ウォルマートの新CEOジョン・ファーナー氏は、大手小売店の棚に品出しをする時給従業員からスタートした。現在、売上高で最大のアメリカ企業は、同社を次の章へと導いてくれると彼に期待している。
CEOのダグ・マクミロンは、フォーチュン500企業のリーダーとして10年間務めた後、引退を発表した。彼の最後の日は1月31日でした。後任のファーナー氏は、ウォルマート米国事業の社長兼最高経営責任者（CEO）を務めた後、日曜日にCEOとしての任期を開始する。
ファーナー氏（52歳）はウォルマートの本拠地であるアーカンソー州ベントンビルの園芸センターからウォルマートの事業をスタートしたが、今後は同社の210万人の従業員と19カ国の約1万1000店舗の運営を率いる任務を負うことになる。
アーカンソー大学でマーケティング管理を学んだ後、ファーナー氏はウォルマートのストアマネージャーから地域マネージャーおよびバイヤーに昇進し、その後同社の部門ゼネラルマネージャーおよびグローバルソーシング担当副社長に就任しました。彼はまた、深センで 2 年間ウォルマート チャイナのマーチャンダイジングとマーケティングに携わりました。
ファーナー氏はウォルマートUSを監督する前はサムズクラブのCEOを務めていた。
ウォルマート取締役会会長のグレッグ・ペナー氏は声明で「ジョンは店舗から世界戦略に至るまで、われわれのビジネスのあらゆる側面を理解している」と述べた。 「彼は私たちの価値観を守りながら結果を出せることを証明しました。」
マクミロン氏は帰り際、ファーナー氏の功績を称え、20年間にわたって緊密に仕事をしてきたと語った。
「彼はこの会社と同僚を愛しており、我々の事業を深く理解しており、我々を未来に導くのにふさわしい資質を持っている。彼は商人であり経営者であり、革新者であり建設者でもある」とマクミロン氏は金曜日、LinkedInに投稿した。
ファーナーは従業員に投資します
ファーナー氏は、店員として謙虚にスタートしたこともあり、在職中にウォルマートが店長に支払う方法の大規模な見直しに貢献した。士気と従業員定着率を高める取り組みとして、ウォルマートは成績優秀なマネージャーに年間42万ドルから62万ドル相当の給与パッケージを提供した。
労働者の基本給は13万ドルから16万ドルまで上昇した。これはアメリカの労働者の平均年収の2倍以上です。残りは多額の株式付与と年次ボーナスで構成されており、ファーナー氏はこれらは「経営者にオーナーのような気分をもたらす」ことを目的としていると述べた。
同社はまた、店員向けのボーナスプログラムも再導入した。同社によれば、対象となる一部の従業員は、勤続年数に応じて、このプログラムを通じて年間最大1,000ドルを得ることができるという。
ファーナー氏は、AIがあらゆる業界で労働者の雇用を脅かしているにもかかわらず、労働者の生産性が向上しても従業員数は今後5年間は安定すると述べた。失われた雇用は社内の新しい役職に置き換えられるだろうと同氏は付け加えた。
ファーナー氏は昨年9月、ユタ州パークシティで開かれたブレインストーム・テック・カンファレンスで、「私たちは人々のキャリアを伸ばしており、そうした仕事は賃金が高い。離職率は非常に低い」と語った。
これらの変化の影響もあり、同社はフォーチュン誌の 2024 年小売業における最も優れた大規模職場リストでトップ 10 にランクインしました。
ウォルマートがジョン・ファーナーをCEOに選んだ理由
ファーナー氏の経営哲学の一部は、部分的には彼の家族や初期の経験から影響を受けている可能性があります。ファーナーさんは、祖父と一緒に農場で働いていた子供の頃、勤勉の大切さを学びました。
FOXニュースによると、「動物は日曜日、土曜日、水曜日は休まないということを彼から学びました」と彼は語った。 「彼らはいつも起きています。朝早く起きて、牛が通り抜けていないか確認するために柵を越えます。」
彼の祖父の実践的なアプローチは問題解決にも当てはまりました。ファーナー氏の祖父は、自分は大恐慌の産物だというが、何かが必要なときは買うよりも自分で解決策を組み立てることを好んだという。
「ビジネスには、明確な答えがないような特殊な状況がたくさんあります。ですから、チーム、リソース、そしてアメリカの創意工夫と創造性を組み合わせれば、おそらく解決する方法があるでしょう」と彼は言いました。
ファーナー氏の勤勉さと創造的な問題解決の傾向は、サムズ・クラブとウォルマートUSの社長兼最高経営責任者（CEO）としての最近の注目を集める役職中に大いに役立ちました。ファーナー氏はサムズ・クラブのリーダーとして在任中、11四半期連続のプラス成長を達成し、会社の規模を縮小し店舗を閉鎖することでライバルのコストコに対抗した。
その後、同社が新型コロナウイルス感染症のパンデミックという前例のない課題に直面したとき、ファーナーは同社がこの瞬間に対応できるようサプライチェーンとフルフィルメントセンターを強化できるよう支援しました。
同氏が2020年に全米小売業協会会長兼最高経営責任者（CEO）のマシュー・シェイ氏に語ったように、ウォルマートはビジョンとオートケアセンターの優先順位を下げ、食料品事業に投資することで、同氏が「在庫段階」と呼ぶ需要に応えるべく事業を再編した。顧客はトイレットペーパーから消耗品まであらゆるものを急いで供給している。
同社はそれ以来、「在宅勤務」時代に適応し、オンライン購入の急増に対応するために、フルフィルメントセンターと集配サービスに多額の投資を行ってきた。
その結果、パンデミックによる混乱にもかかわらず、2020年と2021年の両方で純売上高は増加しました。 2021年だけでも、ウォルマートの米国事業の純売上高は290億ドルという驚くべき増加を見せ、前年の売上の伸びを大幅に上回り、電子商取引事業は79％増加した。
この記事のバージョンは、2025 年 11 月 14 日に Fortune.com で公開されました。
ウォルマートについての詳細: ウォルマートはますますテクノロジー企業のように運営されています。ウォルマートはヘルスケアを倍増させ、3,000人の薬局職員に昇進と最大86％の昇給を与えている。ウォルマートCEOのダグ・マクミロン氏が退任する。 Z世代への彼の最良のヒントは、「仕事を嫌いになるには人生は短すぎる」だ。
この記事はもともと Fortune.com に掲載されました。
