誰もが同意した場合、それは最大の警告信号である可能性があります。全会一致の決定は、しばしば真の合意と同じくらいグループのダイナミクスについて多くを明らかにします。
この問題を非常に明確に研究する分野は雪崩の安全です。
雪崩の安全訓練には、他のすべての規則に優先する1つの規則があります。グループで一人が「いいえ」と言うと、みんなが振り返ります。企業理事会はそれから何かを学ぶことができます。
企業理事会は、買収、戦略的転換、リーダーシップ転換、主要資本配分など、ビジネスにおいて最も重要な決定を下す。しかし、そのような決定が取締役会の議事録に現れるときは、ほぼ常に全会一致で記録されます。研究によると、取締役会の決定の約1％でのみ反対意見が発生します。そのような全会一致は、しばしば真の合意と同じくらいグループのダイナミクスについて多くを明らかにします。
講師が見続けるパターンのため、ルールが存在します。誰かが不安定な目、悪化する状況、危険な道など何かが間違っていることを検出しますが、それを知らせることは計画に挑戦し、誰もが遅くなることを意味します。特に大規模なグループでは、その声が静かに保たれることが多い。
講師がよく言う最も危険な変数は雪だるまではありません。グループです。
企業の会議室は驚くほど同様の条件で運営されています。取締役は不完全な情報に基づいて重要な決定を下す必要があります。問題は、取締役会が調整圧力を受けているかどうかではありません。その圧力が部屋で最も重要な声を沈黙させているかどうかです。
合意には明らかな利点があります。取締役会は、取締役が最終的に行動方針に従って調停するときに最もよく機能します。統合された取締役会は、経営陣に実行の明確性と自信を提供します。
しかし、合意はシグナルになることができます。警告かもしれません。
会議室で時間を過ごした人なら、会話の推進力がどれだけ早く合意の方向に傾いているかがわかります。経営陣が提案を提示します。監督は支持的な観察を提供する。もう一つは改善を提案する。徐々に議論は、提案が妥当であるかどうかから、それをどのように実装するべきかに移ります。
結局のところ、椅子はテーブルを見回し、おなじみの質問を投げます。 「みんな快適に前進できますか？」
経験豊富な投資家は反対の価値を理解します。 Warren Buffettは、取締役が単に家庭を批准するのではなく、家庭に挑戦しようとする意志がある取締役会が最高の取締役会であると長い間主張してきました。しかし、強力な取締役会でさえ、議論が収束し始めると、遅れて異議を申し立てることが心理的に困難であることがわかります。
心理学者はこれをダイナミックな集団思考と呼びます。凝集力のある集団が調和を追求しながら、ミスマッチを抑える傾向です。取締役会は特に脆弱です。 – 取締役は定期的に会い、関係は共同で行われ、公的な矛盾は不必要に破壊的な感じを与える可能性があります。
雪崩の教育者は同じパターンについて警告します。グループが大きくなるにつれて責任が分散され、個人は新しい合意に異議を申し立てる可能性が低くなります。議論の構造自体が注意を抑制し始めることができます。
そのようなダイナミズムが取締役会に現れ、証拠がそれを示唆している場合、取締役会の決定を改善することは、誰がテーブルに座るのかということではありません。誰もが出席した後、決定がどのように行われるかについてです。取締役会は、独立性、多様性、専門性などの構成に焦点を当て、数十年を費やしました。次の国境は審議です。
一部の取締役会では、すでに構造化された矛盾を実験しています。主な取引を評価するとき、取締役は「赤チーム/ブルーチーム」の練習を組織し、あるグループは取引について議論し、他のグループはこれに異議を申し立てることを指定できます。目標は、資本を投資する前に家庭をストレステストすることです。
しかし、ほとんどの取締役会の審議は、依然としてテーブルに囲まれた単一の会話で行われます。この形式は、競争分析が開発される時間がある前に支配的な物語の出現を奨励します。
取締役会は、並列審議といえることを考慮することができます。言い換えれば、結論を比較するために再び集まる前に、より小さなグループにしばらく分割することです。
経営陣が提案を提示した後、議長は取締役を小グループに分け、各グループに同じ3つの質問に答えるように依頼します。この計画が成功するには、どの仮定が真でなければなりませんか？失敗の原因は何ですか？どのような状況で拒否できますか？ 15分後、理事会は議論を続ける前に再招集し、結論を比較します。
これらの構造は、いくつかの有用なダイナミクスを導入します。小規模グループは、反対意見による社会的コストを下げます。独立した議論は、単一の会話パスではなく複数行の分析を生成します。そして、部屋全体の合意の推進力を妨げることによって、この構造は言わずに残っている可能性のある懸念を表面化するのに役立ちます。
目標は矛盾を作ることではありません。ボードは最終的に位置合わせが必要です。しかし、厳格な議論を通じた合意は、テーブルの周りに静かに現れる合意よりもはるかに強力です。
雪崩訓練では、一人が断るとグループが戻る。
会議室では、彼と同じ声が最も静かに滞在する可能性が最も高く、最も聞く価値のある声です。
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