クルーズ業界で30年以上を過ごした人として、私はまだ定期的にビジネス状況について質問を受けています。最近の旅行代理店のスタッフ、業界の仲間のベテラン、忠実なクルーザーから私が最もよく聞く質問は次のとおりです。ノルウェーでは何が起こっていますか？ それは公正な質問です。特に今はそうです。先週、同社は突然のリーダーシップの変化を発表し、これにより多くの人が時期を定めた理由と理事会がどのように決定を下すのか疑問に思いました。そして火曜日に、ノルウェーの主要投資家であるElliott Investment Managementは、会社のパフォーマンスを向上させるための変更を提案しました。 Elliottはノルウェーを業界リーダーとして正当な位置に戻すために新しい取締役を募集しています。 クルーズ産業は、過去最も強力な時期の一つを経験しています。熟練した巡洋艦と新しい巡洋艦の両方の需要がこれまで以上に高かったことはありません。乗客は機内でより多くの費用を費やしており、最近どの時点よりも早く予約しています。年間約300万人のゲストにサービスを提供する3つの有名ブランドを持つ世界最大のクルーズ会社の1つであるノルウェークルーズラインホールディングス（Norwegian Cruise Line Holdings）は、この瞬間を活用する必要があります。 しかし、ノルウェーがはるかに良いことができるという兆候があります。ノルウェー航空は業界最高の資産を保有しており、船席当たりの投資部門で業界をリードし、プレミアムな客室構成と強力な船内設備を備えています。しかし、ノルウェーの財務業績は、同種企業に比べて遅れていた。この矛盾が続くと、ノルウェーは競合他社が高度な経験を提供するために投資する速度に追いつくことができなくなります。 ノルウェーはいつも自由と柔軟性、より快適なクルーズ旅行を代表してきました。これらの価値は、ユニークで忠節なフォロワーを構築するのに役立ち、依然として重要です。クルーズ旅行は、忠誠、常連客、口コミを基にしたビジネスです。経験が絶えず期待に応えるとき、顧客満足度だけでなく長期的なパフォーマンスも向上します。 財務結果は顧客体験に従い、その逆ではありません。製品が海と海岸で明確な価値とユニークな経験を提供するとき、旅行代理店のスタッフはブランドを推薦することに自信を持っています。そしてそうなると、忠誠心が深まり、卓越した成果が続きます。 Elliottは潜在的な取締役として私の名前を掲げましたが、間違えないでください。取締役会に任命された場合、私は単一の投資家ではなく、ノルウェーのすべての株主、クルーザー、および旅行代理店パートナーの取締役として活動します。 世界中の海洋クルーズ能力の95％以上を代表するクルーズライン国際協会（Cruise Lines International Association）会長として、私はクルーズ業界の未来に深く関心を持ち、ノルウェーが顧客、旅行代理店パートナー、株主に多くを提供できることを知っています。 グローバルクルーズ会社を率いる経験を通じて、私はゲストが最も重要に思うことと決定を下し、差別化が重要な場所に投資し、一貫した配送の責任を組織に置く規則的な実行で継続的な改善が出てくることを学びました。 ノルウェーは革新的な船舶、尊敬されるブランド、才能のあるスタッフ、忠実な巡洋艦ベースなど、かなりの強みを持っています。チャンスは、さらなる運用経験を提供し、理事会により明確な集中を提供することによって、これらの強みをより高い顧客満足度とより強力な結果に変えるのに役立ちます。私はそのような努力に意味を持って貢献できると信じており、そうする機会に感謝します。 これらのどれも会社を再作成する必要はありません。ノルウェーは、この素晴らしい産業成長の時代に機会を完全に捉えることができる車両、人材、資産を持っています。人々が私にノルウェーで何が起こっているのか尋ねるとき、私は彼らにもっと良い答えを与えたいと思います。私は彼らにノルウェーの最高の日はまだ残っていると言いたいです。 Fortune.comのコメントに記載されている意見は、単にその著者の意見にすぎず、必ずしもFortuneの意見や信念を反映しているわけではありません。

