多くの旅行者と同じように、私もホテルの予約の支払いにロイヤルティ ポイントを使用することがあります。
ポイントをご利用いただくことで、よりお得にご利用いただけることを期待しております。結局のところ、私はホテルによく滞在することをすでに示しました。常連のお客様として丁寧な対応をしていただければと思います。
残念なことに、あるホテルの宿泊客が最近ポイントを使ってホテルを予約したところ、ホテルに到着すると、本当に衝撃的な理由で予約がキャンセルされていたことを知りました。実際、ホテルの予約が突然キャンセルされたゲストは、その経験を「ぞっとする」と語っています。
特にほとんどの人がこのホテルのポリシーを知らないため、あなたの経験は 1 回限りの出来事ではなく、他の旅行者に影響を与える可能性があります。
ホテルにご宿泊のお客様は、自宅の住所に関するこの驚くべきポリシーを知っておく必要があります。
画像ソース: Universal Images Group（ゲッティイメージズ経由）
ホテルの宿泊客の予約が予期せぬ理由でキャンセルされました。
ワン・マイル・アット・ア・タイムは、ブルースカイでの体験を書いたゲストのブライアン・ゴールドストーンが関与したホテルのキャンセル事件について報じた。
ゴールドストーンさんは、ノースカロライナ州アッシュビルのハンプトン・インに到着したところ、ヒルトン・オナーズ・アカウントの古い住所がホテルから80マイル以内にあったため、予約がキャンセルされたと言われたと語った。
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ゴールドストーンさんはその後引っ越してしまい、地元には住んでいませんが、地元の住所のためになぜ部屋がキャンセルされるのか混乱していました。
回答: ホテルは、50 マイル以内の地元住民の立ち入りを禁止しています。 「ここのほとんどのホテルは同様のポリシーを持っています」とホテルは説明し、ワン・マイル・アット・ア・タイムはこれが事実であり、多くのホテルが地元住民の宿泊を許可していないことを認めた。
なぜ地元住民が近くのホテルに入ることを禁止されているのですか？
地元住民の立ち入りを禁止するのは奇妙な企業行動のように思え、ゴールドストーン氏はハンプトンインにその理由を尋ねた。彼はその答えにとても怒っていました。
ブルースカイ氏の投稿では、ホテルが「ホームレス人口を理由に」地元客の宿泊を禁止したと述べた。
ロビーにはポリシーを確認する看板もある。「当ホテルは、80マイル以内にお住まいの方の宿泊をお断りする権利を留保します。例外には、自然災害、悪天候、または危険な状況を生み出す停電が含まれます。すべての例外は、承認のための管理者の評価の対象となります。」
ゴールドストーン氏は、ホームレスの人々が「明らかに立ち入り禁止」であることを取引所とホテルが明らかにしたことの「まったくの偶然」に腹を立てた。
同氏は、追い出された人々、家庭内暴力から逃れている人々、夜道から降りようとする人々がこの政策によって排除されると指摘し、これを「明らかな差別」と呼んだ。
ホテルのポリシーは合理的ですか?
ワン・マイル・アット・ア・タイムは、「一見すると、このような方針を持つことは非常に非倫理的で非論理的であるように思えます。誰かが滞在場所を必要とする合理的な状況はあらゆる種類があります」と報じ、このようなキャンセルが発生したのはこれが初めてではないと付け加えた。
実際、ロイヤルティ リワード会員の中には、エリート層の滞在のために地元のホテルにチェックインする人もいますが、このポリシーではそのような行為は禁止されています。記事にコメントした読者の多くは、地元のホテルに滞在した自身の経験を次のように指摘しました。
空港に近いホテルを予約するには追加の宿泊数が必要です
合理性はともかく、この政策はかなり一般的なようで、知らない人も多いかもしれません。自宅近くのホテルを予約する人は、ホテルのポリシーを確認して、予期せず部屋がキャンセルされないようにする必要があります。
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