Tag: ボイコット問題を解決しようとするTargetの努力は予期しない障害に直面する

米国全土に2,000店以上の店舗を持つTargetは、昨年の多様性、公平性、包容性の取り組みを縮小し、顧客の反発に直面しました。 このような変化により、不満を抱いた買い物客のボイコットが触発され、すでに減少している小売チェーンの売上をさらに脅かしています。 Targetは、顧客との関係を改善し、残りの不買運動を解決するために努力しながら、予期しない障害に直面しました。ボイコットは昨年1月、ターゲットが人種平等行動と変化（REACH）イニシアティブを中止すると発表した後、初めて発生しました。これは、ドナルド・トランプ大統領が連邦政府のDEIプログラムを中断する行政命令を出した直後の措置です。 この計画は、ジョージ・フロイドが彼の逮捕を助けた白人警察によって殺害された後、2020年に行われました。TargetのREACHイニシアチブの中には、労働者に対する反人種差別教育、黒人従業員のキャリアの向上、黒人所有企業の支援、黒人サプライヤーからの調達の増加に焦点を当てています。 また、当社はLGBTQ+企業方針および慣行を評価する人権キャンペーンアンケートから脱退し、3カ年のDEI目標を削除しました。 この動きは、数週間から数ヶ月間持続した消費者不買運動を引き起こしました。民権運動家であり、全国行動ネットワーク（National Action Network）の会長であるアル・シャフトン（Al Sharpton）牧師は、トランプ大統領就任直後にDEIを削減することにした小売業者の決定を批判した。 シャープトンは去る4月CNBCとのインタビューで「選挙が近づいて突然既存の職位を変えることはできない」と話した。 「選挙が公平性へのあなたの約束を決めれば大丈夫です。Targetの新しいCEOは、売上の減少により大きな変化を約束します。消費者財布に圧力を加えるボイコットと経済的困難の中で、ターゲットの最新収益報告書によると、2025年に同様の売上が前年比2.6％減少しました。 さらに、Placer.aiのデータによると、Target店の流動人口が10月から12月の間に減少したことがわかりました。弱い消費者の需要に対抗して、Targetは2月1日に正式に2014年以来、会社に苦しんでいたCornellをMichael FiddelkeをCEOに置き換えました。関連項目：Targetは、顧客体験を向上させるために人材を大幅に交換します。先月、従業員に送られたメモで、Fiddelkeは、会社が買い物客の信頼を取り戻すために「やるべき実践的な作業」を持っていると述べ、顧客経験の向上、技術の加速、商品化の権利の改善、従業員やコミュニティへの投資などの変化を誓った。Fiddelkeは、メモで「今後数週間の間、私の焦点は簡単です。注意深く聞き、明確で緊急に動かし、目的を持って導くことです」と話しました。 「私たちは明確な選択をし、最も重要な場所に投資し、店舗、デジタル経験、そして最も重要な従業員を通じてこの戦略を実現します。」ターゲットは数ヶ月間持続した消費者不買運動を終了しました。 新しいリーダーシップの下で、Targetはターンアラウンドの努力で大きな勝利を収めました。先週記者会見で昨年ターゲットファースト（Target Fast）ボイコットを始めたアトランタ牧師ジャマル・ブライアント（Jamal Bryant）牧師はボイコットが公式に終わったと発表した。 このボイコットを通じて、BryantはTargetがブラックオーナーのための20億ドルの投資コミットメントを実施し、DEIのコミットメントを復元し、10のHBCUに小売事業を教育するためのコミュニティセンターパイプラインを構築し、ブラックバンクに2億5000万ドルを預金することを要求しました。ブライアントは昨年のＣＮＮとのインタビューで「黒人は１日に１２００万ドル以上を消費する。したがって、我々はある程度忠誠心、品位、同志愛を期待できる」と話した。ブライアントは先週の記者会見で、自分と他のTarget Fastリーダーが先月、Targetと出会い、黒人コミュニティへの小売業者の献身について議論したと述べた。 彼は小売業者がDEIプログラムを復元しなかったが、黒人所有企業に対する20億ドルの投資の97％を完了し、4月までに完了すると述べた。また、黒人が主導する地域組織に補助金と奨学金で1億ドルを提供することで、この献身を強化しました。 その他の小売店：Home Depot CEO、店舗内の消費者問題に警鐘を響かせるRoss...