ターゲットはかつて国内有数の小売業者の 1 つでした。大手ファッションブランドとのコラボレーションは多くの消費者にとって大きな魅力となっています。このパートナーシップにより、高品質でスタイリッシュなトレンドの製品を手頃な価格で顧客に提供できました。
この戦略により、ターゲットの売上は増加し、店舗の来店数が増加し、ブランド認知度が強化され、あらゆる所得レベルを含むより広範な市場への扉が開かれました。若い世代にとって、ターゲットは文化的な試金石となっており、必需品だけでなく、衣料品、化粧品、家庭用品、さらにはスターバックスの飲料まで販売しています。
しかしスポットライトは消えてしまった。現在、ターゲットは売上高とトラフィックの減少による継続的な財政難に直面しており、それが評判を傷つけている。
通路を歩くことは、かつてショッピング体験を定義していた興奮を失いました。一部の店舗では、陳列が乱雑で、商品には光沢がなく、衣類は「ベーシックすぎる」ように見えます。
Target (TGT) は、2025 会計年度第 2 四半期の純売上高が前年同期比で 1% 近く減少し、比較可能な売上高は 2% 近く減少したと報告しました。大幅に減少したのは、衣料品とアクセサリーと家庭必需品の 2 つの主なカテゴリーでした。
10 月にプロモーションを開始した後も、トラフィックは過去数四半期にわたって減少しています。 Placer.ai のデータによると、ターゲット サークル ウィーク中の客足は昨年と比べて 5.3% 減少しました。解決策がなければ、ターゲットは成長の基盤である忠実な顧客を失うリスクがあります。
ターゲットの新CEO、マイケル・フィデルケ氏は、同社の驚くべき低迷を是正することを目指している。
シャッターストック
Target の新しいリーダーシップと戦略的取り組み
ターゲットの最高執行責任者（COO）マイケル・フィデルケ氏は、ブライアン・コーネル氏の退任に伴い、2026年2月にCEOに就任する準備を進めながら、こうした問題に取り組んでいる。彼の戦略は、スタイリッシュで手頃な価格の製品を提供し、テクノロジーを活用し、一貫した顧客エクスペリエンスを生み出すことによってターゲットの原点に戻ることを強調しています。
CNBCのフィデルケ氏のインタビューによると、この目標を達成するために、ターゲットのチームはインスピレーションを求めて世界中を旅し、ターゲット・トレンド・ブレインなどのAIベースのツールを使って新しい商品をデザインしているという。
同社は、ターゲットにとって年間売上高の約3分の1を占める最も繁忙期である次のホリデーシーズンにこれらの取り組みをテストする予定だ。プレスリリースによると、同社は第4四半期に前年の2倍となる2万点の新商品を発売する計画だという。
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これらの取り組みにもかかわらず、ターゲットは最新の収益報告書に記載されているように、2025 年には全体的な売上高が減少すると予想しています。ターゲットの最高クリエイティブ責任者であるリック・ゴメス氏は、新型コロナウイルス感染症によるロックダウンが同社の業績悪化の主な要因であると指摘する。
「誰も旅行していませんでした。誰も外に出てインスピレーションを得ていませんでした。私たちのデザイナーは家に閉じ込められ、販売者も家に閉じ込められました。私たちは新しい作品、新しいシルエット、新しいトレンドを見ていませんでした。私たちは消費者文化、トレンド、何が起こっているのかを把握していませんでした。私たちは連絡が取れていませんでした。」とゴメス氏は言いました。
この断絶により、買い物客の共感を呼ばない「安全すぎる」「中立的な」商品の過剰生産が生じ、新学期などの重要な季節に悪影響を及ぼしていると同氏は説明した。
ターゲットは厳しい人員削減を実施。
ターゲットは最近、従業員の約8％に相当する1,800の企業の役割を削減したが、これはここ10年間で最大の削減量となる。
ターゲットはこれらの削減をコスト削減策として明確に説明していないが、このような削減は財政が逼迫している時期にリソースをより収益性の高い分野に振り向けるために実施されることが多い。同社の売上高の減少と新たな戦略への多額の投資を考慮すると、これらの人員削減は広範な財政難を反映している可能性が高い。
Target の歴史的なコラボレーションと所有ブランド
Target には、さまざまなカテゴリーにわたる顧客エンゲージメントを促進するブランド コラボレーションの成功の長い歴史があります。
Target Ultaと提携するブランド：プレミアムメイクアップ、ヘア、スキンケアのショップインショップ（2026年8月終了）ペロトン：アスレティックアパレルとアクセサリー、2025年に拡大ケンドラスコット：手頃な価格のジュエリーとファッションアクセサリーの独占ライン、2023年発売リーバイス：限定版のデニムと衣料品ライン、2022年に拡大リリーピューリッツァー：衣料品、アクセサリー、ホームデコレーションラインの発売ダイアン・フォン・ファステンバーグ：発売開始2024年にファッション、ビューティー、家庭用品のコラボレーションチップ＆ジョアンナ・ゲインズ：ハース＆ハンドは、マグノリアと提携して2017年に立ち上げられた高級ホームデコレーションブランドです。
コラボレーションに加えて、Target は 40 以上のブランドを所有しており、年間 300 億ドル以上を生み出しており、総収益の 3 分の 1 近くを占めています。 11 のブランドが年間売上高 10 億ドルを超え、4 つの主力ブランドが 30 億ドルに近いかそれを超えています。
Good & Gather: FoodCat & Jack: Children’s ClothingUp & Up: Home EssentialsThreshold: 家庭用品出典: Yale School of Management。
「Target は、幅広い消費者やステークホルダーのニーズに対応するための戦略的アプローチとしてデザインを再考することで、明らかなジレンマをイノベーションの触媒に変えるための強力なモデルを経営幹部に提供します」とエール大学ステークホルダー イノベーションおよびマネジメント プラクティス プログラム リーダーのジョン 岩田氏は述べています。
この小売業者は今年の初めに、顧客が好む色、素材、シルエットを分析することで、同社のデザイナーや販売者が今後のトレンドを予測するのに役立つ AI ベースのツール、Target Trend Brain の使用を開始しました。 「文化の移り変わりは非常に速いため、トレンドが生まれる実際のソースをより深く掘り下げる必要があることに気づきました」とターゲットの製品デザインおよびパッケージング担当シニアバイスプレジデントのジェニー・ブリーデンは述べています。
Target は、歴史的なコラボレーション、プライベート ブランド、AI 主導のデザイン、戦略的リーダーシップを組み合わせて、変化する市場状況に適応できる立場にあります。しかし、売上の勢いを取り戻し、大手小売業者としての評判を回復するには、これらの戦略を慎重に実行する必要があります。
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