私たちの働き方や学び方からエンターテイメントの消費方法に至るまで、人工知能は私たちの日常生活においてほぼ避けられないものとなっています。そして、テクノロジーが企業利益の急増を促進し、社会に多大な利益をもたらすことが約束されている一方で、最高レベルのビジネスリーダーでさえ、人間のつながりを意図的に維持する必要性を倍増させています。
億万長者のマーク・キューバンは、「今は私たち全員が家から離れてリラックスして楽しむ時です。」と率直に言いました。
長年テクノロジートレンドの最前線に立ってきた元シャークタンクのスター選手からすると、この率直さは意外に思えるかもしれない。しかし、キューバ人はまた、国外で完全に生活する余裕がなければ、一生懸命働いてもほとんど意味がないことも明らかにしている。
同氏は Inc. とのインタビューで、「AI の世界では、何を求めるかよりも、何をするかがはるかに重要です」と付け加えた。
この基本に立ち返る考え方は、フォーチュン 500 企業の経営幹部にも当てはまります。たとえば、ゼネラルモーターズ CEO のメアリー・バーラ氏は、AI にコミュニケーションを任せていません。代わりに、彼女はペンと紙を手に取り、受け取った手紙に直接返信しました。
「走行距離計が200、300、400に達すると、顧客から手紙を受け取ります」とバーラ氏は12月のニューヨーク・タイムズ・ディールブック・サミットで語った。 「何かにご満足いただけないお客様からの手紙を受け取ります。受け取ったすべての手紙に返信しています。私にとって、これは本当に特別なビジネスです。」
OpenAI の CEO であり、ChatGPT のアーキテクトである Sam Altman でさえ、テクノロジーから完全に離れることを強調しています。アルトマンさんは週末のたびに夫と息子とともにカリフォルニア州ナパの牧場に行き、携帯電話が通じない地域でハイキングをすることも多い。
「私は結局、奇妙に孤立した世界に住むことになった」とアルトマン氏は語った。 「私はあらゆるレベルでその問題と戦っています。世界が自分の周りに泡を作るほど、あなたはますます狂っていくようです。」
キューバ人、バーラ、アルトマンは全く異なる背景を持ち、全く異なる責任を負っていますが、彼らの行動は共通の信念を反映しています。 AI がより強力になるにつれて、Z 世代にとって最も価値のあるスキルは、テクノロジーでは再現できないものになる可能性があります。 2024 年の LinkedIn の調査によると、経営幹部の 10 人中 9 人は、キャリアの成長にとってヒューマン スキルがこれまで以上に重要であると述べています。
今日の AI 流出はソーシャル メディアの反発を反映しています。
この瞬間は、10 年以上前の初期の技術計算を反映しています。ソーシャルメディアの人気が高まるにつれ、経営陣は前例のない接続性を歓迎しましたが、その後、注意力、メンタルヘルス、自律性への影響に取り組むようになりました。
メッセージアプリ「Snapchat」の開発で知られるSnapのCEOエヴァン・シュピーゲル氏は、国内では著しく制限的なアプローチをとっている。シュピーゲルさんは以前、子どもたちのスクリーンタイムを週に約90分に制限していたという。彼はまた、自分が「ほぼ10代になるまで」テレビ禁止政策を施行したのは両親の功績だとも語った。
「実際には、より興味深い会話はスクリーンタイムの質に関するものだと思います」とシュピーゲル氏はフィナンシャル・タイムズに語った。
この量より質の重視は、2006 年に Google が YouTube を買収する前に YouTube の共同創設者で元最高技術責任者であり、プラットフォームの構築に貢献した Steve Chen の言葉と同じです。
「TikTokはエンターテイメントだと思うが、それは純粋にエンターテイメントだ」とチェン氏は昨年スタンフォード経営大学院で語った。 「それは今のところです。短い形式のコンテンツは注意力の持続時間も短くなります。」
近年、テクノロジーのリーダーたちは、アルゴリズム プラットフォームがどのように行動を形成しているかについて、ますます声を上げるようになりました。
Twitter共同創設者のジャック・ドーシー氏は2024年に「私たちはプログラムされている。私たちは何に興味があると言うかに基づいてプログラムされており、これらの発見メカニズムを通じて何が興味深いのかを知る。そして私たちがこのコンテンツに関与し、対話するにつれて、アルゴリズムはこうしたバイアスをどんどん構築し続ける。」と語った。
一部の幹部はこの警告を論理的に極端に受け取った。ワシントンD.C.に本拠を置く資金調達ソフトウェア会社、グラスルーツ・アナリティクスの最高経営責任者（CEO）であるダニー・ホーゲンカンプ氏は、自分自身を「ラッダイト」と呼んでいる。彼はガラケーを使用し、ソーシャルメディアを完全に避け、他の人にも自分のやり方に従うよう公然と奨励しています。
「私はここで崖っぷちにいるんですよね？多くの人は私が気が狂っていると思っているんです」とミレニアル世代はワシントンニアンに語った。しかし同氏は、「科学はすべて私の味方だ」と付け加え、継続的なデジタル関与と集中力や認知過負荷の低下を結びつける研究を指摘した。
ジェンセン・ファンのような一部のビジネスリーダーにとって、テクノロジーから逃れることは不可能です。
すべての幹部がプラグを抜くことが解決策であることに同意しているわけではありません。
電子商取引大手アリババの創設者ジャック・マー氏は、週6日、午前9時から午後9時まで働くという過酷な「996」労働文化を公に擁護しており、それ以来、世界のテクノロジー業界の一部に影響を与えている。
「気に入ったものが見つかったら、996 は問題ではありません」とマー氏は 2019 年のブログ投稿で述べました。 「（自分の仕事が）気に入らないと、どんな瞬間も拷問だ。」
「私たちは『閉店後30日』という表現を33年間使ってきました」とファン氏は昨年のジョー・ローガン・エクスペリエンスで語った。 「でも、気持ちは変わりません。傷つきやすさ、不安、不安があなたから消えることはありません。」
それにもかかわらず、AI が私たちの日常生活にますます浸透するにつれて、ますます多くのリーダーが、進歩のために完全な没入は必要ないと示唆しています。むしろ、人間の可能性を高めるために設計されたテクノロジーには、それが侵食され始める前に、より明確な境界線が必要になる可能性があると彼らは主張している。
Z世代はすでにそのアドバイスに耳を傾けているかもしれない。多くの若い消費者は、常時接続に対抗するものとしてオフラインでの触覚体験を取り入れた、いわゆる「アナログ アイランド」を好みます。スティックの動かし方の学習やビニールレコードの収集から、ボードゲームのプレイや手書きのメモに至るまで、これらの変化は、デジタル第一世代であっても、スピードを緩めて人間であり続けたいという欲求が高まっていることを示唆しています。
