2010年代の消費者直接販売（DTC）美容ブームは、消費者が化粧品を発見、ショッピング、参加する方法を再編しました。デジタルファーストブランドは、忠実なコミュニティを構築し、伝統的な小売経営者を迂回し、しばしばベンチャーキャピタルとソーシャルメディアの勢いに取り組んで、驚くべきスピードに拡大しました。しかし、業界が発展するにつれて、かつて急速な成長を主導したまさにそのモデルがテストされています。消費者の期待の変化、コストの上昇、競争の激化により、多くのブランドが戦略を再考し、場合によってはビジネスモデル全体を再考するようになりました。混乱はコビッドファンデミックで始まった。ソーシャルストリートと遠隔勤務が新たな基準になり、化粧需要が急激に減少し、美容小売業者とブランドは負債構造を調整し、オフライン店舗を閉鎖し、場合によっては破産申請をするようになりました。以後、ビューティー部門が反騰したが、回復税は不均一だった。今、DTCブランドは新しい現実に直面しています。成長だけではもう十分ではありません。収益性と規律もそれほど重要です。2014年にデジタルファーストブランドとして設立されたGlossierは、特にミレニアル消費者の間で急速に人気を博しました。コミュニティ中心のアプローチとミニマルな美学は、美容マーケティングの新しい時代を定義するのに役立ちました。しかし、初期の成功にもかかわらず、このブランドは現在、成長の鈍化、コストの上昇、顧客ベースの拡張課題など、DTC業界の大部分に影響を与える同じ圧力に直面しています。 Glossier、店舗閉鎖確認Glossierは、今後2年半で12店舗のうち9店舗を閉鎖し、3店舗のみをオープンする計画を確認しました。これらの動きは、運用を簡素化し、長期的な収益性に再び焦点を当てようとする幅広い努力の一環です。同社は、積極的な物理的拡張からより選択的でパフォーマンス指向の小売戦略に移行するための戦略的リセットの一環として決定しました。オープンショップ：ニューヨークシティロサンゼルスロンドン閉鎖予定店：アトランタボストンブルックリンシカゴダラスワシントン、DCラスベガスフィラデルフィアシアトルGlossierのリーダーシップ変更と運営チェック閉鎖はかなりの内部再構築中に行われた。 Business of Fashionによると、Colin Walshは2025年10月にGlossierの新しいCEOの役割を引き受け、この新しいポジションを務める最初の2ヶ月間、すでに会社の人員の約3分の1を解雇し、以前に計画していた製品のリリースをキャンセルしました。2016年にニューヨークに最初のショールームを開設して以来、実際の店舗はかつてGlossierのアイデンティティを定義する上で中心的な役割を果たしてきましたが、多くの新しい店舗は実績が低くなりました。第三者小売業者は、ブランドの店舗を運営するために必要な資本集約的な間接費なしでより高い販売量を創出することにより、より効率的なことが証明されています。 今日、Glossier製品は、Sephora、Space NK、Meccaなどのオフラインストアを持つ主要なグローバル小売業者を通じて広く流通しています。また、このブランドはAmazonに店舗を運営しています。これは、大規模で多様化した流通モデルに向けた業界の幅広い変化を反映しています。
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