Amazon（AMZN）は、Business Insiderは、買い物客がAmazonアカウントにログインしなくても、第三者のウェブサイトでPrime配送特典を利用できるプログラムをテストしていると報告しました。
パイロットは、Amazonのマルチチャネル注文処理サービスに関連付けられています。目標は、売り手が支払いの経験を完全に制御しながらプライム配送特典を提供する方法を提供することです。
現在、Prime での購入設定では、お客様は他のウェブサイトで Prime 特典を利用するには Amazon アカウントにログインする必要があります。このテストはその要件を削除します。
現在Primeで購入するために必要なこと
2022年4月の招待専用プログラムで、Primeで購入が開始されました。 2023年1月にすべての米国の売り手に拡大しました。このプログラムにより、販売者はAmazon注文処理ネットワークを使用して配送、返品、および顧客サポートを処理することで、販売者が自分のウェブサイトに直接Prime特典を含めることができます。
現在のフローは次のように動作します。第三者のウェブサイトの買い物客は、適格製品にプライムバッジが表示されています。クリックしてAmazonアカウントにログインすると、保存したお支払い情報と配送情報が自動的に入力されます。その後、Amazonは倉庫で注文処理を処理します。売り手は物流を管理する必要はありません。
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ログイン要件は、プログラムの主な摩擦ポイントの1つでした。
一部の販売者は、買い物客に支払いの途中でAmazonを介して認証するように依頼すると、自分のサイトで構築した基本的な経験が中断されることを指摘しています。
Prime with Buy パイロットの変更点とこれが重要な理由
Amazonが現在実行中のテストにより、買い物客はAmazonログインステップなしでPrime配送特典を受けることができます。売り手は、バックエンドでAmazonのマルチチャネル注文処理サービスを引き続き使用します。しかし、決済の経験は完全に売り手の環境内で維持されます。
これらの区別は2つの理由で重要です。
まず、決済時に顧客関係を譲らずにAmazonの物流を利用したいブランドに、このプログラムをより魅力的にします。第二に、プライムメンバーがAmazonの外部で利益を実際に利用できる障壁を減らし、注文処理ネットワークを介してより多くの取引量を生み出すことができます。
Amazonのマルチチャネル注文処理サービスは、すでに200,000を超える米国の販売者にサービスを提供しています。 Amazonによると、販売者のウェブサイトによるPrimeの注文は、2024年末現在、前年比45％以上増加しました。インフラストラクチャをログインを必要としないPrimeエクスペリエンスに接続することは、プログラムの仕組みにおける意味のある進歩を意味します。
Primeで購入すると、販売者はPrime特典を自分のウェブサイトに直接挿入できます。
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これが売り手と買い物客に意味するもの
売り手の場合、魅力は簡単です。 Amazon支払いを使用すると、顧客をリダイレクトせずにAmazonの配送速度と信頼性にアクセスできます。
これはBuy with Primeがリリースされて以来、重要な緊張感でした。小売業者は物流を望んでいます。彼らはAmazonに顧客データと支払いフローを確認するためのウィンドウを提供することに注意してください。これらの摩擦を部分的に解決することで、プログラムを採用したいという売り手のプールを意味のあるものに拡張できます。
買い物客の場合、ログインステップを削除すると、すでに信頼されているサイトでPrime特典を使用するときの摩擦が減少します。 Amazonを介して認証するためにコンテキストを切り替えるのではなく、Prime配送特典はすでに支払い中の支払い内で表面化されます。
現在のモデル：購入者はプライム特典のロックを解除するためにサードパーティのサイトで支払いの途中でAmazonにログインします。 Amazonは注文処理を処理します。パイロットモデル：購入者は販売者の支払い状態を維持します。プライム配送特典は、AmazonログインなしでAmazon注文処理ネットワークを介して適用されます。同じままです：売り手はまだバックエンドでAmazonのマルチチャンネル注文処理サービスを使用しています。 Amazonはまだ配送を処理します。
これはまだテストです。 Amazonは完全なリリースを発表しておらず、ログインせずにPrime会員確認がどのように機能するかについての詳細は公に確認されていません。
パイロットシグナルは、Amazonが完全なAmazon統合なしで物流サポートを希望する売り手の間で、Buy with Primeの採用を制限する支払い摩擦を減らす方法を積極的に探しているということです。
Buy with Primeは発売以来、この緊張に直面しました。小規模直接消費者ブランドは、これを採用する意志が大きかった。大規模な小売業者は、Amazonエコシステムを介して支払い経路を指定することによる長所と短所について、さらに慎重になりました。
AMZNを視聴する投資家なら、ここで注目すべき方向があります。 Amazonは独自の市場を超えて、注文処理ネットワークの範囲を着実に拡大してきました。
ログインを必要としないプライム配送オプションを使用すると、顧客が支払い時に表示される内容を変更することなく、すべての販売者が接続できるサービスにAmazonの物流を切り替えることができます。
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