カルティエやルイ・ヴィトンのような高級消費者ブランドとは異なり、ベスト バイは社会の非常に幅広い層にアピールする必要があります。パンデミック後の消費パターン、特に米国の最も裕福な層と最も貧しい層の間の購買力の差の拡大を、家電量販店のCEOは懸念している。
コーリー・バリー氏は火曜日、ワシントンD.C.で開催された「最もパワフルな女性サミット」で、「高所得者と低所得者の間にはある程度のばらつきが見られる」と語った。「もし私がレベルアップしたら、おそらく夜も眠れなくなるでしょう。」
2019年からCEOを務めるバリー氏は、国内総生産の約60%が米国社会の最も裕福な層の支出に依存しており、その割合は新型コロナウイルス感染症パンデミック前の2倍になっていると述べた。 「低所得の消費者が本当に苦境に立たされているため、市場全体が回復力があるという感覚があり、それが問題なのです」と彼女は続けた。これらの課題には、信用延滞、インフレへの対処の困難、高い住宅費などが含まれます。
「経済全体は少数の人口に大きく依存している。それは経済の長期的な健全性にとって良くない」とバリー氏は述べ、同社の昨年の売上高は435億ドルだった。
Best Buy の解決策は、消費者が買い物を続けるためにさまざまな安価な商品を提供することでした。 「答えが「いいえ、何も買う余裕がない」とならないように、適切なサービスを提供する方法があることを確認するにはどうすればよいでしょうか?」バリーは言いました。
関税の影響
もちろん、トランプ政権が4月以来多くの国に課した関税により、幅広い製品の調達がはるかに困難になっている。世界の電子機器のうち米国で製造されているのは10%未満であるベスト・バイは、小売業者間で現在進行中の関税合戦の影響を特に受けやすい。バリー氏は今年初め、ベスト・バイが販売する商品の約55%は中国から来ており、現在ではその数字は約35%で、メキシコと米国がより大きなシェアを占めていると述べた。
バリー氏は、コロナウイルス危機が学んだことの一つは、現在8万5000人を数える従業員に対し、自分たちの制御を超えた重要な出来事の影響について正直になることだと語った。特に経営幹部は、常に警戒状態に陥ることを避けながら、ビジネスの運営方法に必要な変化に常に警戒し、対応する必要があります。
「彼らは地政学的政策の浮き沈みを毎日心配することはできません」とバリー氏は言う。同時に、経営陣は軍に対して透明性を持たなければなりません。 「当社の従業員は、なぜ当社が意思決定を下すのかを理解する権利があり、当社は信じられないほど透明性を保っています。」


