私たちは皆、設備の整った家庭に住むことを好みますが、誰もが家を良好な状態に保ち、必要に応じて修理する時間、技術、または必要な資源を持っているわけではありません。
コロナ19の封じ込めは、私たちに環境を快適で機能的に保つことの重要性を確実に教えてくれました。しかし、他の状況のために、しばしばこれは難しいことになります。
実際、Bold North Roofingのデータによると、2025年末には住宅所有者の60％が必要なメンテナンスを積極的に延期したと認め、92％は何をすべきかリストに1つ以上の未解決の修理があることを確認しました。
ミルは習慣に加えて、最初の住宅所有者の68％が住宅プロジェクトのために負担を感じたと認めました。
Bold North Roofingによると、住宅所有者の約45％が基本的な修理を正しく行っていないため、安全性が低いと思われる住宅に住んでいると報告しました。
問題は、技術、ツール、時間がない場合は、助けを雇うのはどうですか？
業界データによると、住宅の改造に役立つ情報を見つけることは、住宅所有者にとってもう1つの課題です。実際、アンギの2025年住宅支出状況報告書によると、ミレニアル世代（全体の住宅支出の先頭）の70％が経験豊富な労働力を見つけるのに苦労しており、プロジェクトが遅れたりコストが高くなることがよくあります。
巨大な住宅改造会社であるLowe’sは、これらの問題のいくつかに新しいソリューションを発表しました。
ローズ(Lowe’s)、ホームケア+(HomeCare+)を提供する住宅管理サービスを発売
Lowe’sは、3月17日に住宅所有者の定期的なメンテナンスを支援するためにHomeCare +という新しい購読サービスをリリースしたと述べた。公式プレスリリースによると、Lowe’sは、住宅所有者が定期的に不可欠なメンテナンス作業をより簡単に管理できるように、7つの在宅サービスを提供する予定です。
このプログラムは全国75％以上の家庭で利用可能です。
Lower’s HomeCare+サブスクリプションの主な詳細費用：年間99ドル。特典：Lowe’s「Red Vest」スタッフ（訓練を受けた店舗スタッフ）の年2回訪問。可用性：全国的にリリースされ、米国の家庭の約75％に適用されます。含まれるサービス: 電気乾燥機の換気装置のクリーニング HVAC(AC/暖房) フィルター交換の冷蔵庫の浄水フィルターの交換の給湯器の洗浄の球根および煙センサーの電池の交換のガレージのドアの潤滑
「HomeCare+は、住宅の改造を簡素化し、顧客がより簡単にできるようにすることです。Lowe’sを真に差別化すること、つまり赤いベストスタッフの専門知識とシンプルで安価な購読を組み合わせることが顧客に対する忠誠心を深める方法です」とLoweの上級副社長兼最高マーケティング責任者であるJen Wil。
Lowe’sはHomeCare+という住宅管理サービスをリリースしました。
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Loweの忠誠会員は、新しいサービス加入で追加の特典を受け取ります。
MyLoweのRewards忠誠会員は、これらの作業に必要な消耗品（HVACフィルター、バッテリー、電球、冷蔵庫の浄水フィルターなど）を5％割引することができます。
また、購読者はMyLoweの報酬プログラムから自動的に「ゴールドグレード」にアップグレードされ、より速い送料無料、購入時により多くのポイント、会員専用取引、無料会員ギフトを利用できます。
その他の小売店：
Walmartは買い物客のための新しい利点をテストするために数週間店舗を閉めます。 91年の歴史の食料品チェーン店、主要市場で別の店舗のドアを閉めます。 Home Depotは主な問題を解決するためにドミノの車を借りています。
Lowe’sは今年末にHomeCare +ギフトカードを提供する予定です。このカードは新しい住宅所有者または年配の親のためのギフトとして提供されます。
このサービスを提供することによって、住宅改造小売業者は、空間でより多くの人間関係を提供し、直接行うことと、単純な住宅メンテナンスのために本格的な請負業者を雇うこととの間のギャップを解消します。
Wilsonは、「AIが人々の人生、そして最終的に彼らの家でより大きな役割を果たすので、人間のつながりの力に寄りかかって、Lowe’sを住宅改造に最も有用なブランドとして位置づけるようになりました」とWilsonは付け加えました。
住宅市場が徐々に反騰している
Lowe’sは、2025年の第4四半期の収益レポートで、強力な休日実績とともに、プロ、オンライン、ホームサービスの販売の継続的な成長に支えられ、今四半期の比較売上が1.3％増加したと報告しました。
最新の結果は、2025年上半期にLowe’sとHome Depotの両方が流動人口が減少したことを考慮すると、そのセグメントの改善と安定化の可能性を示しています。 Placer.aiのデータによると、第1四半期にHome Depotの流動人口は、「住宅市場の不振およびその他の経済的逆風」により、前年同期比3.8％、Lowe’sは3.5％減少しました。
2025年3月中旬現在、米国住宅市場はファンデミック以前の水準に達していないにもかかわらず、長年の停滞後に反騰の兆しを見せています。
11月以降、初めて米国市場に発売された住宅の数がついに小幅に増加しました。 Redfinレポートによると、3月8日に終了した4週間の期間中、新しい売上高は昨年の同じ期間に比べて0.5％小幅増加しました。
ネブ州オマハのRedfin PremierエージェントであるJustin Gomezは、「春と夏に向かって、市場は過去数年間にわたって私たちが見た不振から外れるという雰囲気があります」と述べました。
「安価な住宅に対する入札戦争はすでに何度も見たことがありますが、住宅ローン金利が7％より6％に近いままになるとより一般的になることがあります。また、販売用住宅プールがかなり多く、新規建設住宅も多く市場に出ています。
ここ数年間、住宅市場の難しさにもかかわらず、Lowe’sはこの分野で地位を維持するために努力してきました。最近では、ロイヤルティプログラムを拡張し、「Pro」の顧客体験を向上させ、技術を使用して住宅の改造を簡素化することに焦点を当てました。
Loweの最近の動きとマイルストーンサービスのためのAIへの賭け：TheStreetの以前の報告によると、2025年にLoweの統合生成AI技術により、従業員は在庫をよりよく管理し、顧客に店舗でより正確なプロジェクトアドバイスを提供できます。 MyLoweのRewards Kids Clubリリース：2026年2月、Lowe’sは、ロイヤルティエコシステムに正式に「キッズクラブ」を追加し、毎月のDIYワークショップ、デジタルバッジ、子供向けの店内スナックを提供することを以前にTheStreetに報告しました。プロロイヤルティプログラムの再リリース：公式プレスリリースによると、2025年2月、Lowe’sはプロの報酬を「MyLowe’s Pro Rewards」に変更し、中小企業がポイントと大量の割引をより簡単にすることができました。 DoorDashと提携：2024年、Lowe’sはDoorDashアプリを通じて全国的にオンデマンド配送を提供する最初の主要住宅改装小売業者になったとDoor Dashが報じた。 Klein Toolsパートナーシップの確保：Loweの公式プレスリリースによると、2023年には、特に電気およびHVACの専門家を対象とした象徴的なKlein Toolsブランドの主要な住宅改造の場所となりました。経験豊富な職業への投資：2026年2月、同社はLowe’s Foundationを通じて、次世代の経験豊富な職業人を教育するために非営利団体に千万ドル以上を寄付したと述べた。
関連項目：Home Depotは、主な問題を解決するためにDomino’s製品を借りました。
