Tag: OppenheimerがRemitlyと共に15年の旅程で得たスタートアップレッスン

Matt Oppenheimerは、共同創設者でありCEOとして、ほぼ15年間Remitlyを率いてきました。彼は今週会長職を務めると発表した。 （写真はリミットリー） 意図的に構築してください。真正さをもって導いてください。プライドよりもお客様を優先してください。そして、ソリューションの柔軟性に基づいて解決している問題に集中してください。 これは、Matt Oppenheimerが3人で構成されたTechstars Seattleスタートアップを世界最高の送金プラットフォームの1つに成長させるのを助けたPlayBookの一部です。 RemitlyをCEOに約15年間導いたOppenheimerは、水曜日のCEOから退いて、取締役会の議長を務めることを発表しました。彼は以前にAmazonのマーケットプレイスと決済事業をリードしてきた長い技術と金融リーダーのSebastian Gunninghamに指揮棒を渡す予定です。 オッペンハイマーは木曜日にGeekWireに「正直気分がいい」と話した。 「15年前に事業を始めた瞬間からいつも私を導いた一つのことは、影響力と目的、そして意図的な感覚をもって仕事をすることでした。 Remitlyの話は、10年以上前にOppenheimerがケニアでBarclaysで働いていた間、家族が海外にお金を送受信するのがどれほど難しいかを悟り、帰ってきたばかりから始まりました。 彼は共同創設者であるJosh HugとShivaas Gulatiとチームを結び、製品市場に適応する前に初期の転換点を探索し、約4億ドルを集めました。同社は2021年に約70億ドルの価値で上場されました。 Remitlyのモバイル技術を使用すると、人々は国境を越えてお金を送受信できるため、伝統的に海外送金に関連する多くのフォーム、コード、および対面代理人は必要ありません。 900万人以上が使用しています。同社は第4四半期に前年同期比26％増加した4億4,220万ドルの売上高を記録し、2025年に最初のGAAP収益性を記録しました。 私たちはRemitlyの旅で学んだ教訓と起業家のための彼のアドバイスについてOppenheimerと話しました。以下はいくつかの重要なポイントです。 あなたの製品ではなく、問題に恋に落ちる オッペンハイマーは、家族が国境を越えてお金を送るために苦労しているのを見て感じた欲求不満を覚えています。これはRemitlyのアイデアを引き起こしました。彼は、コアは一つの製品のアイデアではなく、問題に集中することだと述べた。リスクは、創設者が間違った場所に闘志を適用したときに発生します。 「彼らが間違った領域（製品や顧客が気にしないものを強制的に存在させようとする試み）に忍耐を注ぐと、彼らは失敗します」と彼は言いました。 「時間、エネルギー、お金が足りません。」 Southcenter MallのRemitlyブースは主要な顧客フィードバックメカニズムとして機能しました。 （Remitly写真）顧客に近づく 当初、Remitlyは、スコッチテープで貼り付けられた標識を備えた既存の送金場所の外側のシアトル近くのSouthcenter Mallにブースを設置しました。 オッペンハイマー氏は、Airbnbの共同創設者であるBrian Cheskyの「拡張されていないマーケティングチャンネルを探してください」というフレーズに言及しました。目標は成長ではなく、むしろ洞察力でした。 彼らは顧客がRemitlyを使わない理由を知りました。これらのフィードバックは、モバイルウォレットから現金ピックアップ、銀行振込、宅配便に大きな移行をもたらしました。 Oppenheimerは、「私たちは顧客に従わなければなりませんでした」と言いました。彼は「私たちがモバイルウォレットだけにこだわったら（私たちが言ったように）私たちは失敗しただろう」と付け加えた。 文化を行動として定義し、再構築を続けます。 オッペンハイマーは、多くの企業があいまいな価値の短いリストにとどまっていると述べた。 「文化は、企業や機関の人々が顧客にサービスを提供するためにやり取りする方法です」と彼は言いました。 Remitlyが製品をリリースする前に、設立チームはホワイトボードに文化を定義するためにオフサイトを行いました。 「関係」のような初期価値は意図は良かったが、広すぎた。 Remitlyは、6ヶ月ごとに、今では2年ごとに価値を新たに改装し、「慈悲深いパートナーになる」、「率直にリードする」、「建設的に直接性」などのより具体的な行動に発展しました。 顧客中心は、単一の最も重要な価値で最も重要です。オッペンハイマー氏は、具体的な意思決定に価値があるかどうかをテストすると述べた。 「定義したら、インタビュープロセスとパフォーマンスレビュープロセスに含めます。」 Remitly共同創設者Josh Hug、Matt Oppenheimer、Shivash Gulati。 （Remitly写真）相互補完的な共同創業者を探す Oppenheimerは、Hugの製品技術とGulatiのエンジニアリング能力を指摘し、共同創業者がいなければRemitlyは存在しなかったと述べた。...