チャーターコミュニケーションズが運営するスペクトラムは、ここ数年、大規模な消費者トレンドと戦ってきましたが、この傾向はすぐには終わりそうにありません。
価格が上昇し、ストリーミング サービスの数が増加するにつれて、全国の多くの消費者がケーブル サービスの接続を切断し、消費者に手頃な価格のさまざまなエンターテイメントの代替手段を提供しています。
デジタル セキュリティ会社 All About Cookies による最近の調査では、従来のケーブルまたは衛星 TV サービスを依然として利用しているアメリカ人はわずか 46%、ケーブル切断を後悔しているコードカッターはわずか 14% であることがわかりました。さらに、現在ではアメリカ人の 76% が有料ストリーミング サービスを通じて番組を視聴しています。
この成長傾向の中で、スペクトラムは今年の第 2 四半期に 80,000 人のケーブル TV 顧客を失いました。同社は同四半期を終了したケーブル顧客数が約1,260万人で、2024年の同時期と比べて約5％減少した。
さらに、スペクトラムのケーブル収入は、顧客の喪失により前年比で 10% 近く減少しました。
Charterの最高経営責任者（CEO）Chris Winfrey氏は7月の決算会見で、ケーブル顧客の維持を支援するため、Spectrumはケーブルパッケージをアップグレードして、Max、Disney+、Hulu、Peacockなどの100ドル以上のプログラマー向けアプリを追加費用なしで含めると述べた。
「これは最も粘着力のある製品になるだろう」とウィンフリー氏は語った。 「それは顧客とプログラマーの両方にとって最善です。」
Spectrum は、顧客にストリーミング アプリを管理する新しい方法を提供します。
画像ソース:モーダント/ブルームバーグ、ゲッティイメージズ経由
Spectrum は、顧客を取り戻すために新しいストリーミング アプリを発表しました。
現在、Spectrum は大量のコード切断の傾向に対抗するためにストリーミングにさらに傾いているようです。
最近のプレスリリースによると、同社は最近、ケーブルテレビの顧客が Spectrum TV プランに含まれるストリーミング アプリを「アクティブ化、管理、アップグレード」できるようにする新しい Spectrum App Store を発表しました。
対象となるケーブル プランをお持ちの Spectrum TV のお客様は、新しい App Store を使用して、追加費用なしで複数の広告付きストリーミング アプリを追加し、小売価格の差額のみを支払うだけで広告なしのストリーミングにアップグレードできます。
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Spectrum App Store で利用できるアプリには、HBO Max Basic with Ads、Disney+ Hulu Bundle、ESPN Unlimited、Peacock Premium、Paramount+ Essential などがあります。
Discovery+ や BET+ などの広告付きアプリは、今後ストアでリリースされる予定です。
既存の TV パッケージを持たない Spectrum の顧客も、新しい App Store を使用してストリーミング アプリを管理および購入できます。
「当社の新しい Spectrum App Store は、顧客が最も望んでいることを提供します。つまり、月額最大 125 ドル相当のストリーミング アプリを実際の節約で楽しむ簡単な方法と、消費者の選択によるシームレスなエンターテインメント体験です」と Spectrum の製品およびテクノロジー担当社長のリッチ ディジェロニモはプレス リリースで述べました。 「これが道だ」と彼は言った。
Spectrum は競合他社の足跡をたどっています。
Spectrumの今回の動きは、ケーブル顧客を急速に失っている競合他社が最近、損失を埋め合わせるためにストリーミングサービスの提供を拡大したことを受けて行われた。
たとえば、Comcast は昨年、Apple TV+、Netflix、Peacock を月額 15 ドルでケーブル TV およびインターネットの顧客に提供する StreamSaver と呼ばれるストリーミング サービス バンドルを開始しました。
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DirecTV は、2024 年初めに MyFree DirecTV アプリもリリースしました。このアプリにより、顧客は MovieSphere、Fox Weather、Court TV などを含む 90 以上のチャンネルに無料でアクセスできるようになります。
今年、DirecTV はさらに一歩進んで、月額 70 ドルで 40 以上のスポーツおよび放送チャンネルへのアクセスを提供する MySports ストリーミング パッケージを発表しました。その後、Genre Pack と呼ばれる 3 つの新しいストリーミング バンドルも導入されました。このバンドルは、顧客に月額 50 ドル未満でチャンネルを提供し、従来のケーブル バンドルよりも安価なオプションです。
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