デジタル疲労が激化し、「アナログ化」の傾向が続き、直接体験して創造的な趣味を楽しむ人々が増えています。
Michaelsの社長兼最高顧客責任者であるHeather Bennettは、2026年の創造性動向レポートで、2026年には創造性はもはや単純な自己表現ではなく自己定義です。
「ますます自動化されていると感じる世界で創造性は実習、オフライン生活への文化的復帰の自然な礎石となりました。」
Digital Journalの2025年11月の報告によると、米国の消費者の約71％が工芸家であると識別されています。平均して、これらの工芸家は趣味や工芸品に年間3,200ドルを費やしました。
全国的に1,300以上の店舗を持つMichaelsは、工芸品の供給と趣味空間のリーダーです。
そしてチェーンの新しい動きは、同社がそのような立場を軽く取らないことを示すようです。また、ホビーロビーやブリックアートなどの競合他社に、クラフトショップのクラウンを失う危険性を負うことがないことを示すようです。
Michaelsはロイヤリティプログラムをアップグレードします。
2026年3月、Michaelsはロイヤリティプログラムを再起動してアップグレードすることを明らかにしました。
マイケルズの社長兼最高顧客責任者であるヘザー・ベネット（Heather Bennett）は、声明を通して「私たちの忠誠プログラムの再開は、最も献身的な買い物客を認めて報酬を与えることです」と述べました。
「最大9％の報酬を受けることができる改善された特典を提供する新しい階層を導入することで、顧客が参加するすべてのプロジェクトやお祝いイベントにもっと価値とインスピレーションをいただきありがとうございます。」
新しいロイヤリティプログラムは、一般的な買い物客に報酬を提供するために3つの層で構成されています。
赤いメンバー：エントリーレベル、買い物客は購入するたびに3％の報酬を得ます。ゴールド会員：年間支出300ドルが必要で、買い物客は購入するたびに6％の報酬を得ます。プラチナ会員：年間支出1,000ドルが必要です。買い物客は購入するたびに9％の報酬を得ます。ソース: Michaels
すべてのロイヤルティクラスのお客様は、レッドメンバーの場合は1アイテムの30％割引、ゴールドメンバーの40％割引、プラチナ会員の場合50％割引の誕生日ボーナスを受け取ることができます。
より高い評価の報酬会員には、次の追加特典があります。
ゴールド会員の場合は一般購入の20％割引、プラチナ会員の場合は一般購入の25％割引新製品初見て特別マイケルズイベント利用プラチナ会員のための無料トートバッグ
マイケルズは、ロイヤルティの高い顧客にさらにコスト削減を提供するために報酬プログラムを再編しました。
ゲッティイメージ
Michaelsは製品を拡張します。
ここ数年、マイケルズは、グルーガンやビーディングキット以上のアイテムを含むように在庫を拡大してきました。
2025年、Joann’s Fabricsが破産し、既存の店舗をすべて閉鎖したばかりで、Michaelsは知的財産と独自のブランドブランドを買収しました。
関連項目：Targetは、顧客を再獲得するために大胆な変更を試みます。
マイケルズCEOのDavid Booneは声明を通じて「今回の買収を通じて新規顧客と既存顧客の両方により良いサービスを提供し、カテゴリー全体にわたって増加する需要に対応し、北米地域で創作と祝いのための目的地としての推進力を構築できるようになった」と話した。
MichaelsのウェブサイトにはJoanneの顧客向けの専用ランディングページがあり、多くの場所で買い物客が好きな生地と縫製アクセサリーを見つけることができるJoanneのセクションを指定しました。
同様に、Party CityとChampion Partyがそれぞれ2024年と2025年に破産を申請したとき、Michaelsはパーティー用品セクションの拡大に時間を無駄にしませんでした。
その他の小売店：
Dollar Treeの新しい価格設定戦略は、買い物客を混乱させます。 Mattelは人気人形の未来を悩んでいます。 Starbucksライバルはカルトが好むチェーンにコーヒーショップをオープンします。
小売業者は、「顧客に特別な瞬間を祝い、必要なすべてを1か所で得るためのより多くの方法」を提供するという目標で、2025年4月に500の新しいパーティー製品を公開しました。
今回の製品拡張は、創造的でない人の間でも会社の報酬プログラムの魅力を確実に高めるでしょう。
関税により製造業が大きな打撃を受けた
Michael’sはプライベートエクイティのApollo Global Managementが所有する非上場企業であり、収益を公に報告しません。
しかし、トランプの関税のおかげで、過去1年間に輸入が少し打撃を受けたと仮定するのが安全に見えます。プラスチック編み針から印刷された生地に至るまで、多くの工芸品が中国、メキシコなど海外で生産されています。
ある工芸品店の所有者は、Reason Magazineに彼の在庫の90％が関税の影響を受けたと述べた。
Dana Chadwellは、2025年12月、アウトレットとのインタビューで、「主要サプライヤーから小規模サプライヤーまで、1つを除くすべてのサプライヤーの価格が引き上げられました。
これらの関税費用は自然に消費者に落ちるので、マイケルズのような優れた報酬プログラムは、消費者の支出意志に大きな変化をもたらす可能性があります。
関連項目：Bath＆Body Worksは、顧客がすぐに気付くことができる大きな変化を生み出します。
