キャリアを飛躍させるのは難しいかもしれませんが、すべてのプロフェッショナルは必然的に音楽と向き合います。私たちのほとんどは、望むと望まざるにかかわらず、ある時点で仕事や業界を変えることになります。しかし、退役して民間生活に向かう米国の退役軍人にとって、その移行は特に困難であり、この問題が失業を悪化させている。金融サービス会社 USAA が会員を立ち直らせるために 5 億ドルの計画を通じて資金を投資しているのはこのためです。
「私がCEOに就任して以来、私たちがここで作り上げてきたのは、退役軍人や軍人の配偶者の雇用方法を完全に刷新したものです」と同社CEOのフアン・C・アンドラーデ氏はフォーチュン誌に語った。 「これは USAA だけの利益のためではなく、軍事コミュニティの利益のためでもあります。」
USAA は 2025 年に「行動による名誉」プログラムを開始し、顧客のキャリア、経済的安全、幸福を向上させるために今後 5 年間で 5 億ドルを投資します。これらの人々の多くは現役軍人、退役軍人、またはその関係者です。昨年4月に同社のトップに就任したアンドラーデ氏のアイデアだ。連邦政府で長いキャリアを持つ彼は、恐ろしいキャリア移行に伴う成長の痛みを理解しています。そして何千人ものUSAA会員にとって、状況は悲惨です。
国防総省の移行支援プログラムによると、退役軍人の約半数が軍人後の最初の仕事を1年以内に辞めている。 USAA の CEO は、思慮深い移行サービスが欠如していることが主な原因であると考えています。大佐、将軍、軍曹が上級職を離れると、感情的にも技術的にも適応するのに苦労する人もいる、とアンドラーデ氏は言う。
米国連邦法により企業は兵役から復帰した元従業員を再雇用することが義務付けられているが、初めて民間の役割に就く従業員には支援が必要な場合が多い。そして、退役前であっても、パートナーのキャリアは損なわれる傾向があります。
Hiring Our Heroes によると、軍人配偶者の失業率は過去 10 年間 22% 前後で推移しています。これは全国失業率4.6％の4倍以上高い。 2024年の国防総省の調査では、パートナーが新たな任務のために転居しなければならなかった場合、配偶者が6か月以内に職を失う可能性が136％高いことが判明した。
退役軍人とその配偶者の失業率が低下するこの傾向は、アメリカの軍人家族の経済的および職業上の生計に悪影響を与える可能性があります。そのため、アンドラーデ氏は率先して彼らに支払いを行っている。 JPモルガンのような企業は元軍人のためのリソースを増やしており、軍隊YMCAのようなサービスは長年にわたって退役軍人を支援してきた。しかしUSAAのCEOは、この問題に関してはより的を絞ったアプローチが必要だと述べた。
「非常に善意を持ち、素晴らしい取り組みを行っている組織はたくさんありますが、そのアプローチは断片的です」とアンドラーデ氏は説明します。 「民間企業にとっての問題は、そのサービスを提供する経験がなかったり、そのサービスを提供する従業員が多数いなかったりすると、自分たちが部族を失ったこと、さまざまな意味で自分たちよりも大きなものへの帰属意識を失ったことを理解することが非常に難しいことです。」
USAAの5億ドル計画と新たなフェローシップ経路
USAAはすでに今年、いくつかの退役軍人採用活動を計画している。今年3月、同社はフォーチュンに対し、この問題について意見を交わすために全米商工会議所財団プログラム「Hiring our Heroes」をサンアントニオで開催すると語った。そして今後数か月以内に、USAAは非営利団体でありHR協会であるSHRMとイベントを主催し、米国での軍人募集を改善する最善の方法についてブレインストーミングを行う予定だ。
Honor Through Action に合わせて、USAA は軍人を同社のフルタイム職に移行させることを目的とした 18 か月の 2 つのフェローシップ プログラムである Summit と Signal も立ち上げました。参加者は、金融サービス大手のさまざまな部門を 6 か月ごとに 3 回ローテーションして、最適な場所を見つけます。当社の将来のリーダーシップトラックであるSummitでは、ビジネス戦略、運営計画、製品所有権などの部門を通じてフェローをローテーションさせます。やり直すことは孤立を招く可能性があるため、USAA は軍人がこのキャリアパスを孤独に歩まないように保証しています。退役軍人はあらゆる段階で指導者とつながります。
「18か月は非常に重要です。なぜなら、自分に何ができるのか、民間企業が実際にどのように機能するのか、そして毎日何をしているのかを示すからです。」アンドラーデ氏は、「彼らは一対一の指導を受け、すでに自分の分野で成功している人々とともにあらゆる段階でサポートしてくれるので、すべてが役に立ちます。」と述べています。
他の企業がホワイトカラーの人材を探すのと同様に、USAA は AI に習熟した従業員を特に重視しています。ここで、Signal フェローシップが重要な役割を果たします。このルートは技術的なノウハウを持つ候補者を対象としており、技術的なソリューションとデータ処理を伴う任務の間でローテーションを提供します。同最高経営責任者（CEO）は、軍事コミュニティには技術的能力が溢れており、その一部はすでに米国サイバー司令部の役割で事前訓練を受けていると指摘した。元軍人を職場に復帰させるだけでなく、Signal はビジネス自体にも非常に有益であることが証明されています。
「私たちはデータサイエンスまたはデータエンジニアリングの専門知識とスキルを持つ人材を常に求めています」とアンドラーデ氏は付け加えた。 「彼らが空軍、陸軍、海軍を退役する際、私たちは彼らのスキルと、彼らの技術的経験がどのように私たちに利益をもたらすかに焦点を当てた特別なプログラムに参加させます。」
見落とされている人々へのサービス: 失業に苦しむ退役軍人配偶者
米軍が派遣されていないときでも、国内では不況、経済不安、ホームレスとの戦いが繰り広げられている。しかし、戦いでは一方のグループが無視されることがよくあります。それはあなたの配偶者です。軍人の夫と妻は、パートナーの仕事の性質により、高い失業率と長期的な不安定に直面しています。しかし、アンドラーデ氏は、彼らは見落とされ、十分に活用されていない専門家集団であると認識している。
「軍人の配偶者は素晴らしい才能の源です。彼らは文字通り家族にとっての最高財務責任者であり最高経営責任者です」と USAA の CEO は言います。 「配偶者が派遣されたり、配偶者の立場が恒久的に変わったりした場合、仕事を辞めなければなりません。柔軟性がなければ、それが失業率が非常に高い理由です。」
USAA は問題の根本原因を特定するためにリソースを集中しています。 Honor Through Action イニシアチブの一環として、同社は今年 3 月にサンアントニオで軍人配偶者諮問委員会会議を主催するとフォーチュンに語った。その使命は、軍人家族の固有のニーズをより適切に満たすための政策、プログラム、リソースの形成を支援することです。同月、同社は他の組織と提携して、極度の失業に対する実行可能な解決策を特定することを目的としたブルー・スター・ファミリーズの軍人配偶者の雇用調査の発表に資金を提供する計画も立てている。そして内省してアンドラーデ氏は、USAAは今後も模範を示して指導していくだろうと報告した。
「私たちは多くの柔軟性を提供できます。そのレベルの共感と理解を得ることが非常に重要です」と彼は言います。 「ここで、私たちはHonor Through Actionを通じて、企業が（軍人の配偶者）の価値と、なぜ個々の状況に応じて彼らを少し異なる扱いをする必要があるのかを理解できるようにしたいと考えています。」
