私はテレビという言葉が苦手です。私たちはこの用語を使い続けていますが、Netflix のワーナー ブラザースは、ディスカバリー (WBD) 資産の買収を含む、最近の市場を定義する論争により、私たちがテレビと呼ぶものは、指定された時間に直線的に配信されるプロが制作した長編コンテンツをリクライニングルームにあるスクリーン以上のものであることが十分に明らかになりました。
私たちが現在テレビと呼んでいるものは、視聴者に合わせた体験です。それは、私たちがいつ、どこで、どのように瞬間、気分、デバイスを超えてコンテンツとつながるかということです。テレビは、安らぎ、好奇心、逃避、つながりなど、私たちがストーリーを通して伝えようと決意する瞬間です。こうした瞬間は、ソファ、Uber、キッチン、または会議の合間に、どんな画面でも、どんな長さでも、どんな形式でも起こり得ます。テレビは精神状態になっています。
製品エクスペリエンスが戦略になるとき
MySpace では、天才的な取引のように思える取引を行いました。 GoogleはMyspaceプラットフォームでの広告掲載に3年間で約9億ドルを保証している。ウォール街は拍手喝采した。ユーザーはそうではありませんでした。インターフェイスとページはより複雑になり、読み込み時間は遅くなり、MySpace を文化的に支配的なものにしていた雰囲気は失われ始めました。 Facebook がよりクリーンで直感的なデザインを導入したとき、人々はこの切り替えについて議論しませんでした。彼らはちょうど立ち去ったところだ。
その瞬間、業界がまだそれを受け入れるのに苦労していることが明らかになりました。言い換えれば、ユーザーは忠誠心ではなく行動に基づいて投票します。
より関連性を高めるために訴訟を起こすことはできません。
MySpace はまた、関連性を取り戻すために訴訟を起こすことはできないということも教えてくれました。ユニバーサル ミュージックからの一か八かの訴訟を受けて音楽著作権への圧力が強まる中、戦争ではなくパートナーシップが築かれました。それは、カタログのライセンスを取得し、インセンティブを調整する大手レーベルとHuluのような合弁事業を設立することを意味した。結論は「勝った」ではなかった。ディスラプションの勝者は、新たな行動との戦いをやめ、自分たちの周囲にエコシステムを構築し始めました。ディズニーが最近発表した OpenAI との提携は、その好例です。
ストーリーテラーとしてのエンジニア
これらの教訓をもとに、主要な通信プラットフォーム向けに消費者向けの製品を立ち上げ、その後 HBO ラテンアメリカ向けに製品を立ち上げるようになりました。大規模な組織では、誰もがテクノロジーの問題を理解しています。さらに難しいのは、資金を集め、ビジョンに賛同してくれる人材を集め、結果を出すための道を提供することです。ストリーミングの「戦争」はコンテンツ戦争としてよく説明されますが、ますます製品戦争になりつつあります。それは、発見、パーソナライゼーション、そして人々の体験を維持する静かな摩擦の軽減を意味します。
これらの機械がどのように作られるのかを詳しく知るために、私は、強制的にデジタル変革が求められる新型コロナウイルスの時代を生き抜くために、PE が支援するデジタル エンジニアリング サービス会社に CLO および CPO として入社しました。メディアに対する考え方が変わることに気づきました。コンテンツ側のエンジニアと同じように、エンジニアもストーリーテラーです。これはプロットを書いているわけではありませんが、私たちがオンラインでどのように生活するか、つまりコンテンツを見つけ、他の人とつながり、共有し、再び参加する方法についての物語を語っています。コンテンツをどのように消費するかが、コンテンツ体験の一部になります。
テレビの未来
これが私が最近書いた本当のパワーシフトです。コントロールは、誰が最も多くのコンテンツを所有するかということから、誰が最高のエクスペリエンスを提供するかに移りつつあります。 YouTube が最も明確なケーススタディです。私たちは、シームレスな製品レイヤーと視聴者の関心を維持するデータ フライホイールにより、スナップショット、ディープ ダイブ、バックグラウンド リスニング、大画面セッションなど、事実上あらゆる「テレビの心理状態」のユーザーに対応します。また、公平性を損なうことなく、広告収入を大規模に共有することでクリエイターの関心を維持します。
Netflix も同じアイデアを早い段階で取り入れました。 1 つのグローバル製品、1 つのレコメンデーション エンジン、1 つの継続的なエンゲージメント ループ、そして企業の価値を高めるためのテクノロジーへの多額の投資への取り組み。現在、業界は統合によってこれらのメリットを加速できるかどうかをテストしています。 Netflixがワーナー・ブラザース・ディスカバリーのスタジオとストリーミング資産を追求することが何らかの示唆を与えるとすれば、メディア取引は「どれだけのコンテンツを購入したか」ではなく、統合後の会社がより良い体験を世界に提供できるかどうかで判断されるべきだということだ。
精神状態としてのテレビ
では、テレビを心の状態として扱うと、未来はどうなるでしょうか?
劇場はなくなるわけではない。 「面白くない場所で映画を観る」から上映会へ。それは、コミュニティとつながりを基盤とした質の高い社交儀式です。
勝者は、人々が求める夜をデザインし、一貫して提供し、価値と機会を生み出すビジネスモデルに基づいて反復可能なフランチャイズサポート形式にスケールアップするという、優れた宿泊ブランドやプレミアムエクスペリエンス運営者のように考えるでしょう。
ホームビューイングがデフォルトのシアターになりますが、これは仕様によるものであり、提供されるわけではありません。 「ユーザーファースト」とは、味だけでなく気分を認識したパーソナライゼーションを意味します。無限の棚ではなく、キュレーションのように感じる発見。ソーシャル レイヤーと広告機会はオプションであるか、ユーザー エクスペリエンスにシームレスに統合されています。どこからでも始められ、どこでも終わることができる継続性。
テレビの未来がわかった気がします。その感覚を実現するプラットフォームは、今後 10 年間でテレビと呼ばれるものを定義することになります。
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