トラブルの最初の兆候の1つは、木曜東部時間午後9時41分に発生した。当時、ウォール街の大部分は閉鎖されており、トレーダーたちはまだ米国で感謝祭の休暇を楽しんでいた。
問題となっているのは、シカゴから約50マイル（80キロメートル）離れたイリノイ州オーロラの郊外の町にあるデータセンター複合施設の冷却システムだった。シカゴは毎日数兆ドル相当のデリバティブが取引される主要なハブとして機能している。事情に詳しい情報筋によると、寒い天候にもかかわらず、内部の温度は100°F（38℃）を超えた。
状況を直接知る関係者によると、当時のCMEからの情報によれば、プライベートエクイティ所有のサイラスワンが運営する施設の停止は簡単であることが示されていたという。その結果、私たちはニューヨーク市近郊のバックアップ施設に切り替えないことを選択しました。
金曜日に取引がほぼ回復した後でも、混乱は米国取引時間まで広がり、取引所が提供する取引プラットフォームであるCMEダイレクトは一日のほとんどの間、オフラインになった。
この障害は、少数の支配的な取引所に依存し、統合が進む世界市場の脆弱性を浮き彫りにした。これはまた、世界最大のデリバティブ契約取引所の一つであるCMEの緊急時対応計画と、CMEが2016年時点でKKR＆Co.にどのように対処し、グローバル・インフラストラクチャー・パートナーズが所有する会社であるサイラスワンに売却したデータセンターへの過度の依存について疑問を提起したかを反映している。
ロンドンの証券会社マレックス・グループの清算グループ責任者、トーマス・テクシエ氏は「今回の閉鎖は、先物市場がいかに集中しているかを示している。主要商品に代わる商品はそれほど多くない」と述べた。
この10時間の障害は2019年にCMEを襲った障害を上回り、取引所が世界市場においていかに重要な役割を果たしているかを改めて浮き彫りにした。グループのデータによると、10月のデリバティブ取引高は1日平均2600万枚以上だった。
この発表は、木曜日の祝日により米国の取引が鈍化すると予想されていた日に発表されたが、ポジションをある契約から別の契約に移すことで月末調整をしなければならなかった世界中の投資家にとっては依然としてもどかしいものとなった。
シンガポールの石油トレーダーは、最初の警報が発令された時点ではまだ取引と相場が流れていたため、詐欺だと思ったと述べた。しかし、数分後、画面が突然フリーズし、Nymex プラットフォームが起動しました。ロンドンのトレーダーは、Wi-Fi 接続に問題があると考えていました。
マールボロ・インベストメント・マネジメントのポートフォリオマネジャー、ジェームス・アシー氏は「今日は一部の現物国債を取引しなければならなかったが、その幅は著しく薄く、幅が広かった。月末、感謝祭の翌日にはＣＭＥは下落していた。理想的な組み合わせではなかった」と述べた。
金曜日の取引終了時に、CMEはCMEダイレクトを含むすべての取引業務を再開した。同取引所の代表者は、その日を通じて顧客に提供した最新情報以外のコメントは控えた。
CyrusOneは声明で「この問題は、コンピューターシステムを冷却するために使用されるシステムに影響を与える機械的故障によって引き起こされた」と述べた。 「私たちはできるだけ早く安全に通常業務を復旧するために24時間体制で取り組んでいます。」限られた能力でいくつかの冷却システムを正常に再起動し、運用を補うために一時的な冷却装置を配備したと同社は述べた。
CyrusOneの冷却システムに何が起こったのかは正確には不明だ。ただし、CyrusOne Web サイトの情報によると、データ センターには冗長システムがあり、気温が 30F を下回った場合は無料で冷却を提供します。
450,000 平方フィートのオーロラ コンプレックスは、20 年近くにわたって CME のデジタル事業の主要ハブとして機能してきました。これは高頻度トレーダーやウォール街の企業の間で人気があり、取引にかかる時間をほんの数秒で短縮することで競合他社よりも優位に立つために、サイト周辺でポジションを争ってきました。
2016 年、CME はインフラストラクチャの所有から離れ、ダラスに本拠を置く CyrusOne にサイトを売却することを決定しました。契約の一環として、CME は CyrusOne のスペースを 15 年間リースすることに同意し、市場の運営を維持するために引き続きサイト内にコンピュータを設置できるようにしました。これは基本的に日常業務をアウトソーシングすることです。 KKRとグローバル・インフラストラクチャー・パートナーズは、2021年にCyrusOneを買収することで合意した。
このセンターは世界中のトレーダーにとって重要なノードとして機能し続けており、その影響は広範囲に及んでいます。例えば、ロンドン時間中、米国債先物取引は停止され、金価格は不安定な動きを示し、ブルサ・マレーシア取引所の米国原油とパーム油も影響を受けた。
事情に詳しい関係者によると、取引システムが復旧したにもかかわらず、一部のマーケットメーカーは問題が解決したと確信するまで取引に参加することを躊躇していたという。
米国では典型的には閑散とした日の中での感染拡大が救いだと見る向きもいた。
ロンドンに本拠を置く投資会社MCDキャピタルの最高投資責任者リティック・カッテ氏は、「目が覚めると、Wi-Fiが切れていると思った」と語った。 「流動性が通常より低いため、感謝祭の休暇が延長されたのだと思います。」
