コストコがウェブサイトで商品の販売を開始したのは 1998 年で、当時は品揃えが非常に限られていました。
長年の会員として、私はコストコ トラベルやウェアハウス クラブが販売する付随サービス (TurboTax へのアクセスなど) などにこの Web サイトを利用してきましたが、つい最近までそこではほとんど何も購入していませんでした。
コストコは現在、品揃えを大幅に拡大しており、会員はインスタカートとシップトを使用して特定の商品を倉庫から直接注文できるようになりました。また、当社はこれに基づいて、ウェアハウス クラブの在庫切れの商品に会員がアクセスできるデジタル専用プログラムである Costco Next を開発しています。
新しいサービスではありません。厳密には2017年から存在していますが、コストコはこの商品を宣伝していません。これは他の多くのメンバーや私も知りませんでした。
実際、私がこのことを知ったのは、このチェーンが決算会見でこのことについて言及し始めたからですが、ほとんどのメンバーはそれを聞いたり、記録を読んだりしません。
サードパーティのマーケットプレイスであるコストコ ネクストは、Amazon が先駆けたモデルで、コストコの倉庫には収まらないさまざまな商品を提供しています。ただし、このプログラムはいくつかの重要な点で Amazon のプログラムとは異なります。
コストコ ウェブサイト タイムライン 2001 年 4 月 17 日: 2001 年のコストコ収益リリースによると、コストコは企業顧客をターゲットとした B2B 電子商取引サイトにオンラインで拡張し、メインの Costco.com サイトからアクセスできます。 2017年: コストコは米国の一部市場での食料品配達でShiptと提携し、会員向けに同日および2日配達オプションを拡大するとスーパーマーケットニュースが報じた。 2021 年）：非接触型ショッピングに対する消費者の需要が高まり、オンライン売上が急増。コストコの2021年第4四半期決算発表によると、2020年のコストコの電子商取引の成長は過去5年間の合計を上回った。コストコのウェブサイトによると、コストコとシップトの契約は2025年に終了し、その関係はインスタカートとの提携に代わった。
「コストコのデジタルビジョンは、倉庫とオンラインの両方で、信頼とロイヤルティを築くシームレスな体験を会員に提供することです。私たちは、会員がどこでどのように買い物をするかに関係なく、コストコでの買い物をより簡単、より速く、よりパーソナルなものにすることを目指しています。これはテクノロジーのためのテクノロジーではありません」とコストコの最高経営責任者（CEO）ロン・ヴァクリス氏は2025年第1四半期の決算会見で述べた。
Costco Next はウェアハウスクラブによって宣伝されておらず、独自のウェブサイトを運営しています。
シャッターストック
Costco Next は、チェーンのデジタル進化の一環です。
Costco Next では、小売業者がより多くの商品を提供できるようになりますが、パートナーから直接発送してもらうこともできます。しかし、ウェアハウスクラブは依然として商品管理に注意を払っており、バイヤーはパートナー小売業者と協力しています。
コストコは会員に価値を提供することに引き続き注力しているため、これはAmazonが提供するより慎重に選ばれたセレクションです。この小売業者は、小規模な事業からコストコ ネクストを成長させてきました。
その他の小売業者:
コストコは会員の行動に大きな変化が見込まれる 法改正が業界に影響を及ぼし、小売チェーンは全支店を閉鎖 ルルレモンは顧客の行動問題を立て直すのに苦戦している Tモバイルは大赤字の後、顧客向けに無料オファーを開始
「当社が厳選したマーケットプレイスであるコストコ・ネクストも、前年同期比で堅調な成長を続けている。2025会計年度第3四半期のコストコ・ネクストでの当社の売上高は、2022会計年度全体の売上高と同等であり、当社の新しいサプライヤー・パイプラインと将来の発売に向けた展開に興奮している」と同社のCFOゲイリー・ミラーチップ氏は2025年第3四半期の決算会見で述べた。
Costco Next は、コストコ会員が自分ですべての在庫を保管することなく、厳選されたブランドやメーカーから割引価格で直接購入できる、厳選されたサードパーティ マーケットプレイスです。製品は、製品の品質と強力な顧客サービスを考慮して慎重に選択されたサプライヤーから調達されており、通常の倉庫在庫を超えて多様性が拡大しています。このプラットフォームは、コストコが会員価格の特典を活用しながら、利益率の高い自由裁量品 (電子機器、電化製品、サプライヤーから直接販売される商品など) を提供するのに役立ちます。 Costco Next は利益率の高い商品のスケーラブルな原動力となっており、2025 年第 3 四半期の売上高は、同チャネルにおけるコストコの 2022 会計年度全体の業績に匹敵すると予測されていると AInvest が報告しました。 Costco Next の原動力は、倉庫在庫を補完する信頼できるブランドからの割引セールを提供することで、電子商取引とモバイルの成長を促進することです。出典：コストコホームページ
コストコのゼネラル・マーチャンダイジング・マネージャーのシェリル・スミービー氏はコストコのウェブサイトで、「会員が倉庫やコストコ・コムで見つけられるものとは別に、コストコ・ネクストでは、商品の品質と卓越した顧客サービスで選ばれた厳選されたコストコのサプライヤーからの商品を特集している」とコストコのウェブサイトで述べた。 「コストコネクストで買い物をすると、その会社のさまざまな商品を購入でき、コストコ会員限定の割引を受けることができます。」
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オンライン マーケットプレイスは成長しています
オンラインマーケットプレイスを追加しているのはコストコだけではない。
「マーケットプレイスは、選択肢を広げ、視聴者を拡大するための比較的シンプルで低資本の方法です」と GlobalData マネージング ディレクターのニール サンダース氏は RetailWire に語った。
しかし、既存のビジネスにオンライン マーケットプレイスを追加するほど単純ではないと同氏は考えています。
「それがうまくいけば、追加の収益を生み出すことができる。しかし、明らかな勝者というわけではない。小売業者は、それが既存の売上を共食いしないようにする必要があり、それを自分たちの中心的な提案を無視する言い訳として利用することができないようにする必要がある。もちろん、今では市場にはあまりにも多くのものがあり、戦略は実際には大きな差別化要因ではない」と彼は付け加えた。
彼の Retailwire Brain Trust の同僚である Jeff Hall は、オンライン マーケットプレイスは賭け金であるが、意図を持って運営されなければならないと信じています。
「これにより、資本を拘束したり値下げのリスクを冒したりすることなく、品揃えを拡大し、新しいカテゴリに参入し、需要をテストすることができます。同様に重要なことは、所有する在庫のより価値の高い購入者に転換することが多い新しい顧客を引き付けることです。」と彼は投稿しました。
Costco Next は 2017 年から存在していますが、このブランドはこれを宣伝していません。
「コストコは、ソーシャルメディアや口コミを通じて販売を行うために、メンバーシップとローテーション取引の選択に依存しています。コストコネクストも同様のメリットを享受しています」とCustomerThink.comは共有した。
約15社のサプライヤーとともにサービスを開始した。
「現在、コストコ・ネクスト・ユニバースには90以上のブランドが含まれており、その中にはミカサの食器、ディアフォームズのスリッパ、トーマス・キンケード・スタジオのアートワークなど、よく知られているブランドもあります。また、アルティカの照明製品、バッガリーニのアクセサリー、ベンチ用アクティブウェア、蒼山の手作りカトラリー、ブリッグス＆ライリーのスーツケース、ゴールデン・アロワナの床材なども見つかります」とキプリンガー氏は語った。
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