Stanley Bergmanは彼に理解できない国で育ちました。南アフリカ共和国のポート・エリザベスから1936年にナチス・ドイツを脱出したユダヤ人の両親の間で生まれた彼は人種差別が明示的に非難される家庭で育ち、その後毎朝人種差別によって人種差別が分離された学校に歩きました。彼は1963年に政府がこの地域を「白人専用」地域として宣言し、友人と隣人を人種別に追い出し、結局撤去するまでBergmanが「完全に機能的な多文化環境」と描写した労働階級郊外地域であるサウスエンドに帰宅しました。 Bergmanは、会計の学位を取得した直後、黒人ソウェトの黒い村で働いていた医師の妻Marionと共にロンドンに去り、1年後にニューヨークに来ました。
彼は26歳でした。彼は彼のキャリアと36年間CEOを務めた後、今月初めに終了したHenry ScheinのCEOとしての任期を形成するリーダーシップ哲学をもたらしました。 （Fred Loweryは3月2日にCEOになり、Bergmanは会長職を維持しました。）Bergmanは、売上2億2,500万ドルの地元歯科サプライヤーで年間132億ドル規模の歯科および医療用品のグローバルディストリビューター（Fortune 500リストで333位）になりました。彼は、この成長が買収と革新だけでなく、社会的影響と慈善活動の価値のおかげであると考えています。
彼が1980年にニューヨーク州ロングアイランド会社にCFOに加わったのは、創業者が従業員をどのように扱っているのかを見ていたからです。
1932年に会社を設立したSchein家族について、彼は「彼らはビジネスを社会的価値と一致させるべきであるという信念を持っていました。Henryから始まりました。食べました。彼の妻エスターは本を作りました。彼らは肩を並べて働きました。彼らの人々であり、彼らは慈善活動に多くのことをしました。
1980年にCEOに就任したHenryの息子Jay Scheinは、目に見え、時には高価な方法でこの精神を構築しました。 1980年代にHIV / AIDS危機があったとき、ジェイは会社に歯科医のための感染管理ハンドブックを公開するように指示しました。従業員は、1986年に米国歯科協会のコンベンションに「あなたの命がかかっているかのように消毒してください」というメッセージを持って到着し、去るように頼まれました。 Bergmanは、「彼らは私たちを過大宣告したと非難しました」と述べた。数年後、歯科医のDavid Acerは、エイズにかかったときに安全プロトコルを無視して、複数の患者に感染したという疑いで起訴されました。ヘンリー・シャイン（Henry Schein）が正しかった。そして売上が上がりました。
Henry Schein社は2004年にFortune 500大企業に加わり、487位にデビューしました。 Fortuneが選んだ世界で最も尊敬される企業に21年連続選ばれました。 BergmanはCEOの職から退き、いくつかの教訓を振り返った。
資格情報よりも人格特性を選択します。新人CEOのバグマンはチームを構成しながらアボットのメンターからアドバイスを受けた。 「彼は「最も良い人は誰ですか？」と言いました。ことを知って価値とソフトスキルのために雇いました。急激な変化の時代には、性格や学習能力とは異なり、その分野の専門知識は時代遅れになる可能性があります。
多様化して委任してください。 「私はいつも異なる意見を持った人々と一緒にいました。私たちのCFOは最も保守的な人です。私たちの戦略責任者は最も進歩的な人です。 「最も重要なのはチームを一つに集めることです。私はデッドロックを破ったことがありません。私はこの人がその人と話し、問題を解決するよう励まし、私に来て「私の承認を受ける必要は全くありません。両方とも同意すればできます」と話しながら計画を立てます。
勝者とパートナーが成長できるように賭けてください。 Bergmanは、分散型流通センターで成長するにはグローバル化する必要があることを知っていました。彼は自分が提供する製品を簡素化することから始めました。 「市中には約900の歯科用ソフトウェアシステムがあるので、私たちはそのうちの1つを選んで先頭にすることにしました」と彼は言いました。その後、合弁事業を通じて拡大し、現地市場を知っている人と数十件の取引を行いました。 「私たちは合弁事業を通じて専門知識を習得し、起業家の参加を維持し、それを中心にプラットフォームを構築しました。」
あなたが奉仕する人々を中心にあなたのビジネスを定義します。 「この環境で成功する唯一の方法は、価格ではなく価値を通してです。医師がより良い口腔ケアを提供しながら、より効率的なケアを運営するのにどのように役立ちますか？」 Bergmanは言った。 Scheinが製造する製品と販売するサービスの種類、つまり提供方法は、顧客の要件が変わるにつれて変更されます。 Notes Bergman：「Henry Scheinは、今日私たちがやっている（同じ）ビジネスに参加しません」
社会に貢献します。 「私たちは、製品を提供する人、顧客、チーム、投資家、社会への献身という5つのコンポーネントで構成されています。これらの5つをすべて一つにまとめることができれば、常にすべてを一致させることは容易ではありません。これが成功のための秘訣だと思います」と彼は言います。最後は、残りの4つを提供するために重要です。 1つの例：2003年に始まったHenry ScheinのGive Kids a Smileイニシアチブは、ADA財団と共に6,500人の歯科医を集め、毎年300,000人以上の子供に無料の口腔健康診断を提供します。
Henry Scheinの営業チームは、診療所を準備し、歯科医との時間を過ごし、歯科学校を訪問し、関係を築きます。彼らは、アクセス、政策、革新、持続可能性、およびHenry Scheinの25,000人以上の従業員の能力を強化することを中心に、世界中で100を超えるNGOパートナーと提携しています。これは、Bergmanがリーダーにチームのために考えるように頼んだ質問に答えるのに役立ちます。 「社会に貢献していると感じる環境で職業的夢を実現できますか？」
きれいに出口を作ってください。引退を発表する約18ヶ月前、Bergmanは拡張を中止し、存在を統合することに集中することにしました。 「私たちは物語の他の部分に進むことができました」と彼は言います。 「ある時点で、私は「今新しいものを追加するのをやめ、私たちが持っているものを持ってきて統合しましょう」と言いました。彼は自分が望んでいないかもしれない引数を組み込んだり、自分が始めなかったことを終わらせたりするのではなく、彼の後任者が円滑に運営されているビジネスに自分のビジョンを自由に適用できることを望んでいました。そしてBergmanは後任者を直接選ぶよりもよく知っていました。彼は、Thermo Fisher Scientificの大規模な医療流通事業を監督したLoweryの背景に言及し、「取締役会は独立したプロセスを実行しました。 「私たちは両方ともアイスクリーム事業をしており、アイスクリームの味も違います。」
そしてLoweryの家族基盤と長年にわたる投稿で判断すると、リーダーシップ哲学においても彼はおそらく一致しただろう。 Loweryが母校のTennessee Tech Universityの2020年の卒業式のスピーチで述べたように、「最も多くの人を助ける人が勝ちます」。
