「もしこれが悪夢なら、申請者は固まってしまうか、さらには気分を害することになるでしょう。」ビヤニ氏は、彼らはすぐに会社に「ふさわしくない」と強調したと付け加えた。 「これが興味深いものであれば、参加する可能性が高くなります。」
カリフォルニア州在住の彼は、通常、受験を希望する受験者の試験のスケジュールを立てると語った。しかし、ビヤニ氏は、気に入った候補者がその役割にぴったりではない場合、フィードバックテストを実施することがある、と認めた。
そしてそれ自体に正解も間違いもありません。彼は候補者の発言を喜んで否定し、批判に基づいて方針を変える。 「何があっても、私たちは候補者がリアルタイムでフィードバックを受け取り、その後の回答を変更することを期待しています。」
面接戦略に対するさまざまな反応: 「会社があなたの心理的安全性を気にしないなら、このテストを実行してください」
この面接戦略はさまざまな反応を引き起こした。 「気に入っている」という人もいますし、候補者の批判を受け入れる能力や、透明性のあるコミュニケーションの下でそれができるかどうかを測る良い方法だと言う人もいます。他の多くの人はそれほど確信していませんでした。
「このような一か八かの権力不均衡の状況にある人を公に批判することは、『コーチング能力』を試すものではありません。仕事を得る代わりに、誰が屈辱、ストレス、社会的脅威に対する神経系の反応を抑制する意志があるかを試すものです。」私たちのお気に入りの回答は次のとおりです: 「その文脈では、凍りつき、不快感、攻撃性は生物学的なものであり、脆弱性ではありません…そして、どれだけ無視するかに基づいて人々をフィルタリングすることは、立ち直りや成長の考え方を選択することではありません。それは、プレッシャーの下で服従することを選択することです。」
また、重要な面接の場での候補者の反応は、その役割の日常的な反応とは大きく異なる可能性があり、回答する前にフィードバックを聞いて眠る時間を必要とする人もいるが、これは人事部から嫌われ、最終的には人材の損失につながる「非人道的」なアプローチであると強調する人もいた。
「1,000人以上のクライアントを指導してきた10年間で、このような状況に直面する人を見たことがありません」とキャリアコーチのカイル・エリオット編集博士は語った。
同氏によると、フィードバックはまったく正常だが、事前の関係性のない1回の面接に基づく一方的なものであり、その回答に基づいて求人が決まるという事実は問題であり、応募者の応募した仕事を遂行する能力を実際に試すのには役立たないという。 「これは無神経な科学実験のようだ。」
エリオット氏は、「もしあなたの会社が心理的安全性を気にせず、人々を仕事に就かせてトラウマ反応を引き起こすことを好むのであれば、このテストを実行するとよいでしょう」と述べ、「そうでない場合は、可能な限り最高の人材を確実に獲得するために、面接プロセスは候補者の日常の労働環境を反映する必要がある」と付け加えた。
インタビューでリアルタイムのフィードバックを処理する方法
リアルタイムのフィードバックは一般的ではありませんが、世界的なエグゼクティブ人材紹介会社ベントレー・ルイスの CEO、ルイス・マレ氏が警告するように、その人気は高まっています。
「より多くの企業が、プレッシャーの下で候補者がどのようにパフォーマンスを発揮できるかを評価するために、候補者にストレステストを行うさまざまな方法を実験している」と同氏はフォーチュン誌に語った。 「特に、素早い思考と回復力が重要となるプレッシャーのかかる役割において、何人かのテクノロジー企業の CEO やスタートアップの創業者が同様のことをしていると聞いたことがあります。しかし、それは間違いなく主流の慣行ではありません。」
マレは論理を理解しています。 「フィードバックを受け取り、迅速に適応し、プレッシャーの下でパフォーマンスを発揮することが不可欠な役割に採用する場合、これらのスキルをリアルタイムでテストすることは理にかなっています」と彼は言いました。ただし、「やり方によっては残酷なこともあり得る」と述べた。世間の批判は、たとえ優秀な候補者であっても脅迫する可能性があり、そのシナリオで成功しない可能性のある優秀な人材を排除する可能性があります。
いずれにせよ、テクノロジー企業は非伝統的な採用と定着の慣行のペースを決めることが多いため、同様のテストが他の分野でもより一般的になる可能性があります。
マレ氏は候補者にどのようなアドバイスをしましたか？リアルタイムでフィードバックを受け取る練習をしてください。
「友人や指導者に自分の作品やアイデアをその場で批評してもらい、防御的ではなく思慮深く反応する練習をしてください」と彼は付け加えた。 「また、お気に入りの LLM チャット (ChatGPT、Gemini、Grok) に「非常に厳しい面接官の役を演じて」と依頼して、そのチャットの使い方を練習することもできます。
「冷静さを保ち、明確な質問をし、フィードバックをすぐに取り入れることができることを示すことに集中してください。」
ただし、面接は双方向であることを忘れないでください。 「企業の面接プロセスが過度に厳しい、またはパフォーマンス的であると感じられる場合、それがその企業の文化について何かを物語っている可能性があることを忘れないでください。」
