全米の家族が感謝祭の週末に向けてキャンベルの主食を買いだめしていたところ、同社の副社長がインド人従業員を嘲笑し、顧客を「貧しい人々」と呼び、スープには「生物工学」または「3D」肉が含まれていると主張する様子を映した漏洩音声記録がオンラインに投稿された。タイミングは可燃性でした。休日の快適さを連想させるブランドは、製品を購入し製造するまさにその人たちに向けられた上級指導者らの軽蔑的な口調によって、突然影を落とした。キャンベル氏は録音の信頼性を確認し、その幹部を役職から外した。
この物語のいくつかの要素は、サイバーセキュリティアナリストのロバート・ガーザ氏が起こした訴訟を通じて明らかになった。彼は1月にコメントについてマネージャーに話したが、報告を拒否し、後に解雇された。キャンベル氏はその時系列に異議を唱え、訴訟のことを初めて知ったのは数か月後で、音声の「一部」を聞いたのは11月20日だったと述べた。これらの詳細がどのように判断されるかに関係なく、録音が公開されれば、問題は一人の幹部の行動ではなく、問題がエスカレートする前に組織が立ち向かう能力に移ったことになる。
これらの疑惑の事件は、この 1 つのエピソードをはるかに超える、リーダーシップに関する 3 つの重要な真実を明らかにしました。
リーダーが個人的に文化を定義すると言うこと
キャンベルは単なる食品メーカーではないため、反発はすぐに起こった。この製品は休日の食卓で象徴的な位置を占めており、そのコメントは製品に依存している家庭に対する直接的な侮辱のように感じられた。消費者はこのコメントを間違いではなく、権力の指導者がブランドを維持する人々をどのように見ているかを反映していると解釈しました。文化は企業メッセージによって判断されるのではなく、それに反する個人的な行動によって判断されます。
不安にどう対処するかによって、危機はさらに大きくなります。
内部処理に関する主張は、より深いリーダーシップの真実を明らかにします。つまり、社内の信頼が薄いのです。報告システムは、従業員が無関心や報復なしに自分の懸念が真剣に受け止められると信頼している場合にのみ機能します。組織が行動する気がない、または行動できないと人々が信じている場合、危機は当初の不正行為を超えて拡大します。
私的な行為は公的な影響を与える
このエピソードは、プライベートなコメントが完全にプライベートなものではないという現代の事実も浮き彫りにしています。権力は監視の目を招き、無防備な瞬間を記録するツールはどこにでもあります。その答えは、個人のプライベートな行動であっても、企業が信奉する価値観と確実に一致するようにすることです。
最後の持ち帰り
キャンベルで起こったことは、最終的に、扱いにくいが直接的な真実を裏付けるものとなった。リーダーシップは端から判断されます。静かな時間や直接的なコメントは、正式な業績評価よりも、リーダーの誠実さと準備についてより多くのことを明らかにします。
編集者注: Fortune Next to Lead リストへの応募締め切りは、本日、2025 年 12 月 1 日月曜日です。詳細を確認するか、推薦を送信するには、ここからお申し込みください。
数秒で賢くなる
バランス障害。このシスコ幹部は、週 7 日勤務、1 日 18 時間労働により、ワークライフ バランスが崩れてしまいました。しかし、彼は2つのことを譲れないとしている。
気分経済学。ハーバード大学の教授は、リーダーには職場で幸せになる責任があると述べています。株価に影響を与える可能性があるからです。
ソーダの端。中東でペプシがいかにしてコカ・コーラを圧倒したか
ストレスシールド。最年少で自力で億万長者になった彼は、3年間一度も休憩を取っておらず、それが燃え尽き症候群の予防になっていると語る。
リーダーシップクラス
フォードのジム・ファーリー最高経営責任者(CEO)は、若手従業員が生活のやりくりに苦労していると聞いて、昇給を推進した理由について次のように語った。 「ここで働きたい若者は誰もいません。時給は17ドルですが、彼らにとってはストレスが大きすぎます。」
知っておくべきニュース
DoorDash は 130 億ドルの巨大企業に成長し、現在では次の競合である Uber Eats の 2 倍の規模になっています。運
トランプ大統領は、1万人以上の投資家を騙したとして有罪判決を受けたプライベート・エクイティ幹部に対する懲役7年を減刑した。運
「ペイパルマフィア」で有名なデビッド・サックス氏は、トランプ政権での役割を利用して、シリコンバレーの同盟国と自身の投資に利益をもたらすAIと仮想通貨政策を推進していると伝えられている。ニューヨークタイムズ
NATOはロシアのハイブリッド戦争に対してより積極的な姿勢を模索しているが、ウクライナは最近の米国との和平計画協議は困難だが生産的だと述べた。 FT
トランプ大統領は次期連邦準備制度理事会議長を選出したと述べたが、候補者の名前は明らかにせず、金利が引き下げられるとの期待を示唆した。ブルームバーグ
ノースウェスタン・ミューチュアルの最高経営責任者(CEO)は、124兆ドルという巨額の資産移転は大方の予想よりも遅く、より複雑になるだろうと述べた。運
魅力的に見えることが非公式の仕事内容の一部になりつつあります。 B.I.
これは、隅のオフィスに侵入する方法に関する戦略を提供する、Fortune Next to Lead ニュースレターの Web 版です。無料で参加してください。


