私はよく家族の集まりを成功させる方法についてアドバイスを求められます。質問は通常、適切な場所の選択などの物流上の問題に焦点を当てています。適切な出席者を選択します。最も効果的な議題を策定します。そして、ベストなタイミングを見つけることです。これらはすべて重要な問題ですが、問い合わせでは通常、会話自体をどのように管理するかという重要かつ最も困難な要素が無視されます。
家族がどのようなものかを知っています。最も思慮深い人でも、後で後悔するようなことを言ったり、必要以上に悲痛な言葉を聞いたりすることがあります。
家族内で最も難しい会話は、話された内容に関するものではないことがよくあります。代わりに、それは語られているものの背後と下に存在する層についてです。それは、暗黙の期待、長年の失望、癒されていない感情、何十年も醸成され発酵してきた怒りです。運が良ければ、イライラの裏に愛情が隠れていることもあります。簡単に言うと、フォークナーが『修道女のためのレクイエム』で書いたように、「過去は決して死んだことはない、過去ですらない」のです。
長年にわたり、私は家族が 3 つのルールを遵守できるよう支援してきました。これらのルールは、正式な家族の集まりをより成功させ、日々の家族の交流をより実りあるものにする希望を与えるものだと私は信じています。私はこの原則を自分の職業生活だけでなく家庭生活にも適用しようと努めてきました。なぜなら、私は人間であるため、誰もが苦しんでいる文字通り致命的な欠陥に苦しんでいるからです。いつも成功するとは限りません。しかし、これらのルールに従うことができれば、大きな利益が得られるでしょう。
家族が従うことをお勧めする 3 つのルールを紹介します。
1. ビートを楽しむ
北アイルランド警察の 3 人の保護観察官と彼らを訓練する上級警察官に関する優れた警察手続きテレビ番組『ブルー ライツ』の視聴者は、そのセリフがジェリー クリフからの指示であるとすぐにわかるでしょう。 （ちなみに、この番組をまだ見ていない人は、ぜひ見てください。本当に素晴らしいです。後で感謝します。） これは非常に単純なルールであり、会話管理だけでなく、人生全体に当てはまります。応答する前に、少し休憩してから行動してください。
家族の誰かが私たちのきっかけとなるようなことを言うと、脳がそれを解釈する前に、私たちの体は反応します。脈拍が上がり、呼吸が早くなり、心は戦闘モードになります。それは進化的な人間の生物学です。戦うか逃げるか。扁桃体は前頭前野よりも先に活性化されます。
ビートを受けると反射神経が止まります。これにより、私たちの心の理性的部分と共感的な部分が感情的な部分に追いつく時間が与えられます。それは私たちに反応から反省へ移行するスペースを与えます。
一時停止は長くする必要はありません。それは一息のように短いこともあれば、「ちょっと考えてみます」と言うだけのこともある。その狭い空間で私たちは落ち着きを取り戻す。感情や生物学に囚われることから、志向性と合理的思考の領域に移りましょう。
そして、その意図的な選択のたった 1 つの行為が、すべてを変える可能性を秘めています。落ち着きを示し、自制心を示し、他の人が私たちと同じ考えを持つよう誘う空間を作り出すことができます。
2. 自分が言おうとしている内容をストレステストする
話す前に、3 つの強力な質問をして、簡単な社内チェックインを行ってください。
本当に言わなければいけないのでしょうか？
たとえ真実であっても、すべての記述が役立つわけではありません。私たちは常に正しい必要はありません。コミュニケーションには短縮が必要な場合があり、その場合はまったく話さないことになる場合があります。彼らが関係を助けるためにそれを言うのか、それとも議論に勝つためだけに言うのかを尋ねてください。
本当に今言う必要がありますか？
タイミングはコミュニケーションにおいて重要かつ制御可能な変数です。正しく必要な観察は、間違ったタイミングで提供された場合、利益よりも害を及ぼす可能性があります。感情が落ち着き、受容力が戻った後に、あなたの言うべきことを最もよく聞いてもらえる場合があります。
本当にこれを言わなければいけないのでしょうか？
私たちが選ぶ言葉、声の調子、ペース、ボディランゲージなどはすべて、私たちのメッセージが導き、判断、共感、謙虚さとして解釈されるかどうかを決定します。トーンは回復または強化できます。賢さよりも優しさを、機知よりも温かさを、利己主義よりも共感を選びましょう。
これら 3 つのストレス テストは、非常に効果的なフィルターとして機能します。これは、私たちの口から出る言葉が、私たちが最も達成したいこと、つまり問題の関係を強化することと一致していることを確認する方法です。
3. コンパスの方向を維持します。あとは天気ですね。
どの家族にもそれぞれの天気があります。突然の突風、長期にわたる干ばつ、または 1 つまたは 2 つのハリケーンが発生する可能性があります。時々暖かく晴れた日。自然の天気をコントロールできないのと同じように、私たちは家族の天気をコントロールすることはできません。ただし、コンパスの方向を維持することはできます。
私たちのタイトルは、優しさ、寛大さ、共感、忠誠心、一貫性、敬意、信頼性、愛といった私たちの核となる価値観のセットです。これらは定数です。天気によっては、気分、誤解、フラストレーション、失望などがあります。
この区別を心に留めて、どれがどれであるかを自分自身に思い出させれば、あらゆる突風に翻弄される可能性は低くなります。挑発ではなく原則を指針にしましょう。
それはあなたが消極的または無関心であるという意味ではありません。これは、特に他の人が最善を尽くしていないときに、中心を保つことを意味します。これは、一時的な嵐が永久的な被害を引き起こすことを許さないことを意味します。
実際的には次のようになります。
他の人が声を上げたら、私たちは声を下げるように努めなければなりません。会話が批判的な方向に進んだ場合は、理解を取り戻すように努めてください。他の人が現時点で迷っているときでも、長期的な視点を維持してください。
完璧ではなく一貫性が信頼を築きます。私たちは、愛する人のために毎回正しいことをすると約束することはできません。しかし、彼らが私たちの羅針盤の方向を知っており、私たちがその基準に従って一貫して舵を切っているのを見ると、信頼と安心感を得ることができます。
すべてをまとめると
これら 3 つのルールは連携して機能し、相乗効果をもたらします。
ビーツを食べるとスペースが生まれます。
自分の言葉をテストすることは、明晰さを得るのに役立ちます。
コンパスの方向を維持すると、バランスが回復します。
一緒に、彼らは会話を受け身から反省的なものに、防御的なものからつながりのあるものに変えます。
彼らは、家族のコミュニケーションを管理することはコントロールすることではなく、一貫性を保つことであると教えています。実際、家族は解決すべき問題ではありません。それらは世話をする必要がある生態系です。彼らにできる最善のことは、忍耐と優雅さ、そして安定した操作で天候を乗り切ることを学ぶことです。
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