1 年半前、経営コンサルティング会社マッキンゼーの AI エージェントはわずか 3,000 名、従業員数は 40,000 人で、エージェントの数をはるかに上回っていました。しかし、わずか 18 か月で、その数は 500% 以上増加し、同社の業務をサポートする AI エージェントは約 20,000 人になったと CEO のボブ・スターンフェルズ氏はハーバード・ビジネス・レビューのアイデアキャストに語った。企業は現在、求職者が面接プロセスの一環として AI ツールをどの程度活用できるかを評価しています。
マッキンゼー、BCG、ベインの事件解決に貢献したコンサルティング面接準備会社 CaseBasix によると、コンサルティング会社は応募者に対し、採用プロセス中のテストに自社の社内 AI ツールである Lilli を使用するよう求めているという。 CaseBasixはブログ投稿で、一部の候補者が最終AI面接の一環として同社のAIツールを使用するよう求められるという内部情報源から情報を収集したと述べた。フィナンシャル・タイムズ紙も事情に詳しい関係者の話として、マッキンゼーがリリを利用するビジネススクールの学生に焦点を当てていると報じた。
この動きは、優良企業が自社の業務にAIをさらに導入し、コンサルタントに通常求められる対人関係や問題解決能力を超えたスキルを求める中で行われた。マッキンゼーのような企業は、AI テクノロジーが職務に不可欠であるため、初日から AI を使用できる候補者を探しています。
HBRとのインタビューでスターンフェルス氏は、AIモデルが問題解決の専門知識を発展させてきたとし、同社が「論理的な次のステップ」を超えた創造的な解決策を見つけようとしている中で、創造性の潜在的な源泉を見つけるために「優先してきた人文科学の専攻にさらに目を向ける」と述べた。マッキンゼーや他の大手企業は、IT企業コグニザント・テクノロジー・ソリューションズCEOのラビ・クマール・S氏のような文系卒業生の採用を検討している。同氏は人文科学の学位を持つ候補者を募集していると述べた。
AI テクノロジーをテストする
マッキンゼーは採用プロセスにおいて AI を躊躇しませんでした。同社は、採用ページで応募プロセスでの AI の使用を推進しており、応募者はこのテクノロジーを利用して履歴書を磨き、面接の質問を練習できると述べています。候補者にはこのテクノロジーを責任を持って使用するよう警告されていますが、評価中、面接の回答の生成、および粉飾のために使用することは許可されていません。
同社の採用ページには「AIとその可能性に対する私たちの好奇心を共有してくれる人を歓迎します」と記載されている。
しかし、試験プログラムはさらに一歩進んだものです。 Casebasix によると、米国および北米の応募者にとって、AI 面接は、ケース面接や個人経験面接と同様に、応募プロセスの追加ステップとなる可能性があります。
Casebasixの投稿では、「マッキンゼーのAI面接では、AIにプロンプトを与え、その出力を確認し、判断を下して明確で構造化された応答を生成する必要がある」と述べた。投稿によると、マッキンゼーは、コンサルティング会社で働き、同社のAIを操作するために不可欠な、コラボレーションや推論などのソフトスキルをテストしようとしているという。
マッキンゼーの広報担当者はフォーチュンのコメント要請にすぐには応じなかった。
エージェントの従業員がコンサルティング業務の性質を再構築
スターンフェルス氏は、企業は今後 1 か月以内に AI を積極的に導入するだろうと予測しました。 「今後 18 か月以内に、すべての従業員が 1 人以上のエージェントによって活性化されると思います」とスターンフェルス氏は HBR のアイデアキャストに語った。 「私たちは人間の独立した労働力を持つことになるでしょう、そして私たちはそれをうまく乗り切る必要があるでしょう。」
このような変化はマッキンゼーの取り組みを劇的に変える可能性があります。 AI エージェントによって同社の従業員の生産性が向上する中、AI の導入によりマッキンゼーのモデルが根本的に変わる可能性があるとスターンフェルス氏は述べています。
「私たちは純粋な顧問業務、つまりサービス料金モデルから脱却しつつあります」とスターンフェルス氏は語った。 「私たちは、クライアントと共同のビジネスケースを特定し、料金を私たちの仕事がクライアントに与える影響に結び付けることで結果を保証する、結果ベースのモデルに移行しています。」
しかし、創造性、欲望、判断力は人間のスキルであり、AI に取って代わることはできないとスターンフェルス氏は言います。 「AI モデルには真実も判断力もありません」とシュテルンフェル氏は言う。 「人間はこれらのパラメータを課さなければなりません。」
