アマゾンがテクノロジー業界やオンライン小売業界での競争力を高めるために、約150万人の世界規模の従業員に大幅な変更を加えていることは周知の事実だ。
アマゾンのアンディ・ジャシー最高経営責任者（CEO）は4月に発表した株主への年次書簡の中で、同社は「世界最大の新興企業のように運営したい」と述べた。同氏は、この目標を達成するには、Amazonがより速いペースでタスクを完了し、職場文化から官僚主義を排除する必要があると述べた。
この新しい取り組みに従うために、Amazon は年間を通じて人員削減を含む従業員の大幅な変更を行ってきました。
Amazon の 2025 年従業員変革タイムライン 昨年 1 月、Amazon は社内従業員に対し、コラボレーション、ブレインストーミング、イノベーションを促進するために週 5 日オフィスに戻るよう命じました。同じく1月、アマゾンはコミュニケーション部門の従業員数十人を解雇した。昨年5月、リング、スマートスピーカーのエコー、アレクサなどのデバイスを開発するアマゾンのデバイス・サービス部門の従業員約100人が解雇された。アマゾンは7月までにクラウドコンピューティング部門アマゾンウェブサービス（AWS）の従業員数百人を解雇した。アマゾンのポッドキャスト部門ワンダリーは８月、約１００人の従業員を解雇した。
アマゾンは再び人員削減を行った。
ノア・バーガー/ゲッティイメージズ、アマゾン ウェブ サービス
アマゾン、最新の動きで数千人を解雇
さて、アマゾンはホリデーシーズン直前に再度の人員削減を発表したが、今回は大規模なものとなった。
このオンライン小売大手は 14,000 人の従業員に労働の機会を提供しており、複数の部門に影響を与えています。
この解雇は10月29日に従業員に送られたメモを通じて明らかになった。アマゾンのピープル・エクスペリエンスおよびテクノロジー担当上級副社長ベス・ガレッティ氏は電子メールの中で、今回の解雇は顧客への投資とサービス向上のため「官僚主義を削減し、層を排除し、リソースをシフトする」という同社の目標の一部であると述べた。
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「当社は、ほとんどの従業員に社内で新しい役割を見つけるために90日間の猶予を与えるなど、役割に影響を受けるすべての人をサポートするために懸命に取り組んでいます（時期は現地の法律によって異なる場合があります）。当社の採用チームは、できるだけ多くの人がAmazon内で新しい役割を見つけられるように、社内の候補者を優先します」とガレッティ氏は述べた。
「Amazon で新しい役割を見つけることができない、または仕事を続行しないことに決めたチームメンバーには、退職金、再就職支援サービス、健康保険給付などを含む移行サポートを提供します。」
Business Insider の最近のレポートによると、Amazon の人員削減の影響を受けた雇用の 78% 以上が管理者によって占められていました。従業員の80％以上はアマゾンの小売部門、人事、電子商取引、物流などの部門で働いていた。
決済、デバイス、広告、顧客行動分析、Fire TVの分野で働くAmazon従業員も人員削減の影響を受けた。アマゾンのオーディオブックとポッドキャスト部門であるオーディブルの従業員も解雇された。
Amazonが実際に従業員を解雇している理由
ガレッティ氏はメモの中で、アマゾンの業績が好調にもかかわらず、世界が人工知能によって「急速に変化している」ため人員削減を行っていると述べた。
「この世代の AI はインターネット以来最も革新的なテクノロジーであり、企業は既存の市場セグメントやまったく新しい市場セグメントでこれまでよりも早く革新できるようになります」とガレッティ氏は述べています。 「お客様と当社のビジネスのためにできるだけ早く行動するためには、階層を減らし、より多くの所有権を持って、より効率的に組織される必要があると私たちは信じています。」
アマゾンの今回の動きは、同社が2月の決算会見で、主にAIへの投資を通じて、今年の設備投資（同社の固定資産の取得またはアップグレードに使用される資金）を1000億ドルに増やす計画だと発表した後のものだ。
ジャシー氏は昨年6月に従業員に宛てたメモの中で、AIは「時間を消費するタスクの多くを自動化してくれる」ため、最終的には同社の仕事をAIに取って代わられるだろうと警告した。
「私たちがさらに多くの生成 AI とエージェントを展開するにつれて、物事を成し遂げる方法も変わるでしょう」と Jassy 氏は言います。 「現在行われている一部のタスクを行う人は減り、他の種類のタスクを行う人は増えるでしょう。時間の経過とともにこれがどのようになるかを正確に知ることは困難ですが、全社的に AI が普及することで効率が向上するため、今後数年間で企業の労働力全体が縮小すると予想されます。」
アメリカ人はAIが自分たちの仕事を奪うことを懸念している
Amazon や全米のその他の企業は業務を簡素化するために AI に依存していますが、全国の多くの従業員はこの傾向の拡大を懸念しています。昨年の YouGov の調査では、米国の労働者の 3 分の 1 以上が、AI によって仕事がなくなったり、労働時間が短縮されたりするのではないかと懸念していることがわかりました。
Layoffs.fyiの最近のデータによると、この不安の中で、今年約218社のハイテク企業が人員削減を行い、11万2700人以上の従業員が失業しているという。
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Resume.org による最近の調査によると、今年 10 社中 3 社近くが仕事を AI に置き換えており、37% が 2026 年末までに役割が AI に置き換えられると予想しています。
Resume.orgのキャリアカウンセリング担当ディレクター、カラ・デニソン氏は調査の中で、「AIの導入により、今後18～24カ月で労働市場はここ数十年で見た以上に劇的に変化するだろう」と述べた。
「日常的なプロセス中心の役割が置き換わるとともに、AIの監視、データ倫理、ラピッドエンジニアリング、人間とAIのコラボレーションを中心としたまったく新しい職種が今後も登場するでしょう。技術的なスキルだけでは十分ではありません。適応性、批判的思考、心の知能指数が才能を決定する差別化要素となるでしょう。」
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