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Sunday, November 2, 2025
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Tag: 導入の間のギャップを埋める顧客を獲得するためにAgentforce製品を刷新しました

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Salesforce は、AI 機能と AI 導入の間のギャップを埋める顧客を獲得するために、「Agentforce」製品を刷新しました。

私は先週、サンフランシスコで取材の任務に就いていました。滞在中に、Salesforce の大規模な Dreamforce カンファレンスに立ち寄りました。 Salesforce の創設者兼 CEO のマーク・ベニオフ氏は多くの見出しを飾りましたが、おそらく彼が望むような理由ではなかったでしょう。 ベニオフ氏は会議出席中、ニューヨーク・タイムズ紙とのインタビューでトランプ大統領を称賛し、サンフランシスコへの州兵派遣を歓迎すると述べた。週末の終わりに、ベニオフ氏は会見に出席する人々の安全について多くの懸念を表明したと述べ、その姿勢を謝罪した。シリコンバレーの著名な投資家兼アドバイザーであるロン・コンウェイ氏は抗議してベニオフ慈善財団の理事を辞任し、スティーブ・ジョブズの未亡人でエマーソン・コレクティブ会長のローレン・パウエル・ジョブズ氏も辞任した。ジョブズ氏はこれを批判した。ウォール・ストリート・ジャーナルの論説でのベニオフ氏の立場。これらはすべて、Dreamforce で実際に起こっていることから目をそらしたもので、Salesforce は顧客が AI エージェントを構築してデプロイすることを容易にする多数の新しいツールを発表しました。テクノロジー企業の CEO の中で、ベニオフほど「エージェント AI」の可能性に興奮している人はほとんどいません。その賭けはどうなった?さて、Dreamforce の推定では、今日 AI で起こっていることの多くと同様に、その答えはさまざまです。一方、Salesforceは、同社の「Agentforce」機能は、同社がこれまでにリリースした製品の中で最も早く導入されたと述べている。しかしその一方で、Slack のエージェント (これについては後ほど詳しく説明します) を除くと、昨年 Agentforce を採用した顧客はわずか約...

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