AI に夢中になっている今日のビジネス世界では、イノベーションと生産性を促進するために大きな変化を起こすリスクがこれまで以上に高くなる可能性があります。
しかし、ワシントンD.C.で開催されたフォーチュン誌の「最もパワフルな女性2025年サミット」で幹部らは、企業が過度に過小評価されたり、恐怖による圧力に屈したりすることは避けなければならないと強調した。
宝飾品会社ブリリアント・アースのチーフ・ブランド・オフィサー、パム・カトレット氏は「私にはFOMOという感覚、つまりチャンスを逃すことへの恐怖が蔓延している」と語った。 「そして、顧客、チーム、組織により良いサービスを提供する方法を考えるときに、最初の言葉である恐怖は良い状態ではありません。」
その恐怖はすぐに疲労に変わる可能性があります。カトレット氏は、今日のリーダーにとっての課題は、変化のペースが加速しているにもかかわらず「人々に焦点を当て続けること」だと付け加えた。
Grindr の最高財務責任者である Vanna Krantz 氏は、時には最も賢明な行動は、他の人に責任を負わせることだと付け加えた。
写真：メリッサ・フリン/フォーチュン
クランツ氏はフォーチュン誌のダイアン・ブレイディに対し、「道を切り開こうとしている大企業がある。彼らを中小企業と呼んでほしい。私はそう思う。だから我々は競争に留まるつもりだ」と語った。 「私たちはあまり後れを取りたくありませんが、他の人にリードを任せることはできます。」
クランツ氏は最後に、より戦略的なアプローチを採用することは最終的に顧客に利益をもたらし、企業は他社の成功事例から学ぶことで時間と資金をより効果的に使えるようになると付け加えた。
圧力ではなく教育を通じてFOMO主導の世界を乗り切る
時価総額約 2.90 ドルの顧客エンゲージメント ソフトウェア会社 Braze の最高ビジネス兼マーケティング責任者、Astha Malik 氏は、FOMO によって引き起こされる混乱を回避する鍵はバランスであると述べています。
「私たちがやらないのは、あらゆることにAIを使用するよう組織全体に命令を出すことです。私は多くの企業が、すべての従業員がこれら10のことを毎日実行する必要があると主張しているのを見てきました」とマリク氏は述べた。 「それは何よりも批判を招くと思います。」
代わりに、彼女はプレッシャーではなく教育を通じてチームが「AI をリードする」よう奨励しています。
「私たちは経営陣として、顧客のために AI アカデミーを運営しています」とマリク氏は付け加えました。 「人々が毎日変化することを突然知ることを期待することはできません。そのため、私たちはこれをチームメンバー全員にも提供しています。」
