第４・四半期には４００店以上を閉鎖した。このチェーンは外食サービスにさらに重点を置いている。さらに多くの店舗の閉店が予定されています。
場合によっては、チェーンの方向を変えるために大きなカットが必要になることがあります。これは、特定の市場を諦めたり、ビジネスの運営方法を大きく変更したりすることを意味する可能性があります。
コンビニエンスストア部門では、Wawa、Circle K、Casey’s General Storeなどの大手企業が食品に大きく賭け、引き分けを記録した。これは、ウォーマーの上で転がるホットドッグや品質に疑問のあるピザだけではありません。これは本物の食べ物であり、ファーストフードに立ち寄る代わりに提供されるものです。
NACSの最近のコンビニエンス・ボイス調査によると、コンビニエンス・ストアはファストフードやクイックサービスのレストランに顧客を奪われている。
2024 年の調査では、C ストアの買い物客の 28.7% が、都合の良い訪問から 30 分以内にクイックサービスのレストラン (ファストフード チェーンなど) を訪問するつもりであることがわかりました。この数字は、2023 年には 27.5% でした。NACS の研究開発ディレクター、ジェイミー・ゴフ氏は、この結果は、この流出の 2 つの最大の理由は主に買い物客にとって多様性と選択肢の欠如であることを示していると述べました。認識された品質や価値はそれほど重要な要素ではありませんでした。
調査によると、「消費者がQSRを訪れると答えた最も頻繁に挙げられた理由は、限定されたCストアのメニューでした。調査対象者の37.9%は、Cストアで提供されていない食品を購入したいと述べました。2番目の27.3%は、コンビニエンスストアで食品を購入する際に利用できない追加の食品オプションが欲しいと述べました。」
このデータをもとに、セブンイレブンは食品サービスの拡大と改善を決意しました。また、進化するビジネスモデルに合わない数百の店舗を閉鎖することも決定した。
セブンイレブンが数百店舗を閉鎖
セブン-イレブンの親会社であるセブン＆アイ・ホールディングスは、最新会計年度上半期の業績を報告した。レポートでは米国市場についての見解が共有されています。
さらに「北米経済は減速の兆しを見せており、物価上昇懸念が高まる中、低所得者を中心に個人消費も抑制される傾向にある」と述べた。
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これに対処するために、同社は世界的な成長と変革計画を加速する予定です。
セブン-イレブンは「価格高騰への懸念や低所得者の食料・日用品節約志向の高まりの中、北米のセブン-イレブンは『差別化された生鮮食品の提供』『店舗網の強化』『7NOWのポテンシャルの最大限の活用』『バリューチェーン全体でのOSG&Aコントロール』を最優先課題として追求している」と説明した。
同社は特に食品ベースの計画を共有した。
セブン-イレブンは既存地域への支援を強化し、各市場の特性に合わせた「食品中心のコンビニエンスストア」への変革を進めている。
セブン＆アイホールディングス 半期レポート
セブンイレブンは、ファストフードやクイックサービスのレストランとの競争で優位に立つため、食品分野への取り組みを強化する計画だ。
シャッターストック
セブンイレブン店舗閉鎖スケジュール（2024年～2025年） 2024年10月：セブンイレブンは、北米全土で不採算店舗444店舗を閉鎖する計画を発表。この決定は、紙巻きタバコの売上減少、客足の減少、インフレ圧力を理由にしている。この移転は、この地域における同社の全店舗の約3％に相当する。 2024年6月: 年初に、セブン-イレブンは米国で272店舗を閉鎖し、2023年の184店舗から増加した。 2025年9月: セブン-イレブンは、年末までに米国でさらに148店舗を閉鎖する計画を発表、2024年以降の総店舗数は500以上になる。 2025年10月: セブン-イレブンは純減を報告した。継続的な取り組みの一環として、2025 年の夏までに 125 店舗を展開 不採算店舗を閉鎖し、大型の食品中心店舗に注力する戦略。セブンイレブンは食品に力を入れている
セブンイレブンはこの傾向を取り入れ、コンビニエンスストアの食品を改善しました。
CEOのジョー・デピント氏はコンビニエンス・ドット・コムに対し、「食品は最近、セブンイレブンの最大のカテゴリーとしてタバコを追い抜いた」と語った。同社は、これらの変化を活用するために、食品および飲料の近代化プログラムに多額の投資を行ってきました。
焦点を食品に移すには、単に新しいアイテムを追加するだけでは不十分です。
デピント氏はToday.comに対し、「独占的な商品を増やすことは、当社の将来にとって重要な部分だ。このプラットフォームは、顧客に温かい食品や特製飲料の幅広い選択肢を提供する」と語り、店内の焼き菓子、セルフサービスステーション、ローラーグリル、テイクアウトオプションなどが店舗の食品と飲料の最新情報に含まれると付け加えた。同氏は、エスプレッソ、カプチーノ、アイスコーヒー、ラテなどの飲み物も含まれると付け加えた。
グローバルデータのマネジングディレクター、ニール・サンダース氏は、数百店舗の閉鎖はチェーンの枝刈りにすぎないと考えている。
KCCLは「消費者が食品価格の高騰に苦しみ、支出を控えているため、閉店する店舗は客足や来店客が不当に減少している可能性が高い。一部の地域では消費者が低価格を求める中、オンラインストアやバリューストアとの競争激化も大きな打撃となるだろう」と述べた。 KCCLが伝えた。
YouGov のデータによると、閉店により一部の顧客のセブンイレブン ブランドに対する認識が損なわれたことが示されています。
「BrandIndexは、ブランドに関する推奨事項、品質、価値、満足度、印象など、16の指標を毎日追跡しています。2024年10月10日の発表以来、消費者の信頼とブランド認知度は著しく低下しています。たとえば、セブンイレブンの推奨スコアは、観察期間の開始時に1.6でしたが、11月6日に急速にマイナス領域に落ちました。7.3ポイント低下して、-5.7に達しました。」共有。
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