Amazonの控えめな歴史：Jeff Bezosはリースガレージをオフィスとして使用し、地元のBarnes＆Noble |幸運

そのため、ベゾスがウォールストリートの新キャリアを去ってワシントン州ベルビューに引っ越した時の1994年夏に戻ってみる価値があります。いつかは、すべてを売れるオンライン書店を作るというビジョンを持っています。アマゾンの最初の本社は素朴な賃貸住宅でしたが、彼と当時の妻、マッケンジースコットは並んで働いて本を包み、郵便局に連れて行きました。コンクリートの床と揺れるサーバーがあるガレージは、すぐに「すべてを販売する店」として知られる店舗の誕生地となりました。

これはまた、Amazonの創設者としてBezosの考え方を生み出しました。彼は後に彼のはるかに大きい会社に「Day 1」という名前で含めました。つまり、会社が一日が過ぎても、まだガレージにいるように毎日毎日仕事を処理しなければならないということです。成功や失敗が近づくことがあります。ベゾスは、イノベーション、リスク監督、データ駆動型の反復を制度化するために初日から努力しました。

しかし、ガレージの神話や起業家の精神についてのおなじみの話を超えて、Amazonの上昇は、ネットワーク効果への奇妙な期待、戦略的長期的思考、絶え間ない顧客執着の産物としても理解することができます。実際、Bezosはかつて会社名を「relentless」と指定したかったので、relentless.comはまだすべてが流れる長い強靭なAmazonにつながります。

Bezos（右）と売り手のGregory Nixon（左）が1999年にAmazon.com Auctionsを通じてNixonが販売したアンティークゴルフセットをDavid Robichaud（中央）（Amazonの1000万顧客）に配信しています。 Amazon.comは、1000万人の顧客にサービスを提供した最初のeコマースショップでした。

ポールコーナーズ – AP写真

2009年11月16日、アリゾナ州グッドイヤーのAmazon.com Phoenix Fulfillment Centerの棚の上に商品が置かれています。

ジョシュア・ロット – Bloomberg/Getty 画像

Barnes & Noble 会議: Amazonの前期

当初は資源が不足しており、オフィススペースは貴重でした。その月の間、ベゾスと彼の小さなチームは地元のバーンズ＆ノーブルで頻繁に会議を開催しました。皮肉なことは彼らから消えませんでした。アメリカ最大のオフラインブックチェーン通路で戦略を策定する新オンライン書店です。

1996年、Amazonの認知度が高まり、Barnes＆Nobleの創設者であるRiggio兄弟がこれに注目しました。彼らはベゾスに会い、賞賛を表明しながらも、彼らのオンラインビジネスはすぐにAmazonを上回るだろうと警告しました。これに屈することなく、ベゾスは自分のビジョンを倍増し、「ゲットビッグファスト」というモットーを作り、急速な拡大を目指しました。

アマゾンが公式のオフィススペースに移転したとき、ベゾスはリサイクルドアを自分とスタッフのための机として使用して、厳しいスペースに身を傾けました。彼はどんな資源も使用されていないか、リサイクルされないことを伝えたいと思っていました。 Amazonは消費者に提供する取引と同じくらい節約されます。ガレージをオフィススペースに持ち込むもう一つの方法でもあり、ガチャなくストレスを受けるもう一つの方法でもありました。

アマゾンが本に加えて、音楽、DVD、ビデオゲーム、ギフトなどを販売し始めた1999年にベゾスが肖像画のためにポーズをとっています。

写真 Nomad Ventures, Inc.—Corbis/Getty 画像

Bezosは2009年にAmazon電子ブックリーダーの最新バージョンであるKindle 2を公開しました。 Amazonによると、Amazon Kindleは、2年前の2007年にデジタル読書をより「魅力的で」「快適な」体験にするために初めてリリースされました。

ジェームズ・レインズ(James Leynse) – Corbis/Getty Images

「Get Big Fast」：1990年代のAmazonの積極的な成長戦略

ベゾスは、家族、友人、少数の投資家から資本を調達し、拡大に必要な資金を見返りに相当な持分を放棄した。同社の最初の製品は、普遍的な需要と出荷の容易さのために選択された中古本でした。しかしベゾスの野望はいつも大きかった。彼は誰にでもどこでも売れる店を想像しました。

