世界中の失業率が歴史的最低値を記録しているにもかかわらず、確かな人材データソースの1つが世界中の人材について行った包括的な新しい研究によると、自信ではなく「不安」がほとんどの労働者が自分の職業と未来、AIが両方を変えることについてどのように感じるかを定義することが示されています.
数字は嘘をつかず、慰めを与えません。水曜日に発表されたADP Researchの新しい報告書によると、世界中の労働者の22％だけが自分の仕事を取り除かないと強く同意しました。今回の調査結果は36カ国39,000人以上の労働者を対象に実施された最大規模の人材感情アンケート調査から出たもので、直撃弾を飛ばすほど強力です。世界中の労働者が恐怖に魅了されています。
ADPの上級エコノミストであるネラ・リチャードソンは、「3年間、歴史的に低いグローバル失業率と着実な経済成長にもかかわらず、私たちのデータは、世界中の労働者が表現する広範な雇用不安を示しています」と述べました。
犯人は目立つ場所に隠れています。まさに人工知能です。創造的なAIツールが膨大な速度でワークショップに導入されるにつれて、東京からトピカまでの労働者は、それが自分の生活にどのような意味を持つのかを扱うために苦労しており、彼らが見るものについて確信を持っていません。リチャードソン氏は、ニューヨーク市で行われた調査結果についての説明会で、記者たちに、「AIは天候とは異なります。AIは単に私たちには降りません」 「特定の作業を強化し、より高い価値を与えることで、作業レベルで私たちに大きな打撃を与えています」
不安な会社員の世界
ADP Research Today at Work 2026レポートは、2025年の夏の終わりに収集されたアンケートの回答に基づいて、技術革新、人口統計学的激変、重大な不確実性のクロスフローに閉じ込められたグローバル労働者の姿を示しています。不安は国境と産業全体に広がっていますが、ADPは組織のはしごの一番下で最大の打撃を受けるという事実を発見しました。
個人貢献者（ほとんどの会社の従業員数の大部分を占める一線職員）のほんの18％だけが、自分の職業が安全だと感じました。一線管理者は21％でやや良い成果を収めました。職位に応じて、信頼性は期待どおり高くなりました。中間管理者は23％、上位管理者は31％、最高経営陣は35％でした。つまり、組織図の地位が高いほど、墜落の恐れが少なくなります。しかし、結果によると、最高経営責任者のうちわずか3分の1だけが自分が職業安定性を持っていると思います。
地理的区分も同じように明白です。長年生涯雇用文化として定義されてきた日本では、労働者の5％だけが自分の職業が安全だと感じており、これはアンケート調査で最も低い数値です。これとは対照的に、ナイジェリアは若くて技術に精通した人口と急増するAI採用に支えられ、労働者の38％が職業安定性を表現するなど、最も自信のある人材を登録しました。アメリカではその数値が28％でした。
AIは状況をさらに悪化させ、より良いものにしています。
レポートの中心にあるパラドックスは次のとおりです。 AIの使用は、参加度を高め、ストレスを減らすことと相関関係がありますが、従業員の生産性を大幅に低下させることもあります。毎日AIユーザーは、非ユーザーに比べて生産性が低下すると答える可能性が4倍高かった。
反対側：毎日AIユーザーの30％が仕事に完全に没入していたのに対し、AIをまったく使用していないユーザーは14％に過ぎませんでした。 AIを多用するユーザーは、負のストレスを経験する可能性もはるかに少なかった。 11％は過負荷を感じると報告したのに対し、非ユーザーは23％でした。データは、企業が恐怖を引き起こすことなくAIを展開する方法を理解できる場合、AIが従業員の福祉のための強力なツールになる可能性があることを示唆しています。
労働日の不気味な無給延長は、生産性に関するこの不安を解消するのに役立ちません。全世界の労働者の62％が週あたり最大5時間の無給勤務をすると答え、38％は6時間以上勤務以外の勤務をすると答えた。 12％（特に役員および上級管理者）は、毎週16時間以上無給で働くと答えました。
