ターゲットは評判を回復し、顧客を獲得する計画を撤回しません。
最近、YouGovの世論調査によると、この巨大小売業者は過去数年間にいくつかの課題を解決してきた。
販売の減少は、多くの議論、プライドコレクションへのボイコット、DEI（多様性、公平性、包容性）イニシアチブのロールバックによって引き起こされました。
しかし、TheStreetの小売記者Maurie Backmanは最近、顧客の忠誠心を回復しようとするTargetの計画に深刻な欠陥があることを強調しました。 Backmanは、取引を開始し、プロモーション権限を強化する前に、Targetが実際の店舗を修理することに集中する必要があると信じています。
GlobalDataの小売経営理事であるNeil Saundersなどの専門家は、以前は小売業者の店舗内の経験が著しく悪化していると指摘しました。
SaundersはCX Diveに「Targetストアを訪れるのは以前よりも楽しくて楽しくない」と述べた。 「摩擦が多すぎて、時には不快な経験をすることもあります。」
顧客の店舗内の経験は間違いなく重要な役割を果たしますが、一度の変更で以前の間違いを回復することはできません。これがTargetがあらゆる面で動いている理由です。
私は最近、新しいCEOであるMichael Fiddelkeの指導の下で売上の減少を反転させ、流動人口の増加を目指す4つの大きな変化について報告しました。同社は「すべてを備えた店舗」から高品質、トレンディなアイテム、より良いショッピング体験に重点を置いた店舗に変貌しています。
また、会社は特別な取引を発表しました。
Targetは会員のための新しい3日セール、Target Circle Deal Daysを披露します。
Targetは、3月16日に2026年3月25日から27日まで、Target Circle Deal Daysという新しい3日間セールを開催すると発表しました。公式プレスリリースによると、このイベントは特にロイヤリティプログラム会員のためであり、春の必需品の大幅な割引に焦点を当てています。
Target Circle Deal Daysは、メンバーに最大のコスト削減を提供することに重点を置いた以前のイベントの成功に基づいています。 「この取引は、会社の成長優先順位の一つである優れた価値で最高の製品とブランドを選別できるTargetのマーチャンダイジング権限を示しています」と小売業者は書いた。
Target Circle取引日のハイライトを節約できる人：取引は無料のTarget Circleプログラム会員のためのものです。有料Target Circle 360メンバーシップがある場合は、3月24日から1日早く取引ショッピングを開始できます。割引内容：何千ものアイテムの最大50％割引を見つけることができます。主なハイライトには、女性の服、スキンケア、キッチン家電（キュリーグ、忍者など）の40％割引といくつかのおもちゃの50％割引が含まれます。今日のディール：Targetは、セール期間中、毎日Apple、Crocs、Hydro Flask、Hanesなどの主要ブランドの24時間特別ディルを公開しています。特別購読特典：Targetは、セール前およびセール中に人々がプログラムに参加できるようにする追加の特典を提供します。新規Target Circle会員は初回購入時に15％割引を受けることができます。また、この期間中にTarget Circleクレジットカードの承認を受けた人は、100ドルの報酬を受け取ることができます。
「春のワードローブを更新したり、家に季節の更新を提供したり、新しい美容製品を発見するなど、3日間行われているこのイベントは、今シーズンで最も人気のある製品を一斉に集めて顧客がTargetで期待する驚くべき価値と楽しく簡単な体験を提供します。 Target CircleはTargetを最大限に活用する方法です。提供する方法の基礎です。」
Targetは会員のための新しい3日セール、Target Circle Deal Daysをリリースします。
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Target Circleプログラムとロイヤリティメンバーシップの重要性
業界データによると、ロイヤルティプログラムは顧客維持の鍵です。インフレは沈んだが、価格は依然として高いので、消費者は家計予算管理のための会員特典と特別割引商品に頼っている。
最新の統計によると、ロイヤリティメンバーシッププログラムは顧客と小売業者の両方にとってますます重要になっています。実際、2026年のZoho Thriveのデータによると、消費者の72％がロイヤルティメンバーの場合、そのブランドに費やす可能性が高く、56％はこれらのプログラムが毎月の総支出を直接増加させることを報告しました。
