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Sunday, November 2, 2025
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Bupa CEO Iñaki Ereño がどのようにして眠れる巨人を目覚めさせ、10 万人の従業員をデジタル ヘルスへの道に導いたのか |運

CEO Agenda は、リーダーがどのように考え、リーダーシップを発揮するのか、そして絶え間なく変化する世界で何が彼らを忙しくさせているのかについて独自の洞察を提供します。私たちは、世界で最も象徴的な企業の CEO の人生、考え方、議題を調査します。 2021 年にイニャキ エレニョが Bupa のグループ CEO に就任したとき、世界の医療情勢はリアルタイムで書き換えられていました。エレニョは、世界中で 100 万人以上の顧客にサービスを提供する企業を率いており、確立された大規模組織を、より高速で機敏なデジタル対応の医療提供者に変革するという課題に直面しています。 人々が「より長く、より健康で、より幸せな生活」を送れるよう支援することを目的として 1947 年に設立された Bupa は、単なる健康保険会社ではありません。病院や歯科センターを建設し、世界的な民間医療保険を提供し、デジタルヘルスに多額の投資を行っています。 エレニョの使命は?眠れる巨人を目覚めさせるために。 61歳のCEOは、ビジネスをデジタル化し、顧客中心の傾聴(年間30万件の中傷電話を含む)を組み込み、彼が「エレファント戦略」と呼ぶものを通じて、世界の約10万人の従業員を単一のアジェンダに沿って調整しようと努めてきた。 「ゾウは現在走り始めており、ゾウが走っていることはほとんどの人が知っています。私たちはゾウが再び眠りに戻らないようにするよう、常に全員に注意を促しています」と彼は言います。 465 ...

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