一部の従業員は、リモートで働いている間に活動的なように見えるようにコーヒーバッジを付けるか、マウスを振る罪を犯しました。ただし、従業員が仕事で生産性を発揮しても、「偽の」作業と見なすことができる作業はいくつかあります。少なくともSlackの共同創設者であり、元CEOのStewart Butterfieldによると。
Butterfieldは昨年、Lennyのポッドキャストで、「ここには大きな理論があります。 「超現実的な仕事のような活動は表面的には仕事と同じです…しかし、これは実際には偽物であり、非常に微妙です。」
Butterfieldは、スタートアップを大企業に拡張するために必要な作業の種類を見た後、この2つの概念を作成しました。連鎖創設者である彼は、2002年に写真共有プラットフォームFlickrを共同設立し、長年にわたりCEOに就任し、2009年に次のベンチャーを設立し、265億ドル規模の巨大企業であるSlackを設立し、リードしました。 Butterfieldは、2023年1月に会社から退いた後、目立たない状態を維持してきました。
数十年間のビジネスの世界経験に基づいて、彼は労働力の生産性を「偽の」仕事と見なす超現実的な仕事と同様の活動と革新を促進し、成功を高める知られている価値ある仕事という2つの別々の陣営に分けました。
スタートアップが大企業に成長するにつれて、「偽の」タスクがどのように現れるか
2回のスタートアップの創設者であるButterfieldは、「偽の」作業の問題がビジネスの初期から頻繁に発生することを目撃しました。当初、従業員は、銀行口座の開設、ユーザーテーブルの作成、パスワードのソルティングなど、ブランドベースに「絶対に」必要なすべての基本的な作業を行い、会社をスムーズに始めようとしています。 Butterfieldによると、これらの初期の作業は、ビジネスを開始して運営するために必要であるため、「ほぼ無限の生成価値」を生み出します。しかし、企業が成長すると価値の創出が変わります。
Butterfieldは、「ほとんどすべての組織の問題は、最初から何をすべきかを知っている膨大な量の作業があり、それが価値があることを知っていることです」と説明しました。 「みんなが朝に出勤しながら「私にはやるべきことが10ありますが、その一つ一つが私がすることを知っていることであり、確かに価値があるだろう」と思います。
「時間が経つにつれて、やるべきことの供給と仕事の需要との関係は今変わり始めます。」
元SlackのCEOは、時間の経過とともにますます多くの人々が採用されていると説明しました。結局のところ、従業員はチームを支援するのに役立つより多くの後輩レベルの才能を望んでおり、突然、企業はすべての「簡単で明確な仕事」がすでに完了した状態で働く準備ができている多くの従業員を持っています。
しかし、雇用主にとって明確で高い価値の職業期待が不十分な労働者が多い場合、従業員は超現実的な仕事活動に時間を費やすことができます。バターフィールドは、従業員が「愚かな」または「邪悪な」ことではなく、自分が果たした職務について認められたかったからだと明らかにした。そして、上司が知られている価値ある仕事を透明に開示しない場合、従業員はチームの現在の状態内で優れた成果を上げようとします。
労働者とCEOは、自分が「偽の」仕事をしているという事実さえ知りません。
超現実的な仕事活動は常に露骨に非生産的ではありません。実際、バターフィールドは「偽の」仕事がしばしば通常の仕事と見なされることがあると言いました。
Butterfieldは、「人々は同僚との会議を招集し、大規模な会議で見せる資料をプレビューし、いくつかのスライドを改善すべきかについてのフィードバックを受けています」と説明しました。 「私たちは会議室に座っています。そこには何かが投影されています。私たちはすべてそれについて話しています。
Slackの共同創設者は、この種の「偽の」仕事が捕捉するのは非常に微妙であり、最高レベルの経営陣もこれらの習慣の犠牲になると指摘しました。
バターフィールドは「私がし、私たちの理事会のメンバーもそうし、すべての役員もそうするだろう」と認めた。 「すべての連絡先、すべての情報、意思決定権限から離れるほど、そのようなことに閉じ込められやすくなり、人々は膨大な量の超現実的な業務活動を遂行しながらも自分がしていることが何なのか全く分かりません。」
しかし、Butterfieldによると、すべての従業員が新入社員から上級役員まで、既知の貴重な業務を遂行することを保証する責任は最高の上司にあります。最高経営責任者（CEO）、管理者、取締役、経営陣は、自分の期待とビジネスを意味のあるものにする方法を透明にする必要があります。 Butterfieldは、これらのリーダーが知られている貴重な仕事を明確にし、誰もが自分が何をすべきかを理解できるように助言しました。
バターフィールドは「実際に優先順位が何であるかを十分に明確にし、「お前らは重要ではないことに時間を無駄にする愚か者だ」という言葉よりも、事前に明示的に「いいえ」と言うのがあなたの責任だ」と話した。
このストーリーのバージョンは2025年11月25日にFortune.comに公開されました。
職場に関する追加情報：
