1967年、ジョージア州アトランタでショッピングモールのフードコートレストランで始まったChick-fil-Aは、限られたグローバルな立地にもかかわらず、北米で最も支配的なクイックサービスレストランブランドの一つに成長しました。
そのような規模の継続的な成長には、拡張だけでは不十分です。運用の一貫性、顧客の忠誠心、サプライチェーンの効率性によって異なります。
Chick-fil-Aは、顧客満足度の観点から競合他社を超えています。 11年連続で、このチェーンはアメリカの顧客満足度指数2025レストランおよび食品配達研究で100点満点に83点を獲得し、最高のクイックサービスレストランに選ばれました。
今、企業は戦略的に数百万ドルを投資しています。
Chick-fil-Aがテキサスに新流通施設計画を公開
ラボック経済開発連合（Lubbock Economic Development Alliance）とのパートナーシップの発表によると、Chick-fil-Aは西部テキサス地域で食品を保存し、配達運営を支援するためにテキサスラボックに新しい流通および倉庫施設を開設しています。
この施設は、物流効率を改善し、輸送を合理化し、増加するレストランスペースの需要の増加を満たすためにインフラを強化すると予想されています。
Chick-fil-Aサプライヤーの上級取締役であるDan Marques氏は、「ラボックは地域の自営業者やレストランのニーズに応える優れた人材と戦略的利点を提供し、このコミュニティへの投資を喜ばせる」と語った。
建設は2026年5月に開始される予定です。完了すると、このプロジェクトは約5000万ドルの資本投資を生み出し、この地域に約80の新しい雇用を創出すると予想されます。
マーク・マクブレイヤー（Mark McBrayer）ラボック市場は声明で「地域社会への彼らの献身と強力な企業価値は、私たちが都市として優先する価値とよく一致する」とし「今回の投資は私たちの素晴らしい地域社会の家族に長期的な機会を創出する」と述べた。
Chick-fil-Aは、拡張によるサプライチェーンの強化のためにテキサス州ラボックに新しい流通センターを設立する計画を発表しました。
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チックフィレのサプライチェーン拡張戦略
Lubbock 施設は Chick-fil-A の継続的な物流投資の一部です。 2020年に最初の本格的なチックフィレ供給流通センターをオープンした後、同社は急速にネットワークを拡大してきました。
Chick-fil-A Supplyウェブサイトによれば、現在Chick-fil-A Supplyは12州にわたって営業中または近日オープン予定の15店舗を運営しており、各店舗は最大300軒のレストランにサービスを提供できます。
現在および計画された流通センターコロラド州：デンバー（オープン）フロリダ：フォートローダーデール（オープン）。レイクランド（予定）ジョージア：カタースビル（オープン）シンシナティ（予定）サウスカロライナ州：コロンビア（オープン）テネシー州：ナッシュビル（オープン）テキサス州：ダラス、サンアントニオ州（オープン）。ラボック（予定）ユタ：ソルトレイクシティ（予定）
これらの成長ネットワークは、垂直統合への長期的な変化を反映しており、会社は継続的に拡大するにつれて、製品がサプライヤーからレストランに移動する方法をよりよく制御できます。
Chick-fil-Aが独自の流通ネットワークに投資する理由
ディストリビューションセンターを所有して運営することで、レストランブランドは第三者物流プロバイダーへの依存を減らすことができます。
排他的な配布の主な利点製品の一貫性と鮮度の向上輸送コストの削減より迅速で信頼性の高い配送スケジュールデータによる運用の可視性の向上迅速な拡張をサポートする拡張性の向上
レストラン業界の専門家であるAlicia Kelsoは、このアプローチは貴重なデータ洞察を得ることができると述べました。
KelsoはRestaurant Diveに、「これらのデータは、残りのチェーン全体にわたってよりスムーズな展開プロセスを提供し、コスト削減とパフォーマンスを促進する方法を特定することができます」と述べました。
食品販売代理店のQuirch Foodsは、食品流通ネットワークがレストランに必要な材料を継続的に供給する上で重要な役割を果たしていると述べました。
Quirch Foodsは、「強力な食品流通ネットワークを通じて、正しい製品が遅滞なくタイムリーに到着することができ、品質も保証されています」と述べました。
Chick-fil-Aの継続的なレストラン成長と堅実な財務パフォーマンス
Technomicデータによると、Chick-fil-Aは現在、アメリカ、カナダ、プエルトリコ、イギリス、シンガポール全域で約3,000のレストランを運営しています。
財務業績は、会社の戦略が有効であることを示唆しています。 QSR Magazineによると、Chick-fil-Aは2024年の総売上高が90億ドル以上でほぼ14％増加し、システム全体の売上高は227億ドルを達成しました。
Chick-fil-Aの年間総売上高2024：227億ドル2023：216億ドル2022：188億ドル2021：167億ドル2020：137億ドル2019：122億ドル
これらの結果から、Chick-fil-Aは国内システム全体の売上に基づいて米国のトップ3大レストランブランドの1つに選ばれました。 2024年には、マクドナルド（MCD）が535億ドルで先頭を走り、スターバックス（SBUX）が304億ドルでそれに続く。
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サプライチェーンインフラストラクチャへの Chick-fil-A の投資は、迅速な拡張から大規模な運用最適化への戦略的な移行を意味します。
テキサスなどの主要地域の物流能力を強化することで、会社は成長を継続し、効率を向上させ、顧客満足を維持する立場を固めています。
独自のサプライチェーンを備えたファーストフードの競合企業McDonald’s：パートナー中心であるが高度に制御されたグローバル流通ネットワークブランド（YUM）：サプライチェーンごとにサプライチェーン管理を統合する予定です。 DiveRestaurant Brands International（QSR）：RBIによると、ブランド全体で集中調達が行われます。
関連項目：スターバックスライバルがカルトが好むチェーンにコーヒーショップをオープンします。
