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Sunday, November 2, 2025
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マッキンゼー: CMO と CFO は、AI の助けを借りてマーケティング テクノロジーの ROI ギャップに対処するために団結する必要があります。運

おはよう。マーケティング テクノロジー、または「マーテック」は、よりスマートな顧客エンゲージメントを約束します。しかし、明確な ROI がなければ、デジタルマネーの穴場になる危険があります。最高マーケティング責任者 (CMO) と最高財務責任者 (CFO) は、これを防ぐ上で重要な役割を果たします。 電子メール マーケティング ツール、顧客データと自動化プラットフォーム、ソーシャル メディア、キャンペーン管理システムはすべてマーテックの例です。マッキンゼー・アンド・カンパニーのパートナー、ロバート・タス氏は、用途や構成は業界によって異なると述べた。 「たとえば、金融サービスでは、リスク コンプライアンス ツールがマーケティングに統合されていることがあります。」と彼は言いました。 マッキンゼーの新しいレポート「マーテックの再配線: コストセンターから成長エンジンへ」によると、世界のマーテック市場は2023年に1,310億ドルと評価され、年平均成長率13.3%で成長し、2027年までに2,150億ドルを超えると予想されています。これは5年間でほぼ2倍です。 急速な成長にもかかわらず、多くのマーケターは依然として成熟の初期段階にあり、従来のプロセスを自動化し、ROI を測定することに苦労しています。この調査結果は、収益が 5 億ドルを超える企業のマーケティングおよびテクノロジーの上級リーダー 200 名以上を対象とした調査に基づいており、各企業はマーテックとアドテックに年間 50 万ドル以上を支出しています。 タス氏によると、企業はキャンペーンを実施しており、ツールはある程度機能するという。しかし、ビジネスへの直接的な影響や、最新の AI ベースのツールがどのようにパフォーマンスを向上させるかを理解せずに、何百万ドルも費やしてしまうことがあまりにも多いと同氏は述べた。Tas氏によると、スタック間の重複が横行しているという。...

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