ウォルマートは、全国の多くの食料品小売店と同様に、困難な環境で事業を展開している。関税、不確実な住宅市場、高生活費などの経済的圧力の中で買い物客が行動を調整する中、消費者マネーをめぐる争いは激化している。
スウィフトリーの最近の調査では、食料品の支払いに苦労しているアメリカ人が増えており、多くの人がやりくりのためにセールや割引を探していることが判明した。
価格上昇に伴うアメリカ人の食料品の買い物方法: 消費者の約 68% は、依然として食料品を買うのに苦労していると答えています。さらに、65% が食品価格の上昇により買い物方法が直接変わると回答しました。さらに、71% がコスト管理にクーポンを使用し、55% が割引やプロモーションに基づいて買い物をし、10 人中 7 人近くがお金を節約するためにポイントカードに依存しています。買い物客のなんと 80% が、近所の実店舗を信頼していると回答しています。当社は、公正でパーソナライズされた取引を提供するために、Amazon や Walmart のような巨大企業よりも多くの食料品店を運営しています。出典: 早速
「今年の調査結果は、地元の独立系食料品店にとって決定的な瞬間を浮き彫りにしている」とスウィフトリーの最高経営責任者（CEO）ヘンリー・キム氏はプレスリリースで述べた。 「買い物客は私たちに 2 つのことをはっきりと伝えています。それは、全国規模の大手店よりも地元の店舗を信頼していること、そしてデジタルの利便性、パーソナライズされた価値、リアルタイムの節約を期待していることです。」
価格重視の消費者を維持するため、ウォルマートは 2025 年に店舗で 7,400 件の価格ロールバック割引を導入しました。また、食料品の買い物をより便利にするために配達オプションも拡大しました。
食料品大手はその後、2025年第3四半期の収益報告で、同四半期の純売上高が前年同期比5.1％増加したことを明らかにした。さらに、Placer.ai の最近のデータによると、ウォルマート店舗の客足は前年比 0.4% 増加しました。
ウォルマートのダグ・マクミロン最高経営責任者（CEO）は昨年11月の決算会見で、「当社は取引高と販売数量を増加させ、ここ米国も含めて食料品と一般商品の市場シェアを拡大している。そこでは所得層全体、特に高所得世帯の間で強さが見られる」と述べた。
ウォルマートは、価格に敏感な買い物客を引き留めるために大胆な措置を講じている。
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ウォルマートは顧客にとって便利な配達オプションを拡大します。
消費者の勢いが高まる中、ウォルマートはより多くの買い物客を惹きつけ、競合他社への逃亡を防ぐために利便性を倍増させることを決定した。
食料品大手の同社は最近、ウィングとの提携を通じて今年末までに全米のウォルマート150店舗以上にドローン配送サービスを拡大し、4,000万人以上のアメリカ人がこのサービスを利用できるようにする計画を発表した。
新しい拠点はロサンゼルス、マイアミ、シンシナティ、セントルイスなどの主要都市に拠点を置き、その他の都市については後日発表される予定だ。
ウォルマートのデジタルフルフィルメントイノベーション担当シニアバイスプレジデント、グレッグ・キャシー氏はプレスリリースで「ドローン配送は、顧客が望むものを、望むときに正確に提供できるようにする上で重要な役割を果たしている」と述べた。 「夕食の最後の食材であれ、携帯電話の必需品充電器であれ、忙しい家族にとって深夜の必需品であれ、私たちが目にした強力な採用は、これが便利さの未来であることを裏付けています。」
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ウォルマートによるこの動きは、同社が2025年6月にアトランタ、ヒューストン、シャーロット、タンパ、オーランドを含む全米5都市にドローン配送サービスを拡大する計画を発表した後に行われた。
ドローン配送はウォルマートのアトランタ店とシャーロット店ですでに始まっており、1月15日にはヒューストンでもサービスが開始される予定だ。ウォルマートとウイングは2027年までに270店以上のドローン配送店のネットワークを構築する計画だ。
ウォルマートはアマゾンとの競争激化に直面している
ウォルマートがドローン配送サービスの急速な拡大に注力しているのは、アマゾンが顧客向けにドローン配送やその他の高速配送オプションを増やしているのと同じことだ。
たとえば、Amazonは昨年2月、Prime Airドローン配送プログラムをアトランタやダラスを含む米国の主要10都市に拡大した。その後、11 月に 3 つの地域に拡大されました。
アマゾンは昨年、全国の4,000以上の小都市、町、農村地域に同日および翌日配送を拡大する計画も明らかにした。また、全米の 2,300 以上の都市や町に数千点の生鮮食料品の同日配達を導入しました。
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アマゾンがウォルマートに対抗するために戦略を強化しているのは驚くべきことではない。というのは、オンライン食料品販売の市場シェアにおいて両社は事実上互角だからだ。
ウォルマートは現在、この部門で 29.7% の市場シェアを保持しています (2020 年から 9.9 ポイント増加)。 TheStreetが共有した市場調査会社IBISWorldのデータによると、アマゾンは23.4％の株式を保有している。
ウォルマートとアマゾンが迅速な配達に注力しているのは、食料品の買い物の際に利便性を期待する消費者が増えている傾向にある。 Wing の 2024 年の調査によると、ほとんどのアメリカ人はオンラインで注文した食料品が数分以内に自宅に届くことを望んでいます。
米国の消費者が食料品の迅速な配達に期待していること: 米国の消費者の約 82% が、店内ショッピングの最大の問題として、混雑、長蛇の列、在庫の入手不能を挙げています。さらに、消費者の 81% が 30 分以内に注文を受け取るオプションを望んでおり、76% がこの利便性に対して喜んでお金を払っています。さらに、回答者の 84% はオンライン食料品の注文が同日に配達されることを期待しており、30% は 1 時間以内に配達されることを望んでいます。合計 58% が、地域内でドローン配送サービスを利用する可能性が高い、または利用する可能性が非常に高いです。出典: Wing の「Beyond the Aisle: The State of Grocery Shopping and Delivery to 2024」レポート。
「人々はそれが簡単であることを望んでいます」とRTMNexus CEOのDominick Miserandino氏はTheStreetへの声明で述べた。 「より少ない労力とより少ない決断で、必要なものをより早く手に入れることができれば、買い物客はそこに行くでしょう。利便性はもはやボーナスではなく、期待です。」
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