AIの機能は日々さらに洗練されており、ビジネスリーダーは競争力を維持するために急いで技術を採用しています。
しかし、AI採用の1つの障害は、企業の境界を遅らせることです。まさにスタッフです。
エンタープライズAIエージェント会社であるWriterと研究会社であるWorkplace Intelligenceが火曜日に発表した新しい報告書によれば、多くの従業員が会社のAIリリースを積極的に妨害しようとしていることがわかりました。 1,200人の最高経営陣を含め、米国、英国、ヨーロッパ全域の2,400人の知識労働者を対象としたアンケートによると、従業員の29％が会社のAI戦略を妨害したと認めた。 Z世代労働者の場合、この数値は44％に増加します。
妨害行為には、パブリック AI ツールに独自の情報を入力すること、または承認されていない AI ツールを使用することが含まれます。一部の従業員はAIツールの使用を露骨に拒否すると報告しています。他の人たちは、AIの効率を低下させるためにパフォーマンスレビューを操作したり、意図的に低出力タスクを作成したことを認めました。
一方、ビジネスリーダーとAIの専門家は、AIが人間の労働者に及ぼす脅威について継続的に警告を発表しました。 Anthropic CEOのDario Amodeiは、AIは現在、多くのZ世代労働者が担当している新入社員の職務職の半分を奪うことができると述べました。 Microsoft AI シニア・ムスタファ・スレイマン（Mustafa Suleyman）は、今年初めに同様の警告を発表し、すべての事務職業が18ヶ月以内に自動化できると述べた。
先月発表された人類学の研究によると、AIは理論的にはすでにコンピュータサイエンス、法律、ビジネス、金融、その他の主要な事務職の分野に関連するほとんどの作業を完了できます。 AIオートメーションへの恐怖が徐々に現実に現実化し、多くのZ世代職員を含む多くの労働者が不運なキャリアの運命に対抗しています。
従業員がAIを妨げる理由と逆効果を生む理由
同社のAI技術を破壊したと認めた従業員の30％は、AIが雇用を失う恐れに言及しました。古くなることへの恐怖である「FOBO」が広く広がっています。 KPMGも11月に10人の従業員のうち4人がAIが雇用を奪う可能性があると懸念していることがわかりました。しかし、皮肉なことに、調査の結果、AIの導入を拒否する労働者は、実際に技術を受け入れる労働者よりも解雇に対して脆弱であることがわかりました。経営陣の60％は、AIの採用を拒否する従業員を解雇することを検討していると述べた。他の28％は技術のセキュリティリスクについて懸念しています。 26％は、技術が会社内の創造性や価値を低下させると考えています。他の26％は、適切に実行されていない会社のAI戦略を挙げました。
一部の企業がAIエージェントの実装を急いでいるにもかかわらず、昨年発表されたMITレポートによると、企業の生成AIパイロットの95％が技術品質ではなく、ツールと組織の間の学習ギャップのために失敗していることがわかりました。
しかし、一部の従業員がうまくいくと、研究者たちはAIをワークフローに積極的に実装する従業員が先に進んでいることを発見しました。 Workplace Intelligenceの管理パートナーであるDan Schawbel氏は、AIの「スーパーユーザー」オペレーターは、作成されたAIを高レベルで熟練した人が、後のワーカーよりも自分の仕事に対してより多くの報酬を受けていると述べました。
Schawbel氏の声明は、「私たちが調査したスーパーユーザーは、このツールを遅く採用した従業員と比較して、昨年の昇進と給与の両方の印象を受ける可能性が約3倍高かった」と述べた。 「最高のAIユーザーは、AIを使用して週にほぼ9時間を節約しています。これは、AI後発者が報告した週に2時間より4.5倍多くです」
Writer and Workplace Intelligenceの報告によると、経営陣の77％がAIに精通することを拒否する従業員は、昇進やリーダーシップの役割には考慮されないと答えました。これは、ビジネスリーダーがAIを通じて企業の未来を未来に導くという目標を持っているからです。そして69％はAI関連の解雇を計画しています。しかし、WriterのCEOであり共同創設者であるMay Habibは、最も成功した企業は解雇に頼らず、エージェントAIと人間の能力のバランスを最適化していると述べた。
ハビブは声明で「人間-エージェントのコラボレーションを中心に運営を根本的に再設計する作業を遂行するリーダーは、競争者が複製できない方法で自分のメリットを強化する人」と述べました。
