米国の大手企業も間もなく、企業規模縮小の拡大リストに加わる可能性がある。
オンラインフォーラムで広まった報道によると、ベライゾンは広範なリストラ計画の一環として、複数の小売店を閉鎖し、従業員を一時解雇する計画であるとWireflyが報じた。
同社はこの噂を正式に認めていないが、Wireflyによると、発表は11月20日頃に行われる予定だという。
どの店舗が閉店するのか、どれだけの雇用が影響を受けるのかなどの詳細は明らかにされていないが、関係者によると、業績不振の店舗が最初に閉店する可能性が高いという。人員削減は、閉鎖された拠点と存続する拠点の両方の従業員に影響を与える可能性があります。
「会社全体が人員削減のことを知っているのに、具体的にどこでの人員削減が行われたのかを知らないというのは、私には本当にクレイジーだ。これにはほぼ全員がパニックになっている」とベライゾン社員と思われるレディットは語った。
Verizonの従業員と思われる別の従業員も同様の不満を抱いていた。
ベライゾンの従業員とみられる別の従業員は、「今年は従業員としてひどい経験だった。市場全体の収益が大幅に減少するのを目の当たりにした」と語った。 「年間約6万ドルを稼いでいる平均的な担当者は、私たちの市場で45年間苦労している。社内の会話はすべて緊張しており、現地の経営陣は本質的に私たち全員に警告を送っている」とユーザーは語った。
また、一部のユーザーは、同社が一部のポジションを人工知能（AI）ツールに置き換える計画を立てていると主張し、顧客サービスの役割が最も影響を受ける可能性があることを示唆している。
あるユーザーは「新CEOが状況を正せるとは信じていない。彼の大きな解決策は会社をさらにダメにしてAIへの依存度を高めることだ」と書いた。 「これは私たちの顧客の要求とは程遠いです」と彼は書いています。
ベライゾンは今月店舗閉鎖と大量解雇を発表する予定だと報じられている。
シャッターストック
Verizon の人工知能への関心の高まり
Verizon (VZ) は、業務を最新化し将来の成長をサポートするために、2024 年から 2025 年にかけて AI に多額の投資を行ってきました。
Verizonの広報担当者はTheStreetに対し、これらのAIへの取り組みは人員削減計画の一部ではなく、起こり得る人員削減計画とも結びついていない、と語った。ダニエル・シュルマン最高経営責任者（ＣＥＯ）も再編の可能性はあると述べたが、具体的にどのようなものになるかは明らかにしなかった。
昨年 1 月、同社は、企業が AI ワークロードを大規模に展開できるように設計された包括的な戦略およびスイートである Verizon AI Connect を立ち上げました。この取り組みは、Verizon の 5G、ファイバー、エッジ コンピューティング ネットワークを統合して、リアルタイム AI アプリケーションをサポートします。
さらに多くの小売店の閉鎖:
70年の歴史を持つ銀行チェーンが13州の51支店を閉鎖 メイシーズがホリデーシーズンを前に予期せぬ閉鎖を発表 象徴的なジムチェーンが23支店を閉鎖
Verizon は、AI 機能を強化するために、Nvidia (NVDA)、Vultr、Google Cloud (GOOG)、Meta (META) などの主要テクノロジー企業とも提携しています。
「既存の AI ワークロードをサポートできる信頼性の高いネットワーク インフラストラクチャに対する大きな需要が見られます」と Verizon Business CEO の Kyle Malady 氏はプレスリリースで述べています。 「テクノロジーが進歩するにつれて、当社の業界リーダーシップ、クラス最高のエッジからクラウドへの接続性、プログラム可能なネットワークと資産により、これらの要件を満たし、イノベーションを加速することが可能になります。」
Verizon AI の開始AI ビジネス アシスタント: テキスト メッセージで顧客の質問に回答AI ショッピング アシスタント: 購入時に顧客に製品を推奨プロジェクト 624: デジタル、小売、その他のチャネル全体でサービスを向上させる AI を活用したサービスとサポートの取り組み (6 月開始)ベライゾン、コスト削減と収益性の問題を警告
ベライゾンは、2025会計年度第3四半期の売上高が前年同期比1.5％増の338億2000万ドルと報告したにもかかわらず、アナリストの予想を下回った。
シュルマン氏は決算会見で、同社が「潜在能力を発揮できていない」こと、株主利益が期待外れだったことを認めた。同氏はまた、同社の財務戦略が値上げに大きく依存しすぎており、有意義な加入者数の増加を促進できていないことにも言及した。
シュルマン氏は「加入者の増加を伴わずに価格に過度に依存する戦略的アプローチは持続可能な戦略ではない」と述べた。
これらの課題に対処するために、彼は効率と顧客エクスペリエンスに焦点を当てた計画を発表しました。
「当社は、モビリティとブロードバンドの成長を促進するために、マーケティングミックスと顧客エクスペリエンスのすべての要素にわたって多大な投資を行う予定であり、全体的なコストベースを積極的に削減することでこれらの投資に資金を提供します。当社はよりシンプルで無駄のないビジネスになるでしょう」と同氏は付け加えた。
シュルマン氏はまた、AIが変化において重要な役割を果たすだろうと強調した。
「全社的に AI を活用することで、従業員が顧客を喜ばせ、サービスを劇的に向上させることが容易になり、同時にほとんどのビジネス プロセス全体でコストと複雑さを軽減できるようになります。」と同氏は述べています。
小売業の動向について
ハーバード・ビジネス・スクールの研究では、一時的な経済変化を平準化するために人員削減に依存することは多くの場合失敗し、時間の経過とともに企業の収益性、革新性、生産性を低下させる隠れたコストが発生することが指摘されています。
ヘッドハンターで人材ストラテジストのブライアン・ブレア氏はリンクトインへの投稿で、「レイオフは当面の経済的救済にはなるが、長期的には多大なコストがかかり、守ろうとしている安定性や業績を損なう可能性がある」と述べた。
より広範な小売環境にも同様の圧力が反映されています。デジタル サービスと AI 自動化が拡大するにつれて、従来型の実店舗は引き続き苦戦しており、かつてのような規模はもはや必要ありません。
ビジネスワイヤが報じたところによると、コアサイト・リサーチのデボラ・ワインスウィッグ最高経営責任者（CEO）は「昨年はパンデミック以来、最も多くの閉店数があった」と述べた。 「小売業者がサプライチェーンを適応させ、コストを削減するテクノロジーを導入できなかったことが大きな影響を及ぼしており、消費者が最も抵抗の少ない道を選択する傾向が続いています。」
コアサイト・リサーチは、今年米国で約1万5000店が閉店すると予測している。 2024年の閉鎖件数は7,325件に達し、4年間で最高となり、2025年1月時点の開設数を上回った。
米国の大手小売業者数社は、2024年の同時期と比較して、2025年の出店数が29.6％減少し、閉店数が334.3％増加したと報告した。コアサイトは、パーティーシティ、ビッグロッツ、コールズ（KSS）、メイシーズ（M）の閉店がこの急増に寄与したと指摘している。
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