伝統的な小売店は急速に消滅しており、モール内の空き店舗やシャッターが閉まった独立した店舗が世界中で残されています。電子商取引の継続的な成長と相まって運営コストの上昇により、消費者の期待は変化し、多くの実店舗が利益を維持することがますます困難になっています。
CoreSight Researchによると、さまざまな業種の小売業者は2025年に前年比67％多く閉店すると発表した。
しかし、消費者がお気に入りのブランドを購入することを止めたわけではありません。彼らは買い物の方法を変えているだけなのです。こうした習慣の変化により、業界では閉店数と新規出店数の間に大きな差が生じています。
現在、いくつかの大手レーベルが驚くべき理由で世界的な存在感を減らしており、それらはすべて同じ親会社の傘下にある。
Inditex (Industria de Diseño Textil, SA) は、Zara、Zara Home、Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershka、StrADIvarius、Oysho、Lefties などの世界で最も人気のあるファスト ファッション ブランドを所有するスペインの小売大手で、97 の市場と 214 のオンライン プラットフォームで数千のオフライン ストアを運営しています。
インディテックス、全ブランドで132店舗を閉鎖へ
2025年度9か月決算報告によると、インディテックス（IDEXY）は2025年10月31日時点で132店舗を閉鎖し、5,527店舗で四半期を終えた。この閉鎖は、業務を合理化し、長期的な収益性を向上させるという同社の戦略の一環である。
過去 2 年間にわたり、Inditex は大規模な拡張および近代化計画を実行しており、物流能力のアップグレード、既存部門の改修、より戦略的で人通りの多い場所への店舗の移転またはオープンのために毎年 9 億ユーロ (10 億 5,000 万ドル) を投資しています。
インディテックスの最高経営責任者（CEO）オスカー・ガルシア・マセイラス氏は決算会見で、「当社のユニークなアプローチの最終結果は、物理的な体験とオンラインの体験をシームレスに統合することで、変化するファッショントレンドに迅速に対応し、複数のフォーマットで最新のコレクションを提供できるようになることだ」と述べた。
ブランド別のInditex店舗閉鎖Zara: 60 Zara Home: 27Pull&Bear: 12Massimo Dutti: 23Stradivarius: 6Oysho: 18
Bershka と Lefties は存在感を拡大した唯一のブランドであり、それぞれ 4 店舗と 10 店舗を新規オープンしました。しかし、インディテックスの他のブランドの一部も閉店に伴い新店舗をオープンしたが、同社の店舗数は増加しなかった。
インディテックスは自社ブランド全体で132店舗を閉鎖した。
シャッターストック
インディテックス、閉店にもかかわらず店舗売上を増加
ロックダウンにもかかわらず、インディテックスの戦略は功を奏しているようだ。総売上高は 2.7% 増加して 282 億ユーロ (328 億 2000 万ドル) となりました。これは主に店舗とオンラインの両方の体験における高い顧客満足度によるものです。
インディテックスの投資家向け広報担当ディレクター、グロカ・ガルシア・タピア氏は「店舗売上高とオンライン売上高が好調で、全体的に素晴らしい業績だった」と述べた。
さらに店舗閉鎖:
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同社ではセルフチェックアウト技術の採用も増加している。一部の旗艦店では、取引のほぼ 90% が自動キオスク経由で行われています。これは、ZARAの2025年第1四半期の30％から大幅に増加した。
第 4 四半期前半の業績では、秋冬コレクションの売上が 11 月 1 日から 12 月 1 日までに 10.6% 増加し、引き続き勢いが続いていることが示されました。
世界的にオンラインショッピングと店舗閉鎖が増加
Capital One Shopping によると、世界のオンライン ショッピングの収益は 2024 年までに 6 兆ドルを超え、2033 年までに 10 兆ドルに達すると予想されています。それにもかかわらず、ほとんどの消費者はオフライン ショッピングを好みます。 2024年の世界の電子商取引売上高は総売上高の19.9％に過ぎなかったからだ。
このため、Inditex のような企業は、成長を促進し、顧客の関心を維持するために、デジタル ツールの革新、最適化、統合によって実店舗への投資を続けています。
「店舗は貴重な資産です」とEYグローバル・コンシューマー・プリンシパル・アナリストのジョン・コーペステーク氏はCX Diveに語った。 「オンライン購入や AI 購入の台頭により、店舗の設置面積の削減または廃止を検討している場合は、重要なコツを見逃している可能性があります。」
フォーブス誌の消費者専門家寄稿者ケイト・ハードキャッスル氏も、「インディテックスの主な強みの一つは、実店舗とオンラインでの強力な存在感を組み合わせたオムニチャネル統合だ。特に消費者が買い物方法に柔軟性を求める中、インディテックスがファッション小売業界の最前線での地位を維持するには、このシームレスなショッピング体験が極めて重要だ」と述べた。
小売店の閉鎖は広範な経済的困難を引き起こす
インディテックスの回復力にもかかわらず、広範なロックダウンによる影響は依然として大きい。全米小売業連盟によると、小売業界は米国最大の民間部門の雇用主であり、年間 GDP に 5 兆 3,000 億ドルを貢献し、米国の雇用の 4 分の 1 以上（合計 5,500 万）を支えています。
アプルーヴド・ファンディング社の社長兼最高融資責任者のシュムエル・シャヨウィッツ氏は、「空き店舗はますます一般的な光景となりつつあり、商業用不動産の価値の下落は一般的な現象である」と述べた。 「消費者にとって、この影響は選択肢の減少、直接買い物へのアクセスの減少、そして場合によっては競争の減少による価格の上昇を意味します。」
その他の大手小売店閉鎖: メイシーズ: 2026年までに不採算店舗約150店舗を閉鎖する計画 JCペニー: 2025年7月に119店舗の所有権を譲渡 クレアズ: 2025年に連邦破産法11条申請後、米国の約300店舗を閉鎖 ヴィクトリアズ・シークレット: 2025年初めに米国の30店舗の閉鎖を開始
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