アメリカ人がホームセンター製品に依存している大手小売チェーンであるホーム・デポは、過去数年間の消費者行動の大きな変化を克服するのに苦労しており、それが同社の事業に波及効果を及ぼし、方針転換を余儀なくされている。
住宅市場は手頃な価格の問題により引き続き不確実性に直面しているため、多くの消費者は住宅改善プロジェクトへの支出を控えています。
この傾向の中で、ホーム・デポの米国における同等の売上高は、2025 年第 3 四半期に前年同期比 0.1% 増とわずかに増加しました。同社の最新の収益報告書によると、 Placer.aiのデータによると、ホーム・デポの既存店舗の客足も同四半期、2024年の同時期と比べて0.4％減少した。
ホーム・デポのテッド・デッカー最高経営責任者（CEO）は11月の決算会見で、通常顧客が改修プロジェクトの資金調達に資金を充てる大規模裁量プロジェクトへの同社の参加が「引き続き弱まり続けている」と述べた。
「私たちと住宅改善に影響を与えているのは、住宅に対する継続的な圧力と消費者の不安の増大です」とデッカー氏は述べた。 「住宅を例に挙げてみましょう。私が言いたいのは、住宅市場がしばらく低迷しているということです。高金利と手頃な価格に対する懸念は誰もが知っています。しかし、私たちが今目にしているのは、売買回転率がはるかに低いということです。住宅在庫に占める住宅活動の割合は、実際には40年ぶりの低水準にあります。」
米国の３０年住宅ローン平均金利は６％を超えて推移しているにもかかわらず、１２月も金利低下が続く中、住宅市場は徐々に回復しており、ホーム・デポや他の競合他社に一縷の希望をもたらしている。
2025 年 12 月の米国住宅市場のパフォーマンス: 12 月の 30 年固定金利住宅ローンの平均金利は 6.19% で、11 月の 6.24% から低下しました。中古住宅販売価格の中央値は40万5,400ドルで、前年比0.4％上昇した。中古住宅販売は前月比5.1％増となったが、前年同月比では1.4％増にとどまった。米国の住宅販売は全地域で月ごとに急増した。しかし、前年比売上高は南部で増加しましたが、中西部と西部では横ばいで、北東部では減少しました。出典: 全米不動産業者協会、フレディマック
NARのチーフエコノミスト、ローレンス・ユン氏はプレスリリースで「12月の住宅販売は季節調整後、約3年ぶりの最高となった」と述べた。 「在庫水準は依然として逼迫している。引っ越しを希望する売り手が少なくなっているため、住宅所有者は住宅をいつ出品するか解体するかを決めるのに時間を費やしている。過去数年と同様に、2月からはより多くの在庫が市場に出回ると予想している。」
ホーム・デポは買い物客の撤退で売上不振に苦しんでいる。
シャッターストック
ホーム・デポは従業員の大幅な異動を行っている。
住宅市場の回復が遅い中、ホーム・デポは消費者需要の低迷に直面して人員削減を決定した。
1月28日に提出されたWARN通知によると、同社はジョージア州アトランタにある店舗サポートセンターの従業員約800人を解雇した。
ホーム・デポはまた、残りの従業員に対し、4月6日から週5日オフィスに戻ると警告した。Business Insiderの最近の報道によると、従業員は月曜日から木曜日まで週4日、対面で勤務できるようになったという。
ホーム・デポの広報担当者は声明で、「店舗と顧客のサポートを強化するため、業務を簡素化している」と述べた。 「私たちの目標は、俊敏性を高め、企業がより迅速に行動し、最前線の従業員とよりつながりを持てるようにすることです。」
ホーム・デポからの移転は、同社が最近サプライチェーンを縮小し、流通施設の人員削減につながったことを受けて行われた。
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同社子会社のHDサプライは今月初め、テネシー州ラヴァーニュにある物流施設を閉鎖し、従業員108人を解雇した。
ホーム・デポも昨年10月、ミズーリ州メキシコの物流施設を閉鎖し、61人の従業員を失業させた。
ホーム・デポの最近の人員削減は、同社が業務をよりシームレスにするために人工知能への投資を増やしている時期に行われた。
より多くの労働力:
メタは730億ドルの損失の後、人々に大胆な決断を下す。忠実な顧客が離れていく中、T-Mobile は静かかつ冷静に動きます。デルは、従業員がビジネス ポリシーに違反した後、厳重な警告を発します。
同社は今月初め、サービススタッフと営業スタッフのコミュニケーションとサービス提供をサポートおよびトレーニングするために、Rilla の AI ベースのコーチング ツールを導入しました。
Home Depot は最近、Google Cloud とのパートナーシップを拡大し、買い物客や従業員がプロジェクトを完了するのを支援する AI ツールを開始しました。
ホーム・デポは、アメリカ企業の成長トレンドの一部です。
今年人員削減を発表した企業はホーム・デポだけではない。アマゾンは今週初め、組織強化を目指して１万６０００人の人員削減を発表した。メタは2週間前、メタバース事業からの収益が低いことを理由に、リアリティ・ラボ部門の従業員1,000人以上を解雇した。
さらに、Tモバイルは新CEOが同社の「デジタルトランスフォーメーション」を導入するにあたり、ここ数週間で数回の人員削減を行った。
一時解雇はすぐになくなるわけではない。 Resume.orgによる最近の調査では、10社中6社が今年人員削減を計画していることが判明した。
米国企業は 2026 年にレイオフをどのように計画しているか: 約 55% の企業が 2026 年にレイオフを実施すると予想しています。具体的には、48% が今年の第 1 四半期にレイオフが確実に、またはおそらく行われると回答しています。さらに、企業の44％が人員削減の最大の原因は人工知能、42％が組織再編・リストラ、39％が予算の制約を挙げている。出典: Resume.org
Resume.orgのキャリアアドバイザリー担当ディレクター、カラ・デニソン氏は声明で、「ほとんどの組織は、コストが高く、ROIの達成が遅く、新しい運用モデルに適合しない役割を削減している」と述べた。 「これには、多くの場合、中間管理層、再組織後の冗長な機能、従来のプロセスに関連付けられた役割が含まれます。同時に、成長、自動化、データ、顧客維持、実行速度をサポートする役割にも投資しています。」
ホーム・デポが従業員に週4日オフィスに戻るよう求める決定と、人員削減の発表は、JPモルガン・チェース、アマゾン、インテルなど、最近リモートワークを縮小した他の多くのアメリカ企業の例に倣うものである。
Resume Builder による昨年の調査によると、8 社に 1 社が 2026 年までに従業員のオフィス勤務日数を増やす計画があり、10 社に 3 社はリモートワークを完全に廃止することを計画しています。
TheStreetと共有されたPlacer.aiのホワイトペーパーによると、こうした社内の推進の中で、2025年には国内オフィスへの訪問者数は前年比5.6％増加し、出席者数は新型コロナウイルスのパンデミック前の水準を31.7％下回ると予想される。これはパンデミック以来最高の数字だ。
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