コストコは、伝統的なプレイブックを覆すビジネスモデルのおかげで、長い間小売業界で頭角を現してきました。
コストコは製品価格の引き上げに大きく依存するのではなく、会員費で利益の相当部分を創出し、会社が価格を低く保ち、強力な顧客忠誠を構築できるようにしました。
この式は、コストコが小売業全体で最も献身的な顧客基盤を構築するのに役立ちました。
同社は最近、米国とカナダ全体で約92％のメンバーシップ更新率を報告しました。そして、前四半期にコストコは13億6千万ドルの会員費収入を上げました。
しかし、コストコが光を放つのに本当に役立つ一つのことは、価値と習慣を調和させることができるということです。
多くの家庭では、コストコ旅行は毎週のイベントではありません。むしろ大量品目をロードするために時々することです。
しかし、コストコの最近の収益報告によると、より多くのメンバーが店舗訪問を日常生活に含めていることがわかります。そしてそれは確かな勝利です。
コストコ会員はショッピングをより頻繁に行っています。
コストコは会員が買い物をする方法に意味のある変化を目撃しています。
CFO Gary Millerchipは、同社の最近の掲載結果の発表で投資家に「世界的にトラフィックやショッピングの頻度が3.1％増加しました」と述べました。 Millerchipはまた、世界中の平均取引またはチケットが4.2％増加したことを確認しました。
関連項目：Costcoは静かにKirkland Signatureブランドを変更しました。
コストコの長期成長の主な要因は頻度であるため、これらの訪問の増加は重要です。会員が倉庫に頻繁に訪れるほど、会社は増分支出を確保する機会が多くなります。
コストコをユニークにするもう一つのことは、宝探しスタイルのショッピング体験です。
ほとんどの大きな店舗では、顧客は毎週何が起こるのかを知って訪問できます。コストコでは在庫が引き続き変わっています。コストコの運営をさらに面白くします。
コストコが競合他社のサムスクラブが提供する道路沿いのピックアップのような恩恵を長く拒否してきた最大の理由は、会社が会員が店舗に入ってほしいからだ。コストコは、会員がドアを開けて入ると製品の選択に魅了され、予想以上に費用を費やさない可能性が高いと確信しています（そして当然です）。
したがって、ショッピングの頻度が増加したという事実は、会社にとって非常に肯定的なものです。
買い物客の訪問の増加はコストコの長期的な成長に肯定的なニュースです。
シャッターストック
Costcoがより多くの訪問をより大きな販売に変換する方法
訪問頻度が高くなるのはコストコにとって強力な信号です。しかし、今後数ヶ月以内に、コストコは宝探しスタイルの経験から少し離れており、重要な価値と必須要件にもっと集中することが役に立ちます。
宝探しのアプローチは、消費者が衝動購入に必要なお金を持っているかどうかによって異なります。しかし、今日の経済ではそうではないかもしれません。
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消費者物価指数によると、2月の物価上昇率は年平均2.4％上昇した。全体として、食品コストははるかに大きく増加し、前年比3.1％増加しました。
一方、Resume Nowの報告書によると、2026年初頭に米国の労働者の12％だけが給与がインフレに追いついたと答えた。そして、労働者の92％が食料品などの必需品を含む支出を減らしました。
コストコが勢いを維持するために本当にやるべきことは、顧客が衣類や家庭用品ではなく、シリアルなどの低価格品目を即興で購入する可能性が高い時点で必需品を集中的に管理することです。
ありがたいことに、CostcoはKirkland Signatureブランドを活用して消費者の行動に適応することができます。ブランドは品質の代名詞です。より良いのは、コストコが価格を厳密に管理しているため、コストが高すぎると顧客に安心感を与える可能性があることです。
最終的に、忠誠と習慣の両方を高めるコストコの能力は、依然として最も大きな競争優位のままです。そして、メンバーが今より頻繁に訪れるようになり、コストコは多くの小売業者の売上の減少を経験している状況で、これらの勢いを継続的な成長に変えるのに良い場所にあります。
Maurie BackmanはCostcoの株式を所有しています。
関連項目：コストコ、メンバーを支援するためのコア投資
