2026年4月2日、シアトルAIスタートアップサミットでConvoyの共同創設者であり、Microsoft企業の副社長Dan Lewis。 (ケン・ヤングの写真)
Dan Lewisのキャリアは一文でまとめるのが難しいです。彼はマイクロソフトのプロダクトマネージャーであり、その後Googleが買収したシアトルAIスタートアップWaviiの初期の従業員でした。彼はAmazonに立ち寄り、最終的に現在のMicrosoftに戻った。
今週シアトルAIスタートアップサミットで彼が話したかったのは2023年に閉鎖したかつてユニコーントラック輸送スタートアップだったConvoyを構築した経験でした。
しかし、Convoyの没落につながった原因を見直すのではなく、Lewisはステージに上がり、起業家が最初からスタートアップを構築するのに役立つ教訓を共有するのに時間を費やしました。
文化について慎重に考えなさい
創業者が形成するかどうかにかかわらず、すべての企業は文化を発展させるとルイスは言った。 「問題は、あなたがそれが何であるかに影響を与え、あなたの使命と会社が望む人々と一致すると思うことを中心にそれを形成することに参加していますか？」
何が機能しているかを確認したら、値をコード化してください。
ルイスはアマゾンにいたとき、当時CEOだったジェフ・ベゾスにリーダーシップの原則がどのように導かれるか尋ねました。 Bezosは、「彼は会社を初めて作成したときに内容を書き始めましたが、自分が何をしているのかよく分からなかったことに気づきました。
ベゾスが維持したいことは何でも性文化されています。 LewisはConvoyにこのアプローチを反映した。
人々が何でない理由を知ってもらいます。
CEOがそうだからといって、従業員が決定を受け入れる文化が創業者たちにとってはならないのです。ルイスは、このダイナミックな「意欲の低下」を理由に意思決定の理由を理解していない従業員は、独立して行動できない、または本当の所有者意識を感じることができないと主張しました。そのような文脈がなければ、人々は自分が会社の本当の一部であると感じていないと彼は言った。
ソリューションではなく問題の後にチーム名を指定してください。
ルイスは創業者に彼らが作っている製品ではなく、彼らが解決している顧客の問題にちなんでチーム名をつけるよう促しました。彼はAmazonで評価チームとレビューチームのために「質問と回答を得る」というQ&Aツールを構築した時代について言及しました。
チームは後退した。彼らの使命は、他人の製品をリリースするのではなく、評価とレビューを増やすことでした。 Lewisは、顧客や買い手の信頼など、より広範な目標を中心にチームが指名された場合、チームメンバーは「他人の計画を実行する」ように感じるのではなく、創造的なアプローチにもっとオープンでした。
意図的に革新する
会社を実際に差別化し、「勝利する機会を提供する」分野に時間とエネルギーを投資します。 Lewisは、差別化されていない分野で他人の革新を模倣するのは不便かもしれませんが、時には大丈夫です。特に「あまり重要ではない」ことに時間を費やさない場合は、さらにそうです。
ストーリーテリングはスタートアップの超能力です
Convoyの共同創設者であるDan Lewisは、2026年のシアトルAIスタートアップサミットでストーリーテリングの力について話し合います。 (ケンヨンの写真)
もう一つの重要な文化的価値は会社の物語です。興味深く、人々が共感でき、参加したい話をしましたか？
「（あなたが）何をしているのか考えてみてください。世界の文脈は何ですか？」ルイスは言った。 「すぐに私たちの前にある機会は何ですか？私たちがその機会を得られない理由についての緊張のポイントは何ですか？
たとえば、Convoyの場合、彼は新しいビジネスに署名しようとしたときに、早くから自分の仕事をやめました。 「技術会社と働いたことのない顧客が貨物輸送をしているのに、なぜ賭けたいのか？」ルイスは説明した。 「彼らは物語の一部になりたいからです。面白いです」
期待を両方向に明確にしてください。
創業者と従業員の間の信頼は偶然発生しません。ルイスは、作業が始まる前に座って（おそらく食事しながら）、両側の期待を提示することをお勧めしました。これは双方向プロセスなので、リーダーとスタッフの両方の意見を聞く必要があります。
意図的にそして間違って採用してください
