ファイナンス
コストコ、会員行動変更の確認
コストコは、伝統的なプレイブックを覆すビジネスモデルのおかげで、長い間小売業界で頭角を現してきました。 コストコは製品価格の引き上げに大きく依存するのではなく、会員費で利益の相当部分を創出し、会社が価格を低く保ち、強力な顧客忠誠を構築できるようにしました。この式は、コストコが小売業全体で最も献身的な顧客基盤を構築するのに役立ちました。 同社は最近、米国とカナダ全体で約92%のメンバーシップ更新率を報告しました。そして、前四半期にコストコは13億6千万ドルの会員費収入を上げました。しかし、コストコが光を放つのに本当に役立つ一つのことは、価値と習慣を調和させることができるということです。多くの家庭では、コストコ旅行は毎週のイベントではありません。むしろ大量品目をロードするために時々することです。しかし、コストコの最近の収益報告によると、より多くのメンバーが店舗訪問を日常生活に含めていることがわかります。そしてそれは確かな勝利です。コストコ会員はショッピングをより頻繁に行っています。コストコは会員が買い物をする方法に意味のある変化を目撃しています。CFO Gary Millerchipは、同社の最近の掲載結果の発表で投資家に「世界的にトラフィックやショッピングの頻度が3.1%増加しました」と述べました。 Millerchipはまた、世界中の平均取引またはチケットが4.2%増加したことを確認しました。関連項目:Costcoは静かにKirkland Signatureブランドを変更しました。コストコの長期成長の主な要因は頻度であるため、これらの訪問の増加は重要です。会員が倉庫に頻繁に訪れるほど、会社は増分支出を確保する機会が多くなります。コストコをユニークにするもう一つのことは、宝探しスタイルのショッピング体験です。 ほとんどの大きな店舗では、顧客は毎週何が起こるのかを知って訪問できます。コストコでは在庫が引き続き変わっています。コストコの運営をさらに面白くします。コストコが競合他社のサムスクラブが提供する道路沿いのピックアップのような恩恵を長く拒否してきた最大の理由は、会社が会員が店舗に入ってほしいからだ。コストコは、会員がドアを開けて入ると製品の選択に魅了され、予想以上に費用を費やさない可能性が高いと確信しています(そして当然です)。したがって、ショッピングの頻度が増加したという事実は、会社にとって非常に肯定的なものです。
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