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Tモバイルは人気の割引を制限したことで顧客を怒らせた
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Tモバイルは人気の割引を制限したことで顧客を怒らせた
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Tモバイルは人気の割引を制限したことで顧客を怒らせた。
T-Mobile の顧客は、過去数か月間、値上げやポリシーの変更など、多くの変化を経験しました。同社には間もなく新しいリーダーが就任する予定で、さらに多くの変更が予定されていると伝えられている。昨年9月、Tモバイルはマイク・シーベルト氏が11月1日付で同社CEOを辞任し、後任に現最高執行責任者スリニ・ゴパラン氏が就任すると発表した。 T-Mobileが次期CEO刷新を発表した直後、漏洩した複数の内部文書により、顧客に影響を与える大規模なポリシー変更を発表する同社の計画が明らかになった。ある文書によると、T-Mobileは1月までにアップグレード、新規回線、アカウントのアクティベーションなどを処理するために顧客をT-Lifeアプリに100%依存させる計画だという。別の情報によると、通信事業者は間もなく、損傷したデバイスまたは破損したデバイスをプロモーションの下取りとして受け付け始める予定ですが、その価格は損傷していないデバイスに比べて低いとのことです。今月初めに流出した文書では、携帯電話会社が今後2年間でLTEサービス(4Gネットワーク)を段階的に廃止する準備をしていることも明らかになった。 Tモバイルは最近、請求書を遅れて支払う顧客に対し、11月1日から延滞料金が7ドルから10ドル、または延滞額の5%のいずれか高い方に値上げされると警告し始めた。先週、漏洩した内部文書により、T-Mobile が JUMP! を中止する決定をしたことが明らかになりました。 12月1日のオンデマンド番組。同社は後にウェブサイトでこの変更を確認した。 ...
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