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コムキャストは大胆な提案で不満を抱いた顧客を取り戻したいと考えている
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コムキャストは大胆な提案で不満を抱いた顧客を取り戻したいと考えている
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コムキャストは大胆な提案で不満を抱いた顧客を取り戻したいと考えている。
Xfinity の名前で電話、ケーブル TV、およびインターネット サービスを販売する Comcast は、増え続けるライバルを追い越そうと最近努力しているにもかかわらず、通信業界の 2 つの重要な分野で優位性を失いつつあります。しかし最近では、ビジネス上の問題を解決するための大胆な提案に多額の投資を行っています。 コムキャストの最新の収益報告書によると、同社は2025年第4四半期に24万5,000人のケーブルテレビ顧客を失い、その結果、ケーブル収入は前年同期比約5.6%減少した。 過去 10 年間、ストリーミング プラットフォームの数が増加するにつれて、コード切断の傾向は拡大し続けているため、顧客の喪失は驚くべきことではありません。娯楽に対する支払いを減らしたいため、これらのオプションを好む消費者が増えています。 All About Cookies による昨年の調査では、従来のケーブルまたは衛星 TV サービスを通じてテレビを視聴しているアメリカ人はわずか 30% であることがわかりました。 コムキャストはまた、ブロードバンド収益が前年同期比約1%減少したため、第4四半期にインターネット顧客18万1000人を失ったと決算報告で述べた。 Comcast は、固定無線インターネット...
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