多くのドットコム時代の創設者とは異なり、ベゾスは短期収益を犠牲にして規模を優先するのではなく、迅速な利益の誘惑を避けました。将来の後悔を避けるために、今行動を強調する意思決定プロセスである彼の有名な「後悔最小化フレームワーク」は、大胆なリスクをもたらしました。個人利益を放棄し、初期投資家がマイナス収益を支えるよう説得し、費用が当初は非合理的に見えた履行インフラ構築などがありました。しかし、これらの規律的な再投資により、世界で最も進化した物流ネットワークの1つが誕生し、Amazonは書籍だけでなく、Amazonが求めているすべての商取引分野を支配する基盤を設けました。

2005年12月13日、ネバダ州のパンリーにあるAmazon注文処理センターでは、従業員が出荷のために商品を箱に詰めています。パンリーセンターでは、その年の感謝祭とクリスマスの間に約200万の注文を処理することが期待されています。

Ken James – Bloomberg/Getty イメージ

2024年に、従業員が電動自転車として牽引される貨物トレーラーを使用して、プライム顧客がオンラインで購入したAmazon Freshフードオーダーを配信しています。この電気自動車システムは、Amazonトラックの排出量を削減し、ニューヨーク市の交通量を軽減し、配送時間を短縮するためにリリースされました。

Deb Cohn-Orbach—UCG/Universal Images Group/Getty Images

Bezosは、2005年に本社でボクシンググローブ、心臓除細動器、キッチン、電子機器、衣料品など、現在Amazon.comで購入できる非図書品目の一部のサンプルのみを示すテーブルの横に立って、Amazon.comでオンラインで販売した最初の本であるDouglas Hofstadterの「流動的概念と創造」。

テッド S. ウォーレン — AP 写真

オンライン書店からグローバルeコマース大企業へ

1990年代後半まで、Amazonは本を超えて音楽、映画、そしてめまいがするほどさまざまな製品を追加しながら拡張しました。速い配達、低価格、絶えず拡大する選択を含む顧客の経験のための会社の絶え間ない集中は競争相手と区別される。 Amazonはドットコムの崩壊を克服し、競合他社よりも長く続いており、Amazon Prime、Kindle、Amazon Web Services（AWS）などのサービスをリリースしながら革新を続けました。これは、Amazonが単一の製品小売業者からプラットフォームに移行したことを反映しています。

サードパーティの販売者にサイトを公開し、AWS をリリースすることで、Amazon は単なる販売者ではなく、グローバル商取引およびクラウドコンピューティングのためのインフラストラクチャになりました。具体的には、AWS は外部市場製品に用途が変更された内部機能のケーススタディです。これはインターネット自体の経済性を再編するのに役立ちました。 Amazonの絶え間ない推進力は、それをユーティリティに近いものに変えました。

Amazonの2兆2千億ドル規模の帝国と市場支配力

今日、Amazonは、eコマースやクラウドコンピューティングからエンターテイメント、人工知能まで、その範囲を拡大するグローバル強者です。 2025年7月現在、Amazonの時価総額はなんと2兆2千億ドルで、世界で5番目に価値の高い会社です。

しかし、Amazonの影響力は貸借対照表を超えています。これはサプライチェーンの期待を上書きし、労働市場に影響を与え、独占禁止に関する緊急の質問を提起した。批評家は、積極的な再投資、プラットフォームの支配力、データ活用などの成長を促進した同じメカニズムが、競争、プライバシー、労働に深刻な影響を与える構造的依存関係を生み出したと主張しています。

Amazonの本当の堕落は、小売業やクラウドコンピューティング自体ではなく、物理サービスとデジタルサービスを単一の適応型オペレーティングシステムにシームレスに統合する能力です。 Bezosの後継者であるAndy Jassyと協力して、ポートフォリオにAIベースのサービスを追加しています。それは残酷です。

この話では、Fortuneは生成AIを使用して初期のドラフトを作成しました。編集者は、公開前に情報の正確性を確認しました。

このストーリーのバージョンは2025年7月16日にFortune.comに公開されました。

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