私はシカゴ高校に学生支援サービスを提供する非営利団体の評価者でした。学校で初めて訪れるたびに、学校の技術リソースを少し見てみることは、しばしば学生の幅広いニーズを満たす能力を予測するための信頼できる指標でした。地域の人口の75％が白人であるシカゴの裕福な北部にあるリンカーンパーク高校のような学校のコンピューティング実習室の品質と量の違いは経済的に困難を経験しているEast Garfield Parkに位置し、83％が黒人のRaby高校の違いが明らかでした。 広範で最新のスキルを持っていることに加えて、Lincoln Park High Schoolは、強力なコンピュータサイエンスクラスと学術的に才能のある学生のための人気の国際学士号プログラムを持っています。 Raby高校を先端STEM学校にする前のシカゴ市場Rahm Emanuelの2013年計画は決して成功しませんでした。現在、学校はコンピューティングリソースの適切なラインナップといくつかの技術指向のコースしか持っていません。 East Garfield Parkなどの地域社会の学生は、通常、高所得地域社会の同僚よりも低いレベルの教育を受け、低い割合で卒業します。私のような社会学者は、一般的に、それを分離と地域社会の投資の中断の組み合わせた効果に起因すると考えています。そして、タイトル1学校の教育者が絶えず低賃金、支援不足、教育不足を経験することは役に立ちません。そしてそれは絹の街だけの問題ではありません。長い間、米国で技術的に最も断絶された田舎の学校も遅れている危険にさらされています。 現在、教育分野で急成長しているAIの世界市場規模は約71億ドル、2034年にはなんと1,123億ドルに達するでしょう。即時の結果は明らかです。アメリカ全域の低所得層の学生が絶えず進化するAIのツールキットを活用して、創造的でスムーズにアイデアをブレーンストーミングし、研究を遂行し、課題を編集し、一言で高所得層の同僚らのように授業で優れた成果を収められなくなります。 AIの上限が急速に拡大する状況では、AIに精通した青少年とそうでない青少年の間の達成のギャップは天文学的かもしれません。少数民族の学生が最大の苦痛を経験することができます。 RANDの2024年の評価によると、ほとんどの白人ではない学生がいる小学校の教師の約61％がAI教育を受けていないのに対し、主に白人学生がいる教師の約35％がAI教育を受けていないことがわかりました。白人学区が引き続きAIに資源を注ぎ込んでいる間、これらの隙間はさらに深くなるでしょう。これは、白人の学生が最初と最先端のAI技術に触れるだけでなく、将来の経済を推進する技術にも優位性をもたらす可能性があることを意味します。 これらすべてが進行し、私の同僚のいくつかは、若い学生のAIの参加を増やすことに反対すると主張しました。彼らの主張は、AIに繰り返し暴露されると「認知的負担」と依存性をもたらし、その結果、青少年の神経学的発達、特に問題解決能力が低下するという不安な考えに依存します。 他の批評家たちは、AIの根本的な文化的、人種的偏見を指摘し、AIチャットボットなどを介して伝えられる偏見を学生が無意識に吸収できるという懸念を表明しています。そして確かに、現在の教育分野におけるAIの実装に関するガイドラインや保護策はあまりありません。それにもかかわらず、私のような教育者を含む多くの人にとって、AIが学生に提供する利点は否定的なものよりはるかに大きいと思います。ただし、学生のAI技術開発にアプローチする方法について賢明な場合にのみ可能です。 現在、AI技術は、AIリテラシーとAI能力の2つを中心に行われているといえます。 AI活用能力は、AIの目的、機能、倫理に関する知識に関連しています。 AIの能力は、AIチャットボットが情報を収集して合成したり、スプレッドシートを分析することを可能にするなど、技術力の後続の開発に関連しています。近い将来、若者が支援するエンジニアリング、金融、法律、医療などの中産層や高所得層の雇用の多くは、AIベースのプラットフォームを使用、作成、および/または維持できる志願者に優先順位を与えるでしょう。 すでに低所得層の学生、特に黒人とラテン系の学生はデジタル技術に関してかなりの利益を得ています。 Urban Instituteの全国研究によると、黒人の若者の48％とラテン系の青少年の31％は、ワードプロセッサの使用、オンラインの仕事の検索、サポートなどの独立したデジタル技術をほとんどまたはまったく持っていませんが、白人の青少年は16％にすぎません。 AIが人間の役割を完全に置き換えることができない職業でも、AIが範囲を縮小して正規職をパートタイムにし、給与職位を受給資格のない時間当たりの職位に切り替える可能性が高いです。今後10年以内に就職する若者、特に大学の学位を持たない青少年は、この変化に特に脆弱になるでしょう。現在、自動化のリスクがある上位5つの職業のうち、4つの分野に黒人が圧倒的に多く含まれています。これには、オフィスサポートや食品サービスの分野での職業が含まれます。これらの産業では、賃金の下落が避けられず、失業率も高くなります。これは、AIが今後20年間、黒と白の世帯の間の富のギャップを年間約430億ドル増加すると予想される理由のほんの一部ではありません。 非常に慎重ですが、若者がかなり早くAIにさらされるべきであるという専門家の間の共感が高まっています。幸いなことに、ティーンエイジャーはAIが学校の学習にプラスの影響を与えると楽観しています。彼らの情熱を捉える方法はいくつかあります。...