AI は求人業界を変革し、その過程で一部の役割を排除しています。しかし、ジェイミー・ダイモン氏は、AIの時代にはソフトスキルがこれまで以上に重要になるだろうと述べています。
「人々への私からのアドバイスは、批判的思考を学び、スキルを学び、EQ（感情指数）を学び、会議で上手になる方法、コミュニケーションの方法、文章の書き方などを学ぶことです。あなたにはたくさんの仕事があるでしょう」とダイモン氏は語った。
同氏は、AIの急速な導入は一部の労働者の再訓練に必要な時間よりも早く混乱を引き起こす可能性があるが、政府と企業はスムーズな移行を支援する必要があると付け加えた。移民や所得支援など、AI時代の労働者をどう支援するかを考えた。
「次の仕事はもっと良い仕事になるかもしれないが、彼らはそのやり方を学ばなければならない」とダイモン氏は語った。 「自分のスキルを活かしてたくさんのお金を稼ぐことができます。」
雇用主が重労働を自動化し、新しいツールを中心にチームを再編成する中、2023年以降に発表された7万人以上の人員削減には人工知能が明示的に引用されている。企業がテクノロジーを導入し続けるにつれて、CEO はソフトスキルの重要性を倍増させています。
11月下旬、マイクロソフトCEOのサティア・ナデラ氏は、AIがより多くの分析的および技術的なタスクを担うにつれて、心の知能指数と共感がますます重要になっていると述べた。
「IQにはそれなりの地位がありますが、世界が必要としているのはそれだけではありません」とナデラ氏は、アクセル・シュプリンガーCEOマティアス・ドプフナー氏のポッドキャスト「MD Meets」のエピソードで語った。
IBMのCEO、ジニ・ロメッティ氏は2023年にフォーチュンに対し、生成AIが労働力に完全に統合されると、コラボレーション、判断力、批判的思考などのソフトスキルが重要になると語った。この種の適応力は人間が最も得意とする能力であり、学位を取得しても教えることはできない、と彼女は付け加えた。
「ここは、人々が（いつ）自分のスキルを向上できる場所です。どこの大学に通ったのか、どのような専門知識を持っているかに関係なく、生成 AI はあらゆる役割に必要なスキルを本当に再定義しています。」