Dan Lewisは、2026年のシアトルAIスタートアップサミットでの採用と雇用に関する洞察を提供します。 (ケンヨンの写真)
採用に関して、Lewisは3つのヒントを提示しました。
まず、すべての会社は「毎日現れて壁を壊し、それを実現しよう」チームメンバーが欲しいです。ただし、より確立された組織では、既存のシステムを運営および革新することができる追加の種類の従業員も必要です。ルイスは、2つの文化が調和して生きることができず、「リスク補償を管理する2つの報酬構造」を持つことも不可能であるため、これは大企業の内部で紛争を引き起こすと述べた。
彼はスタートアップには一つの文化、一つのリスク補償バランスがあり、創業者が必要なタイプの人に集中できる「純粋なプレイ」の利点を持っていると主張しました。実際、ルイスは従業員の80％が「壁を叩く」考え方を持つべきだと思います。
第二に、スタートアップは採用において慎重でなければならず、候補者ファンネル全体で候補者にフィルタを適用し、誰かが自分をどのように紹介し、最初の会議で話し、フォローアップを取ったかを評価しなければなりません。この過程が終わると、会社には「本当にそこにいたくてこの仕事の一部になりたい人だけになるでしょう」
創業者は、誰かが自分の会社に参加するよう説得するために多くの時間を投資してはいけません。もしそうなら、「あなたはとても頑張っています」と「おそらくスタートアップに適した信号ではありません」。
ルイスの最後のアドバイス：採用しないでください。彼は直観に反するように聞こえるかもしれないことを認めましたが、彼は創設者が新しい人が参加するたびに新しい人を連れて行く必要がない方法で「より効率的に運営し革新できなかった」と考えたかったのです。
代わりに、従業員数を増やすのではなく、AIを介して作業を完了する他の方法があるかどうかを最初に尋ねる必要があります。
そして明らかに言えば、ルイスは素晴らしい雇用が終わらなければならないと擁護するものではありません。むしろ、彼はリーダーが次のようにアプローチしたいと考えています。 「いつもそれをする必要がなければよかったと思います。その人を雇わなくてもできたらよかったです」
人々は指示を読まない
Convoyは、人々が複数のサポート交代で働いている間、数日間トラックを操作している間にお互いのメモを注意深く読むことを前提としてオペレーティングシステムを設計したとLewisは言います。ほとんどは、メモをスキップして最初からやり直して、繰り返す必要がある顧客を迷惑させました。
ルイスがKKRの投資家ヘンリー・クラビスに助言を求めたとき、答えはまっすぐでした。 「人々が本を読むと仮定するシステムの構築を中止してください。」
レッスンは操作に加えて適用されます。顧客、従業員、エンドユーザーなどの人々は、テキストを読むのではなくボタンを検索します。創業者は、特にAI時代に誰も指示を読まなくても、機能するプロセスと製品を設計する必要があります。
データを使用して具体的なケースに対応してください。
Convoyの創設者であるDan Lewisは、2026年のシアトルAIスタートアップサミットで、スタートアップに具体的なケースでデータをバックアップするよう促しました。 (ケンヨンの写真)
Lewisの最後のアドバイスは、データ中心になることです。問題があるか混乱している部分がある場合は、専門用語を捨ててデータを見て、チームや顧客とそれについて話し合ってください。
また具体的でなければなりません。顧客が使用する正確な言葉で明確で具体的な例を使用して迅速に説明してください。
ルイスは謙虚な言葉で基調講演を終えました。彼はこれらの教訓のどれも容易に与えられないと認めた。実際、Convoyでの経験から問題が発生するまで、その多くは彼にはっきりしていませんでした。会社はドアを閉める前にスタートアップの世界の頂点に達しましたが、持続可能な何かを構築しようとしている起業家にとっては、困難な経験がまさに重要かもしれません。
彼のスピーチは、投資家、創業者、経営陣などが一堂に会する第2回シアトルAIスタートアップサミットで一日の会話を始めました。
Lewisに加えて、出席者はAI2 Incubatorの幹部であるYifan Zhang、CopilotKitのCEO、Atai Barkai、Edge Deltaの創設者兼CEO、Ozan Unlu、MotherDuckの共同創設者兼CEOであるJordan Tigani、そしてカンファレンスを主催するOSI4AI
