長年にわたり、企業は組織を縮小し、中間管理職を縮小してきました。決済会社ブロック（Block）のCEOジャック・ドーシー（Jack Dorsey）は、従業員を40％減らしてから数週間で中間経営陣が完全に消えると予想した。
火曜日に発表されたSequoia顧問Roelof Bothaと共同執筆した「階層構造からインテリジェンスまで」というタイトルのエッセイで、Dorseyは広く使われている組織構造の既存の通念に疑問を提起しました。
「Sequoiaでは、スピードがスタートアップの成功の最良の予測変数であることを知っています。ほとんどの企業は生産性向上剤としてAIに焦点を当てています。
去る2月、ブロックは全体人材の約40%である4,000人の職員を解雇した。 Dorseyは彼の推論を明確に述べた。 「私たちは、より小さくて平らなチームと一緒に、私たちが作成し使用するインテリジェンスツールが会社を構築し運営することの意味を根本的に変える新しい作業方法を可能にすることをすでに確認しています。」と彼は2月26日にX投稿に書きました。
DorseyとBotaは、ローマ軍を始め、2,000年間、仲介者に頼って、「複雑な組織全体にわたって情報を伝達し、決定を事前に計算し、ソートを維持する」という階層的な組織構造を拒否し、情報の流れを遅らせました。彼らは今日の企業がまだ同じシステムで運営されていると主張しています。
「今日、AIを使用するほとんどの企業は、すべての人に副操縦士を提供し、既存の構造を変更することなく少しうまく機能するようにします」と彼らは書いた。 「私たちは何か他のことを追求しています。つまり、インテリジェンス（またはミニAGI）で構築された会社です」と彼らは書いた。
ブロックは、中間経営陣を追い出したい唯一の会社ではありません。去る11月、Amazonは「官僚主義を減らし」「組織階層を除去」するために14,000人の企業職員を解雇しました。解雇の数ヶ月前、AmazonのCEOであるAndy Jassyは、従業員がより速く動き、仕事のより多くの所有権を与えることができるように、会社が「すべてのものに自分の指紋を残したい」「善意」の中間管理者を解雇すると述べました。 MetaのAIチームは、最近数年間、会社が中間管理者に対してキャンペーンを行った後、従業員対管理者の割合が50：1になりました。
新しい組織構造のビジョン
「お金は世界で最も正直な信号です」と彼らは書いた。このアプローチは、キャッシュアプリを介してバイヤーをリアルタイムで、スクエアを介して売り手を追跡し、AIが人間よりも速くその情報を処理できるため、ブロックに特に効果的です。
「製品管理者が次に何を構築するかについて仮説を立てる伝統的なロードマップは、すべての企業の究極の制限要因です」と彼らは書いた。 「このモデルでは、顧客の現実がバックログを直接生成します。」
Blockの残りの6,000人の従業員がこの新しいモデルでどこにいるのか疑問に思っている場合、DorseyとBothaはその答えを持っています。まさにエッジ、つまり「アクションがあるところ」です。新しいシステムの端では、人々は文化的文脈、信頼、直感、「部屋の中の感じ」など、モデルが認識できないものを検出できます。彼らの提案を単純なデータベース以上にすることは、人間が一連の命令なしにデータベースと対話し、それを使用する方法であると彼らは書いた。
Dorseyは、解雇を発表した日、Xポストに「私たちが問題があって、このような決定を下すのではありません」と書いた。 「私たちの事業はしっかりしています。」
同社は、第4四半期の総利益が28億7千万ドルで、前年同期比24％増加したと報告しました。ブロックの株価は3月31日、二人が論文を発表した直後約3％上昇したが、その後数日間小幅下落しました。過去1年間、会社の株価は9％下落した。
DorseyとBotaは、「Blockはこの移行の初期段階にあります」と書いています。 「難しいことになり、作業前に一部が壊れる可能性が高い」
