上司の気分や行動は、周囲の人々の仕事のやり方に影響を与える可能性があります。しかし、上司が幸せであればあるほど、従業員も幸せになります。これは、企業の利益と市場パフォーマンスの両方にプラスの影響を与える傾向があります。
これは、ハーバード・ケネディ・スクールとハーバード・ビジネス・スクールでリーダーシップと幸福に関するコースを教えているハーバード大学教授アーサー・C・ブルックスの結論です。最近の HBR IdeaCast エピソードでハーバード ビジネス スクールのクラマン ホールで講演したブルックス氏は、「従業員が幸せであれば、収益性も高く、生産性も高くなります。それが実際のことです。従業員をより幸せにできれば、会社はより良くなるでしょう。そして結果は必ず現れます。」と述べました。
最近、オプラ・ウィンフリーと『Build the Life You Want』という本を共著したベストセラー作家のブルックス氏は、自分の幸福を優先する方法を知っているリーダーは、それが「本当に、本当に良い投資」であることが分かるだろうと述べた。
職場での幸福を実現するビジネスケース
ウォール街の投資会社ブルックスの助言を受けてイラショナル・キャピタルが行った調査では、従業員の幸福度と会社の業績の間に明確な経済的相関関係があることが示されている。同社は、S&P 500種とラッセル1000種全体を含む7,500社の上場企業のデータを分析した。
「たとえば、職場の幸福度で上位20％に入っている人の株価は、過去1年間でS&P 500よりも平均約520ベーシスポイント高いことがわかった」とブルックス氏は述べた。 「この製品は非常に優れたパフォーマンスを発揮します。非常に良い投資です。」
オックスフォード大学による別の研究では、従業員の幸福度スコアが 1 ポイント上昇すると、年間収益が数十億ドル増加するという相関関係があることが判明し、この関連性がさらに強化されました。
労働者が望むもの
問題は、企業が従業員の幸せとは何かを誤解していることが多いことだとブルックス氏は主張する。シリコンバレーの企業が従業員に何をすればもっと幸せになれるかと尋ねると、答えは「従業員は知らない。自分たちが幸せではないことを知っているだけだ。だから卓球台だと言うだろう。アボカドトーストはどうだ?」というものだ。
ブルックス氏は、企業が提供するものと従業員が必要としているものとの間のこのギャップは、リーダーシップの断絶というより深い問題に起因すると考えています。上司がストレスを感じたり、孤立したり、不幸になったりすると（新任 CEO にはほぼ普遍的な状況であると同氏は指摘する）、従業員が求める心理的安全性や注目を生み出すのに苦労する。
「自分の仕事を嫌う人を予測する最大の要因は、ダメな上司だ」とブルックス氏は言う。 「そして、それは上司の人柄、性格、リーダーシップのスタイルと大きく関係しています。もしあなたが上司であれば、すぐに仕事を台無しにしてしまう可能性があります。」
この影響は、心理学者が感情伝染と呼ぶものを通じて作用します。言い換えれば、従業員の満足度とエンゲージメントは、マネージャーの感情状態と存在によって直接形作られるのです。自分自身の幸福に取り組むリーダーは、人の意見に耳を傾け、チームに力を与え、職場での真の人間関係が繁栄する条件を作り出す能力が優れています。
ブルックス氏によると、従業員は職場で 4 つの具体的なことを望んでいます。それは、職場での真の仲間意識、パフォーマンスとパフォーマンスの向上、提案に耳を傾ける管理、そして効率性 (不必要な会議で時間を無駄にしないこと) です。
リーダーシップの罠
挑戦と、より大きな責任に伴うさまざまな利益を求めて、出世のはしごを登りたいと思うのは自然なことです。しかしブルックス氏は、CEOが入社して最初の24カ月間に経験する2つの最大の感情は喜びや満足ではないと述べた。むしろ、それは孤独と怒りです。
これは、CEO のほぼ半数が孤立感を感じており、初任の経営者の 70% が孤独が業績に悪影響を及ぼしていると述べていることを示す広範な調査と一致しています。
「多くの人が本当に驚きました。古代の大脳辺縁系が再び『上がれ、真鍮のリング』と言っているのですから」とブルックス氏は語った。 「そこがその場所だ。本当にクールになるだろう。そして彼らはそこに着くが、彼らはそこが気に入らないんだ。」
ブルックス氏の主な目標は、「幸せな人になる」という具体的な目標を持ったマネージャーを育成することだ。
「良い上司であるかどうかを予測する最も重要な要素は、自分自身の幸福に取り組むことです」と彼は言いました。
彼は子育てとの類似点を指摘し、親が「最も不幸な子供よりも幸せになることは決してない」という一般的なアドバイスを根本的に間違っているとして却下した。 「それは悪い子育てです。不幸な父親や母親を持ちたい人はいないでしょうし、不幸な上司を持ちたい人もいないからです。」
「もしあなたが指導的な立場にあるなら、幸福を追求する倫理的責任があります。なぜなら幸福はあなたが管理する人々に与える贈り物だからです」と彼は言った。
ブルックス氏とハーバード ビジネス レビューのアディ イグナチウス氏との会話全文は以下でご覧いただけます。
このストーリーでは、フォーチュンは生成 AI を使用して最初の草稿を作成しました。編集者は公開前に情報の正確性を確認しています。
