全国的に消費者は、インターネット サービスの価格高騰という財布に影響を与える傾向に不満を募らせています。
CNET の最近の調査によると、米国成人の 63% が過去 1 年間に家庭用インターネット サービスの料金値上げを経験していることがわかりました。平均すると、2024 年には 2023 年よりも 195 ドル多くインターネット料金を支払いました。
消費者はお金を節約するために、Spectrum や Xfinity などの従来のインターネット サービス プロバイダーから大量に離れ、より安価な新しいインターネット オプションを模索しています。
インターネット価格の上昇に対するアメリカ人の反応: アメリカ人の約 43% は、2024 年にはインターネット サービスのコストが他の家庭用サービスと比較して最も増加すると述べています。インターネット サービスの平均価格上昇は 20.78 ドルでした。さらに、アメリカ人の 53% はインターネット サービスの隠れ料金に最も不満を抱いており、39% はプロモーション期間終了後の値上げに不満を抱いています。アメリカ人の 4 人に 3 人近くが、料金の高さを理由にインターネット プロバイダーの解約、ダウングレード、または切り替えを検討したことがあります。出典: Reviews.org
多くの消費者が安価な選択肢として固定無線インターネット サービス (5G ホーム インターネットとも呼ばれます) に群がっている一方で、衛星インターネット サービスを求める消費者もいます。
2019年、SpaceXは衛星インターネットサービスであるStarlinkを開始した。このサービスはこれまでに 600 万人以上の顧客を魅了しており、プランは月額 40 ドルから 120 ドルの範囲です。
このサービスは 7 大陸 125 か国以上で利用でき、地方や都市部で高い需要があります。 Quilty Space のアナリストは、Starlink が年末までに 118 億ドルの収益を生み出すと予測しています。
スターリンクに顧客を奪われた後、ヒュージネットは予期せぬ行動を取る
スターリンクの急成長は、1996年以来3つの主要な衛星を通じて全国の消費者に衛星インターネットを提供してきたヒューズネットにとって問題を引き起こしている。
EchoStar 傘下の Hughesnet はここ数カ月間、大幅な顧客喪失に見舞われている。 Hughesnet の最新の 10-Q SEC 提出書類によると、このインターネット プロバイダーは 9 月 30 日までの 9 か月間で 100,000 人のブロードバンド顧客を失いました。これは、2024年の同時期に失われた9万2000人よりも急増している。
顧客を失う中、EchoStarは9月8日、SpaceXと同社のAWS-4およびH-Blockスペクトルライセンスを販売する170億ドルの契約を結んだ。
スターリンクが主要な競合他社として台頭するにつれ、ヒューズネットは顧客を失いつつある。
シャッターショック/カイ・インナ
第10四半期のSEC提出書類によると、この取引により、ヒューズネットは顧客にStarlinkへのサインアップを奨励することになると伝えられている。
「商業契約では、ヒューズネットの既存顧客とスターリンクの新規顧客をスペースXに紹介するための有料紹介プログラムも提供される」とヒューズネットは文書で述べた。
同社は紹介プログラムの開始時期や報酬率については明らかにしなかった。
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ヒューズネットはまた、資金が不足していると警告し、近い将来に事業を継続できるかどうかの懸念が高まっている。
「当社には現在、必要な現金がなく、将来のキャッシュフローを予測し、今後12カ月間の義務を履行するための資金を投入していないため、当社が継続企業として継続できるかどうかに重大な疑問が生じている」とヒューズネットは提出書類の中で述べた。
ヒューズネット社は、激化する競争に勝つのに苦労している。
Hughesnetの動きは、EchoStarの最高執行責任者であるPaul Gaske氏が11月6日の決算会見で、競争が激化する中、衛星インターネットプロバイダーは企業顧客により多くのサービスを提供する過程にあると述べた後に行われた。
「私たちはヒューズで少なくとも 3 年間、ヒューズ ビジネスをコンシューマ ビジネスからエンタープライズ ビジネスに転換するために複数年にわたる取り組みを行ってきました」とガスケ氏は述べました。
「これは純粋に、SpaceXの製品、そしておそらく将来的にはカイパーのような他のレオ（地球低軌道）製品を考慮すると、消費者向け衛星接続は非常に競争力があるという認識と理解から来ています」と同氏は述べた。 「私たちは数年前、ブロードバンドの点では Leo システムと競合できないことを認識していました。」
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Hughesnet が Starlink や他の競合他社との競争に苦戦しているのは驚くべきことではありません。 CableTV.com による最近の調査によると、Starlink は他のインターネット プロバイダーと比較して、米国の消費者の間で最も高い支持率 (94%) を獲得しています。ヒューズネットの支持率はわずか51％だ。
「ヒューズネットは粗悪な製品だ」とザ・ストリートの共同編集長ダン・クライン氏は語った。 「スターリンクは、より優れた仕事をするというニーズに応えてくれます。」
承認率トップ 5 のインターネット プロバイダー: Starlink (94%)Google Fiber (84%)T-Mobile (82%)Verizon (81%)Xfinity (79%) 出典: CableTV.com
CableTV.com インターネット編集者の Eric Chiu 氏は調査の中で、「Starlink は 94% という驚異的な支持率で引き続きこのカテゴリーをリードしており、Google Fiber と T-Mobile 5G Home Internet が再び続きます」と書いています。 「これら 3 つの ISP (インターネット サービス プロバイダー) は、まったく異なる市場をターゲットにしていますが、信頼性、パフォーマンス、価値などの分野で顧客の期待を上回ることで成功を収めています。」
また、オンライン小売大手のヒューズネットが独自の衛星インターネットサービス「Amazon Leo」（以前はProject Kuiperとして知られていた）を間もなく開始する予定であるため、Amazonはさらなる課題を突きつけると予想されている。
Amazon Leo は軌道上に 150 個以上の衛星を搭載しており、3 層の衛星インターネット サービスを提供しています。 1 つのモデルは最大 100 Mbps/秒の速度を提供し、別のモデルは最大 400 Mbps のダウンリンク速度を提供する標準アンテナを備え、3 番目のモデルは最大 1 ギガビット/秒の速度を提供します。
Amazon Leo は、今年末までに不特定の地域でサービスを開始し、2028 年までに全世界で完全に利用可能になる予定であると伝えられています。
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