過去3年間、ビジネス界は領土紛争に巻き込まれてきた。 「任務復帰」（RTO）戦争は地域ごとに定義されています。つまり、自宅と本社です。しかし、2025 年までに最前線は変化します。商業用不動産大手JLLの2025年労働力選好度指数によると、雇用主と従業員の間で最も深刻な対立は、もはや場所ではなく、時間の問題だという。
構造化されたハイブリッドポリシーが標準となり、世界中の労働者の 66% が出勤日について明確な期待を抱いている一方で、新たな断絶が生じています。従業員は「どこで」という質問についてはおおむね受け入れていますが、「いつ」については積極的に自主性を要求しています。
このレポートは、従業員の優先順位の根本的な変化を浮き彫りにしています。ワークライフバランスは世界中の労働者にとって給与よりも最優先事項となっており、回答者の65%がそう回答しており、2022年の59%から増加しています。これらの統計は、要件の根本的な変化を浮き彫りにしています。従業員は「場所に基づいた時間管理」を求めています。
人々が転職する最大の理由は給与の高さですが、スケジュールを管理できることが仕事に留まる主な理由です。報告書は、従業員が「いつ、どのように働くかについての所有権」を求めており、この時間的自律性への欲求が人材市場を再形成していると指摘している。
JLL は「コーヒーバッジ」現象を詳しく調査していないが、その調査結果は、ハイブリッドワーカーのオフィスへの出勤を拡大する慣行と一致している。このフレーズは、従業員がコーヒーを 1 杯飲むだけでバッジを獲得してから、別の場所に通勤し、リモートで仕事を続けることを指しており、ゴールポストがいつ、どこに、どのように移動されたかを鮮やかに示しています。 Gartner の報告によると、2022 年の時点で雇用主の 60% が従業員を追跡しており、これはパンデミック前の 2 倍です。
「柔軟性のギャップ」
JLL のデータは、重大な「柔軟性のギャップ」を示しています。従業員の 57% は、柔軟な労働時間により生活の質が向上すると信じていますが、現在この福利厚生を利用できるのは 49% のみです。
JLLは、労働者と雇用主の間の「心理的契約」が危険にさらされていると考えており、このギャップは雇用主にとって特に危険であると述べた。 JLLは31カ国の労働者8,700人を対象とした調査で、「今日の労働者は、目立ち、自分が評価されていると感じ、将来に備えることを望んでいる。3人に1人は、より良いキャリア開発や再訓練の機会を求めて退職すると答えており、同割合が自分の人生における仕事の役割を再評価している」と述べた。 JLLは、現在、長期的な定着には「認識…感情的な幸福と明確な目的意識」が不可欠であると主張した。
報告書は、これらの契約が破られた場合、従業員は仕事に従事することをやめ、「通勤手当の増額と変形労働時間」を通じて報酬を受け取るようになるだろうと警告している。燃え尽き症候群の危機により、時間の柔軟性が急務となっています。世界中の労働者の 40% 近くがストレスを感じており、疲労は「雇用主の業務に対する深刻な脅威」となっています。
厳しいスケジュールと退職との関連性は明らかです。今後 12 か月以内に退職を検討している従業員のうち、57% が燃え尽き症候群を経験していると回答しました。介護者や労働力の「中間層」にとって、標準的なハイブリッド政策では十分ではありません。介護者の 42% は、生活を管理するために短期の有給休暇が必要ですが、自分の限界が「職場で十分に理解されず、サポートされていない」と感じることがよくあります。
この新たな戦いに生き残るためには、企業は「画一的な」アプローチを放棄する必要があると報告書は示唆している。成功している組織は、単に机に座って過ごす日数を数えるのではなく、労働時間の自主性を重視する「個別の柔軟性」に移行しています。こうした変化は物理的なオフィスビルにも影響を与えます。非同期スケジュールで働く従業員をサポートするために、オフィスは、厳密な 9 時から 5 時のルーティンではなく、柔軟な勤務パターンをサポートする「アクセス時間の延長」、スマート照明、およびスペース予約システムに適応する必要があります。
しかし、経営専門家のスージー・ウェルチ氏は、雇用主にとって疲労と戦う方法を見つけるのは困難な戦いになる可能性があると警告する。 2001年にハーバード・ビジネス・レビューに入社するまでベイン・アンド・カンパニーで7年間経営コンサルタントを務めたニューヨーク大学教授は、9月のポッドキャスト「マスターズ・オブ・スケール」で、燃え尽き症候群は実存的かつ世代的なものであると語った。 66歳のウェルチ氏は、燃え尽き症候群は希望と結びついており、この世代には希望が不足していると主張した。
「私たちは、一生懸命働けば報われると信じていました。これが断絶なのです」と彼女は言う。
この話題をさらに広げて、彼女はこう付け加えた。「Z世代はこう思っている。『そうだ、私は両親のキャリアに何が起こったかを見てきたし、姉たちのキャリアに何が起こったかを見てきた。彼らは一生懸命働いたのに、それでも解雇されたのだ。』」 JLLの世界的調査では、このメッセージが世界中の労働者の共感を呼んだことが判明した。あまり時間を諦めるべきではありません。補償が受けられないからです。
