長年にわたり、AmazonはWalmartよりも大規模なインフラを主導してきました。オンライン会社はしばしば利益を出荷と倉庫ネットワークの構築に投入しました。最初は2日配送を提供し、後で多くの場合1日配送を提供しました。
ウォルマートは、2016年にMarc LoreのJet.comを買収するために33億ドルを費やすことに決めたが、この問題を解決することにした。この動きの一環として、Diapers.comをAmazonに販売したデジタルパイオニアであるLoreは、チェーンのデジタルおよびインフラストラクチャの運営を買収しました。
ウォルマートは報道資料で「今回の買収でウォルマートアプリ、サイト、店舗全般にわたって顧客にサービスを提供するために既に構築された重要な基盤をさらに強化し、顧客の到達範囲を拡大し、新機能を追加することで、今後より速い電子商取引の成長を達成できるようになるだろう」と会社は明らかにしました。
このような努力は効果があり、ウォルマートの配達能力がAmazonと一致することを主張することができます。
ウォルマートは店に頼った
Loreは、Walmartの考え方をオフラインストアからオムニチャンネル小売業者に変えるのに役立ちました。彼は2019年にウォルマート株主総会でこの変化について話しました。
「今日、顧客はお金と時間を節約するオプションが多すぎます。店舗で買い物をしたり、オンラインで注文したり、直接受け取ったり、2日以内に家に送料無料を受け取ることができます」と彼は言いました。
Loreはまたチェーンの将来の計画を提示した。
「しかし、私たちはここで止まりません。数週間前に、私たちはNextDay配送を発表しました。これにより、顧客は最大20万の最高アイテムをすばやく受け取ることができます。
7年が過ぎた今、ウォルマートの現経営陣は第4四半期の業績発表でチェーンがどれほど発展したかを共有しました。
ウォルマートはデジタルプレーヤーになりました
Walmartは、既存の店舗と倉庫資産を活用してデジタルビジネスを成長させました。
チェーンのCFOであるJohn David Raineyは、その四半期中に世界中でデジタル収益がどれだけ増加したかを共有しました。
「電子商取引の販売は市場全体で24％成長し、24％成長しました。
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Walmartの新しいパートナーは、巨大小売業者に象徴的なブランドを提供しています。 Walmartは、顧客に対する衝撃的なニュースを共有しています。 Walmartはプレイブックを変える動きでOpenAIを実行します。
Raineyは、会社がどのようにそのような成長を達成したかを説明しました。
「経験から摩擦を取り除き、販売勢いを加速する」と彼は付け加えた。
その成功の証拠は数字にあります。
「Walmart USでは、eコマースの売上が27％増加し、店舗の履行注文の35％が3時間以内に出荷されました。中国では、eコマースの28％が成長し、市場販売ミックスの50％以上を占めました。増やした」と彼は言った。
Walmartは店舗で出荷できます。
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Walmartはその強みに基づいて構築してきました。
ウォルマートは長年にわたってこの能力を持ってきましたが、製品の深さと幅を伝えるのに苦労しました。
元CEOであるDug McMillonは、2025年第4四半期の会社の配送履行プログラムに関する収益の決算で、「今日、我々が認識する方法を変えることができれば、より多くの人々がオンラインで私たちの多様なスイートと増加する配送速度について知るだろう」と述べた。
チェーンはすべての資産を使用してデジタル販売をサポートしています。
SupplyChainDiveによると、ビジネスインテリジェンス会社のMarketplace Pulseの創設者でありCEOのJuozas Kaziukėnasは、「Walmartは店舗を使用し、店舗の配送はほぼ当日の配送です。Amazonには店舗がないため、注文処理ネットワークを最適化しています」と述べた。
小売チェーンの成長は強力で着実でした。
「ウォルマートは昨年注文した当日に50億品目を出荷したが、これは2023年に出荷された数量の2倍です。今、肉、卵、牛乳を含む広く広がっているスーパーマーケットにある120,000個の製品の大部分を米国世帯の93％に同じ日に、ジャーナルが報じた。
The Journalによると、Amazonはまだ米国全体のeコマースの41％を占めており、ウォルマートは9％を占めています。
ウォルマートは決してAmazonに追いつかないかもしれませんが、競争力があるかもしれません。
eコマースを追跡するEmarketerの小売アナリストであるBlake Droeschは、The Journalに、「ウォルマートが実際にAmazonがオンラインで持っている規模に達するとは思わない」と述べた。 「しかし、ウォルマートは、真の防衛を強化する資本と戦略を持つ唯一の小売業者の1つです。」
関連項目: ウォルマートは消費者行動に問題がある変化を見ています。