また、会員は、非会員と比べて毎週ショッピングする可能性が43％高く、ブランドの店舗訪問数を維持するのに役立ちます。
同時に、消費者は価値と報酬を高く評価します。デロイトの2022年の報告書によると、米国の消費者の60％以上が独占的な利益と改善された経験に対抗して、メンバーシップ料金を喜んで支払うことを望んでいると述べた。
その他の小売店：
Walmartは買い物客のための新しい利点をテストするために数週間店舗を閉めます。 91年の歴史の食料品チェーン店、主要市場で別の店舗のドアを閉めます。 Home Depotは主な問題を解決するためにドミノの車を借りています。
Commerce Toolsのデータによると、ミレニアル世代の71％は、特に昼間のショッピング中にコストを節約するための主要なツールとしてロイヤルティプログラムを使用しています。
これは、忠誠心を中心としたプロモーションに対するターゲットの推進が、より広範な消費者行動の傾向と一致することを示唆している。小売業者は、無料メンバーシップから有料の「すべてのアクセス」プランまで、3つの節約方法を提供しています。
Targetメンバーシップオプションの主なハイライトTarget Circle（無料）：支払い時の自動割引、カスタマイズされた「あなたのための」ボーナス、誕生日プレゼントの5％割引を含む標準的な忠誠度の評価。 Target Circle 360（有料）：$ 35以上のご注文で無制限の当日配送、無料2日配送、「毎月無料」、追加30日を提供するプレミアムメンバーシップ（カード保有者の場合は年間$ 99またはカード保有者の場合は$ 49）返品。延長された返品期間を提供するクレジットまたはデビットオプション。出典：Target CircleとTarget Help Targetの最近のマイルストーン、動き、顧客を確保するための努力
昨年、Targetは消費者を引き付けるために、複数のプロモーションイベントや割引を含むいくつかの措置を講じました。
しかし、アナリストは、同様の戦略が歴史的に短期的な売上増大をもたらしたため、大きな割引が長期的な解決策ではない可能性があると警告しています。ロイター通信によると、CFRAアナリストのArun Sundaram氏は、「価格は正しい方向に進む段階ですが、それだけでは顧客を再確保するのに十分ではありません。
Targetの2025年第4四半期の収益報告書によれば、比較可能な売上が前年同期比2.5％減少し、回復が遅いプロセスであることがわかりました。
また、証券取引委員会（SEC）に提出した8-K資料によると、この小売業者の2025年の年間純売上高は1.7％減少した1,048億ドルで、比較可能な売上高が2.6％減少したことがわかりました。
大企業が大衆の広範な非難と消費者不買運動を経験した後、回復の道は険しい。その後のすべての決定は、公衆によって綿密に調査されます。このような感度の高さは、最近、会社がミニアポリスのICE運営に正式な立場を取ることを拒否し、反発に直面したときに明らかになりました。
Nielsen IQの2026年の消費者見通しによると、消費者の95％は、ショッピングの場所を選択する際にブランドの信頼が最も重要な要素であると述べており、Targetはこの信頼を回復するために長い道のりがないと言っています。
ターゲットが顧客の信頼を完全に回復できるかどうかはまだ不明ですが、会社は売上の安定化と忠誠心を再構築するための努力に明らかに拍車をかけています。
Targetの最近の動きとマイルストーン新しいCEO：Michael Fiddelkeは2026年2月1日にCEOになり、公式プレスリリースによると、ブランドを「新しい成長場」に変えました。 20億ドルの投資：Targetは、2026年3月3日に当社が報告し、店舗の給与および店舗内の経験を改善するための教育に10億ドルを含め、今年20億ドルを費やしました。 2,000店舗マイルストーン：会社は2,000店舗をオープンしました。 Targetの報告によると、ノースカロライナ州Fuquay-Varinaには、拡張された食料品セクションと24のDrive Upレーンがあります。値下げ：TheStreetの以前の報告によると、Targetは、予算に敏感な買い物客を引き付けるために、衣類、家庭用品、および必需品全体で3,000以上のアイテムの価格を下げました。翌日配送拡張：Targetは最近、20以上の大都市圏（インディアナポリスやシンシナティなど）に翌日配送を拡大し、米国の人口の60％に達すると発表しました。クリーンラベルイニシアチブ：TheStreetによると、目標は、2026年5月末までに認証された合成色素なしで作られたシリアルのみを扱う最初の全国小売業者の1つになる予定です。
関連項目: Amazonライバルオフラインチェーン、より多くの店舗を閉鎖