データは、痛みを伴うパラドックスを示しています。最大の無給時間を記録する労働者は、同時に最も没入度が高く、他の職業を見つける可能性が最も高いです。彼らは無料で時間を費やすほど献身的ですが、他の場所で静かにインタビューをするのに十分疲れました。 「無料作業には対価が従う」と報告書は結論を下します。 「無給勤務をしている人は、非生産的だと感じてストレスを受ける可能性が高いです。また、職場を辞める可能性も高いです」
ADPの最高人材責任者であるJay Caldwellは、「AIは不安な人材に参入している」と述べた。 「そして、私にとっては非常に危険です。現在、HRの専門家にとって重要なことは、技術ほど重要ではありません。「技術をどのようにリードするのですか？人材をどのように連れて行くのですか？」にもっと重要です。
5台、一度の神経衰弱
AIの不安を加重することは、現代の職場でこれまで見たことのない人口統計的衝突です。歴史上初めて10代から曾祖父母まで5世代が一緒に働いています。そして彼らは同じページにいません。
18～26歳の若い労働者が最も楽観的であり、29％が発展するために必要な技術を備えていると答えました。しかし、55～64歳の高齢労働者は、より暗い話をしました。たった18%だけが同じレベルの装備を備えていると感じ、12%だけが雇用主が自分の開発に投資していると信じていました。一方、若年労働者の20％は、AIが来年の職業に良い影響を与えることに強く同意しました。 55～64歳の労働者のうち、この数値は10％に低下しました。
Richardsonは記者たちに、「若いスタッフは確かに自分のスキルについてもっと楽観的です」と言いました。 「年齢の高い労働者は、財政的に準備ができていないと言う可能性が高いです。興味深い点です。彼らはお金を稼いでいますが、財政的にもっと負担を感じます。彼女はこの知見を、高齢者を敬う文化で有名な日本と結びついた。 Fortuneは以前、まどぐわじょく（窓口労働者）を扱いました。彼らは時々窓の外を見ているので、そのように名前が付けられました。結論は、若い労働者が雇用を得るのが難しいということです。
また、このデータは、低失業率という表面的な静寂の後ろに隠れている、苦痛の関与の危機を明らかにします。 2025年には、世界中の労働者の19％だけが仕事に専念し、これは前年と変わりませんでした。つまり、ある程度全世界の人材の80％以上が、ただそのような動きを見せているという意味です。自分の仕事で意味を探す労働者は、そうでない労働者に比べて完全に没入する可能性が12.5倍高いです。
雇用主がすべきこと
ADPの研究者は、労働者を捕らえる不安が避けられないことを強調しています。それは概してリーダーシップの失敗です。雇用主が自分のスキルに投資していると感じた労働者は、自分の仕事が安全だと感じる可能性が5.3倍高かった。雇用主が投資していることに強く同意した人々の53％が完全に参加しました。投資を感じなかったという回答者は12％に過ぎませんでした。
処方は明らかです。コミュニケーションし、スキルを向上させ、労働者をスキルチェンジの受動的な受信者として扱わないことです。リチャードソンは、ブリーフィングで「技術の向上は単なる戦略ではありません」と述べた。 「これは安心です。これは雇用主と労働者の間の信頼条約です。」
Caldwellは、HR専門家がAI中心の世界で生産性が作業量から逸脱し、判断力、創造性、長期的な影響で再構成するのを助けるように促しました。 Caldwell氏は、「自分の既存の技術が組織の将来にどのような役割を果たすのかを明確に理解している従業員は、より積極的に参加し、生産性を高め、次の業務時代に成功することができるという自信を持っているでしょう」と述べました。
しかし、現在では、世界中の労働者のほとんどが繁栄を享受していません。彼らは自分の仕事が機械で生き残ることができるかどうかを待って見ていると思っています。調査によると、ほとんどの場合、答えは非常に不明瞭です。
